網際網路時代，是對話的時代。從網際網路宣傳管理和網路輿論引導的角度看，如何把握紛繁複雜而又變動不羈的網路輿情，進而合理疏導、引導，化解矛盾、解決問題、釋放正能量？這正是本書所要回答的問題。 作者認為，要敢於和善於網路“說話”，不僅要知道“說什麼”，還要懂得“怎么說”。從網際網路的發展到當前網路輿論引導面臨的新形勢，從中國網路輿論的發展歷程到當前的突出傾向，從網路輿論引導的思路、原則、方法到實際工作中存在的教訓和誤區，本書系統梳理了中國網路輿論短暫而快速發展的歷史。作者以其豐富的實踐經歷，結合著理論性反思，層層深入、娓娓道來，從政府工作的角度加以系統化、理論化，同時操作性極 強。本書還對突發事件網路輿論、微博、網路評論等前沿性重要網路現象進行了專門分析。 對於廣大政府工作人員以及廣大新聞傳播界從業人員而言，本書所提出的“網路輿論引導與輿情應對”話題也是值得不斷探索、思考和總結的。
基本介紹
- 書名：說什麼怎么說:網路輿論引導與輿情應對
- 類型：人文社科
- 出版日期：2013年7月
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787516605004
- 品牌：新華出版社
- 作者：蒲紅果
- 出版社：新華出版社
- 頁數：334頁
- 開本：16
- 定價：39.00
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
本書定位於當今時代最鮮明的特徵：網際網路及信息化對社會生活的重新建構；抓住了網際網路產生重大影響力的方面：網路輿論。從政府工作的角度出發，本書作者結合著自身豐富的網際網路輿論引導實踐經驗，進行了系統性、理論化、理論與實際相結合的思考。在寫作結構上層層深入，重點突出，具有很強的指導性。同時，作為對網路輿論這一仍屬前沿和新興問題的課題，本書的思考也將激發更多的探索和研究。
作者簡介
蒲紅果，北京大學法學學士、中國人民大學新聞學碩士，全國性網路輿論引導工作的最早倡行者之一，網路輿論研究和新媒介素養培訓專業人士，首都網際網路協會網路新聞評議專業委員會委員，海 量數據處理工程研究中心特聘研究員。2004年以來先後供職於北京市對外宣傳辦公室和北京市網際網路信息辦公室，曾負責網路評論處的工作。目 前，在中共中央組織部繼續從事網際網路信息相關工作。
十餘年來，一直從事網路新聞宣傳管理和輿論引導工作，專注於網路輿論引導研究和黨政企事業單位人員新媒介素養培訓。先後給全國各省區市宣傳系統、組織系統、司法系統、團委系統、稅務系統和國務院國資委、海關總署、水利部、原鐵道部等政府有關部門，國家電網、中國電力、中國石化、航天科技一院、大唐集團、勝利油田、中國南車集團等大型國有企業以及北京大學、清華大學、中國人民大學、中國青年政治學院等幾十所高校，約5萬人，做了260餘場相關專題講座。
近幾 年，發表《如何團結和培養網路意見領袖》等論文數十篇，參與撰寫出版《網路宣傳讀本》《輿情之劍——企業網路危機應對》等書籍。
十餘年來，一直從事網路新聞宣傳管理和輿論引導工作，專注於網路輿論引導研究和黨政企事業單位人員新媒介素養培訓。先後給全國各省區市宣傳系統、組織系統、司法系統、團委系統、稅務系統和國務院國資委、海關總署、水利部、原鐵道部等政府有關部門，國家電網、中國電力、中國石化、航天科技一院、大唐集團、勝利油田、中國南車集團等大型國有企業以及北京大學、清華大學、中國人民大學、中國青年政治學院等幾十所高校，約5萬人，做了260餘場相關專題講座。
近幾 年，發表《如何團結和培養網路意見領袖》等論文數十篇，參與撰寫出版《網路宣傳讀本》《輿情之劍——企業網路危機應對》等書籍。
圖書目錄
前言1
緒論主動適應信息化趨勢是唯 一正確的選擇1
第一講網路輿論引導面臨的新形勢1
第一節社會環境巨變使網路輿論更加激烈和複雜2
第二節人的本質深刻變化讓網路輿論變得多元多樣12
第三節公信力下降使輿論引導變得異常困難18
第四節傳播技術革新使輿論製造和組織功能空前增強21
第二講中國網路輿論崛起的歷程
第一節迅速興起（1998年至2002年）36
第二節影響力初顯（2003年至2004年）39
第三節形成機制質變（2005年至2006年）41
第四節民意功能凸顯（2007年至2008年）43
第五節向主流化邁進（2009年至2010年）47
第六節輿論格局巨變（2011年以來）49
第三講中國當前網路輿論的突出傾向53
第一節愛國公正55
第二節批判主義60
第三節民族主義62
第四節民粹主義64
第五節實用主義67
第四講網路輿情監測和研判的主要方法71
第一節網路輿情監測72
第二節網路輿情研判81
第三節網路輿情呈現105
第五講網路輿論引導和輿情應對的總體思路115
第一節理論思路116
第二節現實手段118
第三節機制建設142
第六講網路輿論引導的基本原則和方法149
第一節及時發聲原則150
第二節解決問題原則159
第三節態度誠懇原則168
第四節遵循規律原則178
第五節注重有效原則187
第七講網路輿論引導的教訓和誤區203
第一節封鎖訊息掩耳盜鈴205
第二節弄虛作假欲蓋彌彰207
第三節一味否認不思擔當209
第四節行動遲緩久拖不決213
第五節口徑不一自相矛盾217
第六節奴式回應藏頭露尾219
第六節出言不遜火上澆油221
第七節迴避矛盾閃爍其詞223
第八節輿論準備失之寡助226
第九節警力過度風聲鶴唳229
第八講突發事件網路輿論引導技巧233
第一節快說事件慎報原因234
第二節持續發布不留空間238
第三節快速切割棄車保帥239
第四節意見領袖為我所用242
第五節新聞推出配發解讀245
第六節服務媒體溝通記者248
第七節盯輿論場重針對性251
第九講微博認知和運用的基本要點255
第一節微博認知六個基本點256
第二節微博使用五個基本點272
第三節微博引導輿論功夫在微博外279
第十講網路評論寫作要領
第一節網路言論主要類型和特點290
第二節把握評判標準把評論文章寫好292
第三節網路時評寫作技巧295
第四節新聞跟帖、論壇帖文和部落格文章的寫作技巧306
第五節微博的寫作講求創意313
第六節網路評論寫作其他要點320
後記333
緒論主動適應信息化趨勢是唯 一正確的選擇1
第一講網路輿論引導面臨的新形勢1
第一節社會環境巨變使網路輿論更加激烈和複雜2
第二節人的本質深刻變化讓網路輿論變得多元多樣12
第三節公信力下降使輿論引導變得異常困難18
第四節傳播技術革新使輿論製造和組織功能空前增強21
第二講中國網路輿論崛起的歷程
第一節迅速興起（1998年至2002年）36
第二節影響力初顯（2003年至2004年）39
第三節形成機制質變（2005年至2006年）41
第四節民意功能凸顯（2007年至2008年）43
第五節向主流化邁進（2009年至2010年）47
第六節輿論格局巨變（2011年以來）49
第三講中國當前網路輿論的突出傾向53
第一節愛國公正55
第二節批判主義60
第三節民族主義62
第四節民粹主義64
第五節實用主義67
第四講網路輿情監測和研判的主要方法71
第一節網路輿情監測72
第二節網路輿情研判81
第三節網路輿情呈現105
第五講網路輿論引導和輿情應對的總體思路115
第一節理論思路116
第二節現實手段118
第三節機制建設142
第六講網路輿論引導的基本原則和方法149
第一節及時發聲原則150
第二節解決問題原則159
第三節態度誠懇原則168
第四節遵循規律原則178
第五節注重有效原則187
第七講網路輿論引導的教訓和誤區203
第一節封鎖訊息掩耳盜鈴205
第二節弄虛作假欲蓋彌彰207
第三節一味否認不思擔當209
第四節行動遲緩久拖不決213
第五節口徑不一自相矛盾217
第六節奴式回應藏頭露尾219
第六節出言不遜火上澆油221
第七節迴避矛盾閃爍其詞223
第八節輿論準備失之寡助226
第九節警力過度風聲鶴唳229
第八講突發事件網路輿論引導技巧233
第一節快說事件慎報原因234
第二節持續發布不留空間238
第三節快速切割棄車保帥239
第四節意見領袖為我所用242
第五節新聞推出配發解讀245
第六節服務媒體溝通記者248
第七節盯輿論場重針對性251
第九講微博認知和運用的基本要點255
第一節微博認知六個基本點256
第二節微博使用五個基本點272
第三節微博引導輿論功夫在微博外279
第十講網路評論寫作要領
第一節網路言論主要類型和特點290
第二節把握評判標準把評論文章寫好292
第三節網路時評寫作技巧295
第四節新聞跟帖、論壇帖文和部落格文章的寫作技巧306
第五節微博的寫作講求創意313
第六節網路評論寫作其他要點320
後記333
