衢州民航:簡介,機場信息,特色行銷,航班時刻表,衢州民航航班,衢州機場,機場服務,

衢州機場位於衢州市區東郊，是經國務院、中央軍委批准的軍民合用機場，為民航標準4C級機場。衢州民航站坐落於衢州機場內，距市中心3.08公里。

基本介紹

中文名：衢州民航
外文名：Quzhou Civil Aviation
位於：衢州市區東郊
類型：民航標準4C級機場
坐落於：衢州機場內

簡介,機場信息,特色行銷,航班時刻表,衢州民航航班,衢州機場,機場服務,優勢,機場交通,

簡介

機場通訊、導航、氣象、燈光、安檢、消防、機務等各類保障設施齊全，飛行區可起降波音737等大中型客機。民航候機樓3440平方米，可滿足高峰小時客流量200人之需。

衢州民航站於1993年11月26日建成通航，通航以來先後開闢了杭州、廈門、溫州、上海、廣州、北京、南京、青島、深圳等國內航線，截止2015年3月，衢州機場連續保證了22個航空安全年。

衢州民航的開通縮短了衢州與上述各地的時空距離，方便了衢州及周邊地區同沿海發達地區的經濟文化交流和人員往來。目前開通運營的有衢州至北京航班每天1班；衢州至深圳航班每天1班；衢州至廈門航線每周三、五、七3班。北京航線、深圳航線、廈門航線均使用了波音737-800飛機。

通航以來，衢州民航始終堅持“安全第一、正常飛行、優質服務”的方針，樹立“安全穩航、科技強航、文化領航、旅遊興航”的理念，嚴格安全管理，強化安全教育，狠抓作風建設，落實安全生產責任制，努力改善硬體設施，提高安全保障水平。同時，密切與駐場部隊的協同配合，建立協調機制，共同保障飛行安全。

遵循“以客為尊，誠信服務”的宗旨，拓展服務項目，健全行銷網路，開展航旅合作，推行陽光服務。開展始發、往返航班機票銷售、國際機票代辦、航班信息查詢、包機、航空旅遊、貨運等服務項目，2006年6月起增設了電子客票業務。在本市及金華、麗水、上饒等周邊地區設立機票代辦點，進一步方便旅客。攜手旅遊部門，積極開拓航空旅遊市場。為老弱病殘孕旅客開設綠色通道，開展無人陪伴兒童乘機服務，鮮活動物貨運等服務項目。通過延伸服務、細化服務，努力為旅客提供周到的服務。完善特殊航班服務預案，推行服務承諾制度，建立旅客意見徵詢制度，自覺把服務工作置於旅客和社會監督之下。被評為浙江省地方航站運輸服務質量第一名。

衢州民航站重視員工隊伍建設，推進學習型單位創建，有計畫地組織政治業務學習和培訓，鼓勵和支持幹部職工學習科學技術知識。大專以上學歷占全站員工的88%。加強精神文明建設，努力把衢州民航建成靚麗文明的浙西航空港。先後被評為衢州市花園式單位、庭園綠化先進單位、衛生信得過單位、十佳文明單位、浙江省衛生先進單位和民航華東管理局二級文明機場。

售票地點：衢州市荷花中路492號(南區長途汽車站斜對面）

機場信息

衢州民航運輸生產進入新常態

2014年共保障航班1732架次，實現旅客吞吐量 220714人次，貨郵吞吐量629.8噸，運輸生產保持平穩發展。

自2007年來，市政府及各縣(市、區)相繼出台了支持衢州民航發展的政策，要求各機關、事業單位，認真執行財政部門出台的關於工作人員出差乘坐飛機可憑機票報銷的政策。凡工作人員乘飛機赴北京、深圳、廈門、上海(含以後新開通的航線)的，原則上必須乘坐衢州民航航班。市民航局加大農村客源市場開發，利用衢州及四省邊際豐富的旅遊資源優勢，做好航旅結合文章，加快金華、上饒等地航空旅遊市場的開發，充分利用網際網路優勢，開發網路行銷市場。全新的航空市場行銷模式，受到了國家民航局的充分肯定。

特色行銷

“農民航空”是靠山　　對於衢江區杜澤鎮白水村60歲的村民舒愛榮來說，今年十一國慶黃金周顯得特別有意義。黃金周期間，她與自己村、隔壁塘沿村的18個農民組團去北京遊玩，並第一次搭上衢州航班。她興奮地說：“全團19人都是中老年農民，咱們這次終於圓了多年的‘飛行夢’啦！”

如今，和舒愛榮一樣選擇乘機出行的農民還真不少。數據顯示，今年4月到9月，我市農村客流量達到39500人次，比我市去年一整年的乘客客流量還要多。

“民航長期一直重視商務客源的開發，如果啟動農村大市場，衢州民航就找到了持續發展的靠山！”2007年6月，衢州民航局黨委班子通過調研後發現，本市農村外出務工、經商、旅遊人員日益增多，與衢州毗鄰的周邊地區2300多萬人口中也有大量的農民在跨區域流動。這是一個巨大的航空客源市場，值得開發。

思路決定出路。市民航局著手規劃，結合新農村建設，本著引導先富裕起來的農民乘坐民航的理念，制定檔案。去年3月，衢州機場在全國民航機場中首家成立農村市場開發部。之後，實施一系列措施：在《農家報》、農村班車上刊登航線、時刻、票價信息；通過“萬場電影進農村”，“文化電影大篷車”等載體，介紹乘機常識和航班信息；在全市各鄉鎮的106個郵政所開辦農村機票銷售代辦點；印製10萬份登載有衢州航班信息、購票電話的年曆畫，投放江西上饒等地區的農村，擴大民航知名度。通過全方位引導和合理票價，目前，衢州機場每天500人次左右的旅客群體中，農民占60%以上。今年4月，國家民航局局長李家祥對衢州機場大力開發農村客源市場作出重要批示，說衢州機場的這一做法，值得全國中小機場學習借鑑。

衢州“農民航空”起飛

日前，福建三明、武夷山等地的21名農民從衢州登機，開始了北京之旅。而在衢州市區的機票售票大廳，每天都接到許多農民組團訂票的電話。

“我們帶著農民飛，農民帶動我們飛。”衢州民航局長告訴記者，衢州民航前三個季度完成旅客吞吐量9.5萬人次，同比增長145.29%，其中60%的旅客為農民。

自1993年通航以來，衢州機場的經營一直徘徊不前，一度成為浙江民航的“老大難”。而衢州市農村外出務工、經商、旅遊人員日益增多，衢州周邊地區2300多萬人口中也有大量農民跨區域流動。啟動農村大市場，發展“農民航空”才是出路。去年3月，衢州機場在全國民航機場中首家成立農村市場開發部。之後，他們又在媒體、農村班車上刊登航線、時刻、票價信息；在全市各鄉鎮106個郵政所開辦農村機票銷售代辦點，發放10萬份載有衢州航班信息、購票電話的年曆畫，擴大民航知名度。

在價格上，農民團隊的票價要比其他團隊的低0.5 折，組團21人以上還可以贈送一張機票。方便、實惠，成了衢州及周邊地區農民乘飛機出遊的原因。今年國慶期間，衢江區杜澤鎮白水村村民舒愛榮參加農民團去北京遊玩，她興奮地說：“多年的飛行夢，這次終於圓啦！”

一部分農民則通過“農民航空”擴大農產品銷售半徑，開發新市場。9月中旬，柯城區姜家山鄉柴家村柑橘合作社理事長葉先明等橘農就組織起來，飛到滿洲里考察柑橘邊貿。

據統計，2014年共保障航班1732架次，實現旅客吞吐量 220714人次，貨郵吞吐量629.8噸，運輸生產保持平穩發展。

“網路行銷”天地寬 ——浙江衢州機場開拓無形市場客流增長的啟示

今年以來，地處四省邊際中心的浙江衢州機場，通過網路行銷大力開拓市場，取得了顯著成效。10月18日，該機場年旅客吞吐量首次突破10萬人次，其中網路行銷新增客源近2萬人次。長期以來，衢州機場發展一直舉步維艱。從1993年通航到2007年，機場年旅客吞吐量從未達到過4萬人次，開通的航線航班少，客源不足，使衢州機場成為一個面臨被邊緣化的機場。

2007年以後，衢州民航局黨委班子把尋找客源作為機場發展壯大的第一課題。經過調研，他們認為衢州地處四省邊界，區域位置獨特，機場周邊區域人口2300多萬；衢州歷史悠久，是國家級歷史文化名城，至今已有1800多年的建城歷史，名勝古蹟眾多，文化底蘊深厚；只要抓好市場開發，宣傳好機場的區位優勢，前景十分廣闊。但是，單靠傳統行銷手段，效率不高。因此，局黨委提出了“兩個市場一起抓”的發展思路，一手抓有形市場，大力開發農村、公務客源；一手抓無形市場，通過網路行銷大力開拓商務、旅遊客源。

為此，機場抽調20名青年骨幹成立網路行銷部，專門負責網上客源的開拓。據網路行銷二部經理舒滔介紹，目前網路行銷主要採取四種方式：一是QQ群，通過衢州同鄉會、商會群、旅遊群等平台，將機場航線、時刻、票價、交通等信息傳送出去；二是簡訊平台，與中國移動、中國電信運營商合作，將機場各種信息群發給特定客戶；三是論壇，通過網上搜尋衢州、周邊地區及航線目的地的熱門論壇，如三衢論壇、九方論壇、深圳人社區論壇等，然後註冊成會員後，以主題討論的形式提高衢州民航知名度；四是百度搜尋引擎方式

，由2至3人在百度搜尋引擎中註冊成會員後，採用一人提問一人回答的方式，如提問“衢州民航航班信息、票價、交通路徑”等問題，回答人逐一解答。這樣，今後只要在百度中輸入“衢州民航”關鍵字，相關內容就會顯示出來，為選乘衢州航班的旅客提供便利。

“這四種方式並不是‘單打獨鬥’，而是通過打‘組合拳’來放大效應，相互交叉，綜合運用，實際效果非常好"。舒滔興奮地說，衢州機場通過網路行銷新增客源逐年成倍增長，具有傳統行銷方式所無法比擬的優勢。

業內人士分析認為，衢州機場網路行銷的成功做法給人的啟示是多方面的。首先，這是對傳統行銷方式的一種創新，傳統行銷注重有形市場開發，投入大，成本高，但效果一般，而網路行銷專注無形市場開拓，投入少，成本低，效果明顯。其次，隨著網際網路的日益普及，其市場潛力也愈發巨大，民航機場、航空公司等要充分利用好這個平台進行品牌推廣、產品行銷，只要找準方法，持久經營，就會取得事半功倍效果。最後，衢州機場網路行銷做法儘管還有待完善提高，但已初步探索出一條成功路子，值得借鑑。

航班時刻表

衢州民航航班

到今天，衢州至北京航班為每天一班，由中國聯合航空公司承運，降落北京南苑機場；衢州至深圳為每天一班，由深圳航空公司承運，降落深圳寶安機場；

衢州機場

附2018年10月28日至2019年3月30日冬春季航班時刻表：

航線	機型	航班號	班期	起飛時間	到達時間	全票價
衢州至北京	B737	KN5932	每天	17：00	19：15	1400
衢州至深圳	B737	ZH9940	每周1、3、5	23：40	01：50+1	1080
			每周6	23：30	01：25+1
			每周7	23：50	01：55+1
衢州至青島	B738	SC8424	每周2、4、6	10：10	12：00	1150
衢州至昆明	B738	SC8423	每周2、4、6	21：20	00：25+1	2010
衢州至濟南	B738	SC4610	每周2、4、6	16：10	18：00	1100
衢州至海口	B738	SC4609	每周2、4、6	09：40	12：05	1500
衢州至重慶	CRJ-900/320	G52786	每周2、4、6	21：45	23：50	1480
北京至衢州	B737	KN5931	每天	14：00	16：15	1400
深圳至衢州	B737	ZH9939	每周1、3、5	20：40	22：30	1080
			每周6	20：30	22：30
			每周7	20：45	22：30
青島至衢州	B738	SC8423	每周2、4、6	18：30	20：25	1150
昆明至衢州	B738	SC8424	每周2、4、6	06：45	09：25	2010
濟南至衢州	B738	SC4609	每周2、4、6	07：10	08：55	1100
海口至衢州	B738	SC4610	每周2、4、6	12：55	15：25	1500
重慶至衢州	CRJ-900/320	G52785	每周2、4、6	19：00	21：00	1480

備註：

1、機票折扣價以售票處實時為準；

2、衢州民航售票處地址：衢州市柯城區信安街道民航大道1號（衢州機場內）。

備註：

1、班車路線：衢州民航售票處---民航候機樓；

2、機票折扣價以售票處實時為準；

3、波音738可坐167人；

4、衢州民航售票處地址：衢州市荷花中路492號(南區長途汽車站斜對面）。

機場服務

衢州機場努力改善服務設備，營造良好的服務環境。候機樓增設了櫃機空調、購置了接送旅客的豪華大巴、客梯車等，對候機室、旅客活動窒和貴賓室進行重新裝修。2005年，按照創建中國優秀旅遊城市的要求，衢州機場建立旅遊諮詢服務中心，全面更換標誌牌，增設航班信息顯示牌，按三星級標準改造公共廁所等。售票實行了電腦聯網，過去手工出票改進為自動打票，還將安裝旅客離崗系統，有效地改善了衢州航站對外服務的環境。

衢州機場為確保全全運行，始終以“零缺陷”為追求目標，牢固地構築起衢州民航的安全螢幕障，為加強硬體建設，他們針對開航初硬體相對薄弱的情況下，一方面充分利用好原有設備，通過員工積極努力保障航班的有序運行；另一方面爭取資金對硬體進行更新、補充和升級改造，增加儀表著陸系統、VHF高頻對空台，氣象衛星雲圖，實現與當地氣象部門聯網，更新X光檢查機，旅客接送大巴，擺渡車，對民航候機樓進行改造等，逐年完善航班的保障車輛等各類硬體設施。

衢州民航局還從思想上構築安全螢幕障，通過制定崗位安全手冊，簽訂安全目標責任書等加強制度建設，通過強化業務技能培訓，千方百計提高崗位人員的專業知識和業務水平。全局共有30人新獲大專本科研究生學歷，20人獲專業技術資格證書，所有專業崗位人員全部獲得民航上崗證。該局從“民航安全無小事”的思想高度出發，切實做好安全工作、保證正常運行，從而取得了21年保證飛行空防、地面各類安全無事故的佳績。

衢州機場根據客源情況，對航線進行調整，求得運行質量的提高，根據周邊機場的票價來調整衢州的票價，以減少旅客的外流，為老弱病殘孕旅客開設綠色通道，開展無人陪伴兒童乘機，鮮、活動貨物等服務項目，又增加一套旅客自動離港系統、電子售票等。該局服務質量優異連續六年被衢州市評為衢州市最佳滿意單位。

優勢

一、機場環境優美、舒適、安全、服務優良。

二、機場與城區、景區區位優勢明顯，交通方便。

三、重要旅客可辦理升艙，享受頭等艙的待遇。

四、辦理登機手續快捷、方便。

五、機場內可以免費過夜停車。

六、團隊機票價格實惠穩定，機位有保證。

機場交通

一、機場巴士行駛路線：

1、南區售票處——民航候機樓

發車時間：見售票處通告。

2、民航候機樓——市區（老火車站停車場）

發車時間：旅客上車後發車。

二、的士行駛路線：

可乘坐的士直達候機樓。

三：機場至周邊地區快客班車（南區長途客運站位於衢州民航售票處對面）：

區域	城市	快客時間	票價
金華地區	金華	7:00至18:30（約間隔40分鐘一班）	40元
	蘭溪	7:25、9:25、13:15、15:30	26元
	永康	7:45、12:20	50元-54元
	東陽	7:20、12:45、14:20、15:25	59元
	義烏	6:50-17:30（約間隔40分鐘一班）	48元
	武義	9:25、13:15	48元
杭州地區	建德	6:50、12:10、15:30	31元
	淳安	7:45、11:40、14:25	45元-48元
	桐廬	5:50、12:30	53元
上饒地區	上饒	7:45、8:55、10:15、11:15、13:30、14:55、16:05	35元
	婺源	7:30、8:50、11:30、14:00、16:50	55元
	德興	6:25、11:00、11:55	50元
	廣豐	8:40、12:45、14:25	34元
	玉山	7:05、10:10、12:25、13:50、15:00	31元
麗水地區	麗水	6:15、13:30	77元
	遂昌	7:30、9:00、10:15、11:35、13:00、14:20、15:50、17:00	35元
	松陽	7:10、9:45、12:40、15:10	42元
	慶元	6:20	84元
	龍泉	7:35、13:20	79元
黃山地區	屯溪	8：05、12:55	65元
南平地區	浦城	12:00	47元
	松溪	14:35	71元
	政和	7:25	52元

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