行銷的魔方：資料庫行銷新方案

傳統行銷容易引起競爭者的對抗行為，削弱促銷效果，而運用資料庫行銷，則比較隱秘，一般不會引起競爭對手的注意，容易達到預期的目的。現如今，很多知名企業都將這種現代化的行銷手段運用到了自身的企業，將其作為一種秘密武器運用於激烈的市場競爭中去，從而在市場上站穩了腳跟。正如那些致力於同消費者保持緊密聯繫的企業領導者所認為的，沒有什麼東西比擁有一個忠誠的消費者重要的了，而且與尋求新顧客相比，保留老顧客更便利、經濟。因此，運用資料庫管理模式與消費者保持以向溝通聯繫，可以維繫與消費者的感情紐帶，從而增強抵抗外部競爭的干擾能力。本書即透析了這一區別於傳統理念的行銷模式，並列舉出相關特色行銷，有助於企業領導運籌帷幄。 “開卷有益”，相信將資料庫行銷運用到企業中去，你會發現一切變得如此水到渠成。

基本介紹

• 書名：行銷的魔方:資料庫行銷新方案
• 出版社：機械工業出版社
• 語種：簡體中文
• 品牌：機械工業出版社
• 作者：楊昌宇
• 出版日期：2005年1月1日
• ISBN：7111155971

媒體推薦

書評
行銷——行銷的目標是顧客！
曾經有人認為行銷就是做廣告，但是，當人們看你的廣告時，心裏面所想著的卻是其他的事情。所以千萬不要使顧客思考，要使他們採取行動。要掌握顧客的一舉一動，要能在顧客之前想到他們需要什麼，在顧客的城要轉化為現實的需求時將他們想要的擺在他們面前。
這才是行銷的境界！怎樣才能達到這個境界呢？
行銷的方式有很多，最成功具最具效率的行銷方式又是什麼呢？
不同行銷方式的組合會產生不同的效果！怎樣才能又快又準確的轉動你的行銷魔方呢？
答案就在你的手掌之中！
如果想領導這個數字時代，就必須充分了解網際網路，這樣才能準確預測網路生活方式對你的產業意味著什麼。——比爾·蓋茨
我們想要得到客戶的有關檔案資料、他們的歷史交易情況，了解他們喜歡什麼不喜歡什麼，使他們無論在世界的什麼地方都能與我們進行聯繫。——希爾頓副總裁 布魯斯·羅森博格

圖書目錄

前言
資料庫行銷——數字背景下的全新選擇
數據！數據！！還是數據！！！
資料庫行銷的崛起
資料庫行銷產生競爭優勢
資料庫行銷的機遇與前景
資料庫行銷促進行銷變革
尋找最有效的市場區隔方法
資料庫行銷與市場需求預測
根據顧客需求開發新產品
卓有成效的渠道決策
用資料庫擬定促銷方案
通過網路開展資料庫行銷
利用資料庫行銷整合行銷手段
與直銷相結合
新市場形勢下的關係行銷
綠色行銷中資料庫的運用
資料庫成為整合行銷的主角
資料庫行銷與CRM
客戶是關鍵
獲得新客戶的過程
客戶開發一定有技術
培養客戶忠誠度
實現客戶價值最大化
利用客戶關係管理實現雙贏
資料庫行銷流程的合理實施
企業行銷資料庫規劃
數據結構設計與數據收集
選擇最佳行銷手段
從效果看行銷
甄選高效的資料庫行銷策略
強調親和力
在互動中把握行銷機會
以廣告宣傳帶動客戶需求
發揮協同作戰的優勢
加強會員制建設
多樣化的資料庫行銷工具
獨具魔力的直郵行銷
電子郵件的妙用
資料庫為電話行銷增色
充分利用呼叫中心
手機簡訊打造行銷時尚
加強資料庫行銷的管理
為企業引進資料庫行銷
健全企業行銷機構
使資料庫管理更高效
直面資料庫行銷的陷阱
實現資料庫行銷的藝術化