《落地才是硬道理》內容簡介：部門工作計畫的有效落地是企業規劃落地的基礎，也是公司領導考核中層的關鍵。《落地才是硬道理》針對導致部門規劃落地不實的各種原因，提出了四大功能提升系統：“導航系統”引導目標方向高度一致；“燃油系統”激發工作動力和士氣；“環境控制系統”營造團隊執行氛圍；“操控系統”保障信息及時反饋，並讓有效的檢核方法不斷推進各項工作。
基本介紹
- 書名：落地才是硬道理
- 出版社：廣東旅遊出版社
- 頁數：204頁
- 開本：16
- 作者：劉恩才 王彬灃
- 出版日期：2014年10月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787807669241
內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,
內容簡介
《落地才是硬道理》編輯推薦：部門工作計畫做得再好，只有執行落地才能收到實效。但是，落地卻是很多中層管理者的短板，“中層執行力不足”的問題在眾多企業中都存在。《落地才是硬道理》即專門針對這一普遍性管理難題而作，提出了具體可操作的整體解決方案，包括建立目標、營造團隊氛圍、建立報表管理等，實用性強，對中層執行落地的管理工作有很大幫助
《落地才是硬道理》以提供“乾貨”和“絕活”為主，所有的工作方法均通過數十家企業的實際使用，證明是高效的，實用性極強，讓管理者看得懂、學得會、用得上，能收到立竿見影的效果
《落地才是硬道理》以提供“乾貨”和“絕活”為主，所有的工作方法均通過數十家企業的實際使用，證明是高效的，實用性極強，讓管理者看得懂、學得會、用得上，能收到立竿見影的效果
作者簡介
劉恩才，中國軟實力研究中心首席諮詢顧問。曾主持或參與過蒙牛集團、中糧集團、廣東好幫手、友發鋼管、中城集團等多個軟實力建設及行銷管理諮詢項目。
王彬灃，中國軟實力研究中心董事合伙人。曾主持過中糧集團、蒙牛集團、哈工大集團、友發鋼管、好幫手電子等軟實力建設與行銷管理諮詢項目。
王彬灃，中國軟實力研究中心董事合伙人。曾主持過中糧集團、蒙牛集團、哈工大集團、友發鋼管、好幫手電子等軟實力建設與行銷管理諮詢項目。
專業推薦
媒體推薦
很多企業“體虧”在同樣一個地方——“中部塌陷”，這一發現，是對企業中層的愛護，是對企業高層的斷喝，是企業基層的福音。《跨部門協同無障礙》提煉出有力度、有方法、有實效的進階改善方法，值得企業中層去學習。
——新希望集團董事副總裁、中國青年企業家協會副會長 王航
一個團隊中層實力的強與弱，直接關係到這個組織今天的執行力和明天的成長性。中層出手有章法——向上能為上級信任並推動組織協同，向下能令下屬信服並推動績效提升和培育人才成長，則團隊成功有保障。擁有如此超級中層的團隊，定能在商海中披荊斬棘、不斷成功！
——青島啤酒股份有限公司副總裁 黃克興
當上中層需要“硬本事”，做好中層需要“軟實力”，本書提供了可落地的實踐工具庫，可轉化為行動計畫的套用方法！
——計算機世界傳媒集團副總裁 覃超
培養和提升中層管理者能力，是企業基業長青的關鍵。本書能夠幫助我們把中層從“隔熱層”打造成“導熱層”。
——盛大網路高級副總裁 張瑾
“解放老闆”的關鍵在中層，中層培養的關鍵在有系統化、科學化的內容。這本書讓我們看到了“解放老闆”的希望。
——安踏（中國）有限公司副總裁 張濤
競爭中的市場從來不缺乏遠見卓識，成功與失敗的關鍵是企業實踐者如何追隨既定的目標和應對變幻的管理要素。是在這個過程中成為適應環境、流程的守成者，還是成為不斷創新、挑戰目標上限的進取者？作為中層管理者，你的價值有三種變化：貶值、動態貶值、升值。你有權利在“超級中層商學院”中選擇升值。
——尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁 馬旭
——新希望集團董事副總裁、中國青年企業家協會副會長 王航
一個團隊中層實力的強與弱，直接關係到這個組織今天的執行力和明天的成長性。中層出手有章法——向上能為上級信任並推動組織協同，向下能令下屬信服並推動績效提升和培育人才成長，則團隊成功有保障。擁有如此超級中層的團隊，定能在商海中披荊斬棘、不斷成功！
——青島啤酒股份有限公司副總裁 黃克興
當上中層需要“硬本事”，做好中層需要“軟實力”，本書提供了可落地的實踐工具庫，可轉化為行動計畫的套用方法！
——計算機世界傳媒集團副總裁 覃超
培養和提升中層管理者能力，是企業基業長青的關鍵。本書能夠幫助我們把中層從“隔熱層”打造成“導熱層”。
——盛大網路高級副總裁 張瑾
“解放老闆”的關鍵在中層，中層培養的關鍵在有系統化、科學化的內容。這本書讓我們看到了“解放老闆”的希望。
——安踏（中國）有限公司副總裁 張濤
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——尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁 馬旭
名人推薦
很多企業“體虧”在同樣一個地方——“中部塌陷”，這一發現，是對企業中層的愛護，是對企業高層的斷喝，是企業基層的福音。
——新希望集團董事副總裁、中國青年企業家協會副會長 王航
一個團隊中層實力的強與弱，直接關係到這個組織今天的執行力和明天的成長性。中層出手有章法——向上能為上級信任並推動組織協同，向下能令下屬信服並推動績效提升和培育人才成長，則團隊成功有保障。擁有如此超級中層的團隊，定能在商海中披荊斬棘、不斷成功！
——青島啤酒股份有限公司總裁 黃克興
當上中層需要“硬本事”，做好中層需要“軟實力”，本書提供了可落地的實踐工具庫，可轉化為行動計畫的套用方法！
——計算機世界傳媒集團副總裁 覃超
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——盛大網路高級副總裁 張瑾
“解放老闆”的關鍵在中層，中層培養的關鍵在有系統化、科學化的內容。本書讓我們看到了“解放老闆”的希望。
——安踏（中國）有限公司副總裁 張濤
競爭中的市場從來不缺乏遠見卓識，成功與失敗的關鍵是企業實踐者如何追隨既定的目標和應對變幻的管理要素。是在這個過程中成為適應環境、流程的守成者，還是成為不斷創新、挑戰目標上限的進取者？作為中層管理者，你的價值有三種變化：貶值、動態貶值、升值。
——尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁 馬旭
——新希望集團董事副總裁、中國青年企業家協會副會長 王航
一個團隊中層實力的強與弱，直接關係到這個組織今天的執行力和明天的成長性。中層出手有章法——向上能為上級信任並推動組織協同，向下能令下屬信服並推動績效提升和培育人才成長，則團隊成功有保障。擁有如此超級中層的團隊，定能在商海中披荊斬棘、不斷成功！
——青島啤酒股份有限公司總裁 黃克興
當上中層需要“硬本事”，做好中層需要“軟實力”，本書提供了可落地的實踐工具庫，可轉化為行動計畫的套用方法！
——計算機世界傳媒集團副總裁 覃超
培養和提升中層管理者能力，是企業基業長青的關鍵。本書能夠幫助我們把中層從“隔熱層”打造成“導熱層”。
——盛大網路高級副總裁 張瑾
“解放老闆”的關鍵在中層，中層培養的關鍵在有系統化、科學化的內容。本書讓我們看到了“解放老闆”的希望。
——安踏（中國）有限公司副總裁 張濤
競爭中的市場從來不缺乏遠見卓識，成功與失敗的關鍵是企業實踐者如何追隨既定的目標和應對變幻的管理要素。是在這個過程中成為適應環境、流程的守成者，還是成為不斷創新、挑戰目標上限的進取者？作為中層管理者，你的價值有三種變化：貶值、動態貶值、升值。
——尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁 馬旭
圖書目錄
前言
第一章 規劃為什麼不能落地
第一節 規劃落地是中層的天職
一、高管信任危機
二、自身信心受挫危機
三、員工士氣銳降危機
第二節 中層在規劃落地中面臨的主要問題
一、你的團隊成員的工作目標是否清晰一致
二、你的團隊成員溝通是否及時、高效
三、你的團隊是否有很好的激勵措施
四、你的團隊是否有良好的工作氛圍
五、你的團隊是否及時反饋工作中的各項信息
六、你的團隊工作是否有合適的檢核方法
第三節 4大系統確保規劃高效落地
一、中層的“導航系統”
二、中層的“燃油系統”
三、中層的“環境控制系統”
四、中層的“操控系統”
第二章 建立目標及規劃共識體系
第一節 準確理解並承接公司的目標及規劃
一、你理解公司的目標及規劃嗎
二、你認同公司的目標及規劃嗎
三、你能承接公司的目標及規劃嗎
第二節 兩大原則、三項方法，有效分解各項目標及規劃
一、制定目標的SMART原則
二、分解目標及規劃的4項原則
三、目標及規劃的分解方法
第三節 在部門內就目標及規劃充分達成共識
一、讓員工親自參與規劃的制訂
二、充分預熱，獲取員工承諾
第三章 建立運營例會機制
第一節 做好會議系統設定
一、中層面臨的會議困惑
二、如何進行會議系統設定
第二節 掌握高效會議管理流程
一、為會議制定規則
二、會前做好充分準備
三、關注會議控制和流程的合理性
四、關注會後的總結和執行情況
第三節 把握運營例會的關鍵點
一、運營例會的主要內容
二、運營例會的流程及要求
三、運營例會的匯報模板
四、運營例會的閉環系統
第四章 建立評估激勵體系
第一節 組織績效評價與激勵
一、組織績效目標的制定方法
二、實現組織目標的方法
第二節 經理人績效評價與激勵
一、“五星模型”評價方法
二、“五星模型”結果套用
第三節 非銷售及售後人員績效評價與激勵
一、非銷售及售後人員績效評價
二、對非銷售及售後人員的激勵措施
第四節 銷售及服務人員績效評價與激勵
一、銷售及服務人員績效評價
二、對銷售及服務人員的激勵措施
三、反向調研，持續改善
第五章 營造團隊執行氛圍
第一節 充分重視團隊內部氛圍的營造
第二節 如何營造積極的團隊氛圍
一、給規划起個響亮的名稱
二、召開全員誓師大會
三、舉辦儀式類活動
四、設定新聞發言人
五、建設環境目視系統
六、編制企業內刊
七、利用內部媒介
八、團隊內部影片分享
第六章 建立報表管理體系
第一節 中層應該了解報表從哪裡來，到哪裡去
一、作為中層，應該熟練掌握報表系統
二、報表究竟從哪裡來
三、報表要到哪裡去
第二節 中層如何設計報表體系
一、行銷報表設計與分析
二、人力資源報表設計與分析
三、物流報表設計與分析
第七章 建立監督檢核機制
第一節 監督檢核的意義及步驟
一、監督檢核的重要意義
二、監督檢核工作的基本步驟
第二節 監督檢核的方法
一、預算控制模式
二、客戶模式
三、電話抽查
四、建立巡檢系統
五、協同拜訪
六、神秘顧客暗訪
七、問卷調查
八、助理模式
九、“東廠”模式
第一章 規劃為什麼不能落地
第一節 規劃落地是中層的天職
一、高管信任危機
二、自身信心受挫危機
三、員工士氣銳降危機
第二節 中層在規劃落地中面臨的主要問題
一、你的團隊成員的工作目標是否清晰一致
二、你的團隊成員溝通是否及時、高效
三、你的團隊是否有很好的激勵措施
四、你的團隊是否有良好的工作氛圍
五、你的團隊是否及時反饋工作中的各項信息
六、你的團隊工作是否有合適的檢核方法
第三節 4大系統確保規劃高效落地
一、中層的“導航系統”
二、中層的“燃油系統”
三、中層的“環境控制系統”
四、中層的“操控系統”
第二章 建立目標及規劃共識體系
第一節 準確理解並承接公司的目標及規劃
一、你理解公司的目標及規劃嗎
二、你認同公司的目標及規劃嗎
三、你能承接公司的目標及規劃嗎
第二節 兩大原則、三項方法，有效分解各項目標及規劃
一、制定目標的SMART原則
二、分解目標及規劃的4項原則
三、目標及規劃的分解方法
第三節 在部門內就目標及規劃充分達成共識
一、讓員工親自參與規劃的制訂
二、充分預熱，獲取員工承諾
第三章 建立運營例會機制
第一節 做好會議系統設定
一、中層面臨的會議困惑
二、如何進行會議系統設定
第二節 掌握高效會議管理流程
一、為會議制定規則
二、會前做好充分準備
三、關注會議控制和流程的合理性
四、關注會後的總結和執行情況
第三節 把握運營例會的關鍵點
一、運營例會的主要內容
二、運營例會的流程及要求
三、運營例會的匯報模板
四、運營例會的閉環系統
第四章 建立評估激勵體系
第一節 組織績效評價與激勵
一、組織績效目標的制定方法
二、實現組織目標的方法
第二節 經理人績效評價與激勵
一、“五星模型”評價方法
二、“五星模型”結果套用
第三節 非銷售及售後人員績效評價與激勵
一、非銷售及售後人員績效評價
二、對非銷售及售後人員的激勵措施
第四節 銷售及服務人員績效評價與激勵
一、銷售及服務人員績效評價
二、對銷售及服務人員的激勵措施
三、反向調研，持續改善
第五章 營造團隊執行氛圍
第一節 充分重視團隊內部氛圍的營造
第二節 如何營造積極的團隊氛圍
一、給規划起個響亮的名稱
二、召開全員誓師大會
三、舉辦儀式類活動
四、設定新聞發言人
五、建設環境目視系統
六、編制企業內刊
七、利用內部媒介
八、團隊內部影片分享
第六章 建立報表管理體系
第一節 中層應該了解報表從哪裡來，到哪裡去
一、作為中層，應該熟練掌握報表系統
二、報表究竟從哪裡來
三、報表要到哪裡去
第二節 中層如何設計報表體系
一、行銷報表設計與分析
二、人力資源報表設計與分析
三、物流報表設計與分析
第七章 建立監督檢核機制
第一節 監督檢核的意義及步驟
一、監督檢核的重要意義
二、監督檢核工作的基本步驟
第二節 監督檢核的方法
一、預算控制模式
二、客戶模式
三、電話抽查
四、建立巡檢系統
五、協同拜訪
六、神秘顧客暗訪
七、問卷調查
八、助理模式
九、“東廠”模式
序言
前言
幾年前，我參加了一家公司的半年總結會。由於種種原因，這家公司上半年的業績不太理想。在會議上，公司各部門負責人分別匯報了各自部門上半年的工作情況，最後，公司總經理做了總結髮言。
在發言中，總經理首先對各部門負責人的工作進行禮節性的感謝，然後話鋒突轉，情緒頗為激動地說：“在去年年底，各部門都做了本部門的年度工作計畫。當時諸位連續一個月加班加點，耗費了大量的精力，最後向公司提交了詳盡的部門年度工作計畫。我還記得在工作計畫中，你們都對內外部環境做了深入分析，制定了明確的部門目標，確定了關鍵策略，還擬訂了每月的工作計畫。如果按照你們計畫所描繪的情形，各部門績效完全不應該是現在這樣。我現在真的搞不清楚，問題到底出在哪？當時你們胸脯拍得那么響，現在怎么都蔫了？大半年過去了，你們確定的策略真正落地了多少？工作計畫真正執行了多少？當時制訂的工作計畫早就被束之高閣了吧？回想起來你們真的是為了做計畫而做計畫，做出來的計畫只不過是一堆漂亮的文案，現在看來已經毫無價值了！”
會議不歡而散。但是如何能保證下半年的計畫落地，仍然沒有有效的方法。這引發了我們的思考：企業中層在制訂本部門規劃及實施規劃的過程中，需要做好哪些事情，才能保證本部門的規劃有效實施、順利落地？
一個企業的整體規劃無論多么完美，多么符合邏輯，其落地實施時，都需要中層準確理解、認同並有效承接。企業的高管應認識到，部門工作計畫的有效落地是企業規劃落地的基礎。缺少中層的承上啟下，企業規劃就永遠不能有效落地。因此企業必須打通中層這一環節，為中層提供必要條件，幫助其有效實施各項計畫。
對於中層，除了會制訂完善的部門工作計畫外，更要懂得落地的方法。在多年的諮詢實踐中，我們也體會到，企業中層迫切需要規劃實施的相關輔導。因此我們在協助不同行業、不同企業的中層制訂規劃、落地實施的過程中，不斷總結提煉，試圖尋找到中層規劃落地的關鍵點；同時也對所使用的各項工具和方法進行評估，驗證其效果，然後再進行最佳化，試圖開發出經過實踐檢驗的、真正有效的工具和方法。在實踐過程中，我們也深刻地感受到，中層規劃的落地，並不是一兩招便能解決的問題，它需要全面關注影響規劃落地的各項因素，並有針對性地制訂和實施有效的方法，它甚至並非起始於規劃制訂後，而是應該在規劃制訂前就做好相應的準備工作。工具和方法也不在於多么複雜、花哨，而是應簡單、實用，如果引入好看不好用的工具和方法，只能是浪費時間和精力，效果只會適得其反。
本書所介紹的，即是在諮詢工作實踐中總結和提煉出的關於中層規劃落地的關鍵點，及經過實踐驗證的具體工具、方法。對於關鍵點的得出，將在第一章介紹；在接下來的第二章至第七章，則以各關鍵點為核心分別介紹其所需的工具和方法。
幾年前，我參加了一家公司的半年總結會。由於種種原因，這家公司上半年的業績不太理想。在會議上，公司各部門負責人分別匯報了各自部門上半年的工作情況，最後，公司總經理做了總結髮言。
在發言中，總經理首先對各部門負責人的工作進行禮節性的感謝，然後話鋒突轉，情緒頗為激動地說：“在去年年底，各部門都做了本部門的年度工作計畫。當時諸位連續一個月加班加點，耗費了大量的精力，最後向公司提交了詳盡的部門年度工作計畫。我還記得在工作計畫中，你們都對內外部環境做了深入分析，制定了明確的部門目標，確定了關鍵策略，還擬訂了每月的工作計畫。如果按照你們計畫所描繪的情形，各部門績效完全不應該是現在這樣。我現在真的搞不清楚，問題到底出在哪？當時你們胸脯拍得那么響，現在怎么都蔫了？大半年過去了，你們確定的策略真正落地了多少？工作計畫真正執行了多少？當時制訂的工作計畫早就被束之高閣了吧？回想起來你們真的是為了做計畫而做計畫，做出來的計畫只不過是一堆漂亮的文案，現在看來已經毫無價值了！”
會議不歡而散。但是如何能保證下半年的計畫落地，仍然沒有有效的方法。這引發了我們的思考：企業中層在制訂本部門規劃及實施規劃的過程中，需要做好哪些事情，才能保證本部門的規劃有效實施、順利落地？
一個企業的整體規劃無論多么完美，多么符合邏輯，其落地實施時，都需要中層準確理解、認同並有效承接。企業的高管應認識到，部門工作計畫的有效落地是企業規劃落地的基礎。缺少中層的承上啟下，企業規劃就永遠不能有效落地。因此企業必須打通中層這一環節，為中層提供必要條件，幫助其有效實施各項計畫。
對於中層，除了會制訂完善的部門工作計畫外，更要懂得落地的方法。在多年的諮詢實踐中，我們也體會到，企業中層迫切需要規劃實施的相關輔導。因此我們在協助不同行業、不同企業的中層制訂規劃、落地實施的過程中，不斷總結提煉，試圖尋找到中層規劃落地的關鍵點；同時也對所使用的各項工具和方法進行評估，驗證其效果，然後再進行最佳化，試圖開發出經過實踐檢驗的、真正有效的工具和方法。在實踐過程中，我們也深刻地感受到，中層規劃的落地，並不是一兩招便能解決的問題，它需要全面關注影響規劃落地的各項因素，並有針對性地制訂和實施有效的方法，它甚至並非起始於規劃制訂後，而是應該在規劃制訂前就做好相應的準備工作。工具和方法也不在於多么複雜、花哨，而是應簡單、實用，如果引入好看不好用的工具和方法，只能是浪費時間和精力，效果只會適得其反。
本書所介紹的，即是在諮詢工作實踐中總結和提煉出的關於中層規劃落地的關鍵點，及經過實踐驗證的具體工具、方法。對於關鍵點的得出，將在第一章介紹；在接下來的第二章至第七章，則以各關鍵點為核心分別介紹其所需的工具和方法。
