萬科物業（全稱：萬科物業發展有限公司）是萬科企業股份有限公司的控股子公司，專注於住宅物業服務、商寫物業服務、開發商服務、資產服務、樓宇智慧型化服務和基於客戶移動網際網路終端六大業務單元。
截至2017年12月底，萬科物業已布局中國69個具有發展潛力的大中城市，服務項目總計2356個，契約面積近4.6億平方米，服務394萬戶家庭，超1174萬人口，在管資產突破6萬億元，在職員工人數超6萬名。
基本介紹
- 中文名稱：萬科物業
- 英文名稱：VANKE SERVICE
- 創立時間：1990年
- 所屬公司：萬科企業股份有限公司
- 總部地點：深圳市福田區梅林路63號
- 執行長：朱保全
- 業務範圍：69個大中城市
品牌簡介,品牌理念,服務項目,發展歷程,品牌理念,企業文化,管理團隊,
品牌簡介
萬科物業致力於讓更多用戶體驗物業服務之美好。
品牌理念
服務項目
包括多層小區、高層大廈、別墅、寫字樓、社區商業、政府公共物業等多種類型。業務範圍涵蓋小區前期規劃、秩序維護與清潔服務、園藝綠化設計及養護、設施設備集約化管理、樓宇智慧型化設計與施工、會所經營、房產經紀、家居裝飾、社區資源經營等諸多領域。
萬科物業秉承“全心全意全為您”的服務宗旨，堅持“服務至誠、精益求精、管理規範、進取創新”質量方針，始終以客戶需求為導向，致力為客戶提供全面優質物業服務的同時不斷創新物業服務模式。近年來萬科物業以“懂生活、識品質、匯聚幸福”為核心理念，在“安全、環境、設備設施管理”等傳統物業服務工作基礎上，又推出“文化、健康、教娛、居家”等諸多創新服務內容。深耕客戶資源經營，通過會所、租售中心、社區食堂、長者服務中心、四點半學校等社區配套經營，為不同需求的客戶提供差異化的服務，從而使居住者因社區生活而產生持續的幸福感。
在“安心、參與、信任、共生”的理念下，未來萬科物業將致力於搭建一個幸福的平台，這裡有快樂工作的員工，有彼此信任的鄰里，有志同道合的合作夥伴，萬科物業不僅在提供服務，更在營造幸福。萬科物業將以至誠和創新行動成就百萬人的居住夢想，構築社區幸福家園。
發展歷程
1990年萬科物業承接第一個項目。
1990年受SONY公司售後服務的啟發，開始從事物業管理業務；同年，萬科物業接管第一個服務項目——深圳天景花園；
1991年，創立業主自治與專業服務相結合的“共管模式”，成立“業主管理委員會”；1994年《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》頒布實施，天景花園開創的“業主自治與專業服務相結合”的共管模式被正式納入其中。
1992年1月萬科旗下第一家物業管理公司成立，開始公司化運作；
2000年，萬科物業接管建設部大院
2005年，萬科物將“物業管理處”更名為“物業服務中心”；
2009年，萬科集團正式成立物業事業部
2010年，萬科物業榮獲2010中國物業服務百強企業第一名
2011年，榮獲中國物業管理協會評選的“全國物業服務企業綜合實力百強”第一名
2013年，榮獲中國物業管理協會評選的“全國物業服務企業綜合實力百強”第一名
2014年，萬科物業發布睿服務體系
2015年，榮獲中國物業管理協會評選的“全國物業服務企業綜合實力百強”第一名
2016年，中國指數研究院與中國物業管理協會合併評選，萬科物業榮獲“中國物業服務百強企業”第一名。
2017年，中國物業品牌價值研究成果發布，萬科物業榮獲2017中國物業服務專業化運營領先品牌企業榜首，同時獲得2017中國物業服務品質領先品牌第一名。
2018年，“萬科租售中心”更名為“朴鄰·萬科物業二手房專營店”。
2018年，萬科物業正式推出 “萬物商企”子品牌。
品牌理念
始終堅持"安心、參與、信任、共生"的核心價值觀，持續為客戶提供物業服務，讓更多用戶體驗物業服務之美好。
企業文化
1、企業使命
讓更多用戶體驗物業服務之美好
2、企業價值觀——環境準則
安心、參與、信任、共生
3、企業價值觀——行為準則
客戶無錯、無功即過、敢為人先、誠信禮廉
4、願景
生活因幸福而改變
管理團隊
朱保全
萬科集團高級副總裁 萬科物業執行長（CEO）
