菜鳥驛站是一個由菜鳥網路牽頭建立面向社區和校園的物流服務平台網路平台，作為菜鳥網路五大戰略方向之一，為網購用戶提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。
目前在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
基本介紹
- 中文名：菜鳥驛站
- 外文名：cainiaoyizhan
- 榮譽：菜鳥網路五大戰略方向之一
- 性質：物流服務平台網路平台
項目背景,介紹,價值,布局,相關事件,
項目背景
菜鳥網路於2013年5月28日成立，股東除了阿里巴巴、銀泰、復星，還包括富春投資、順豐和三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等。第一期投資額達1000億元，第二期2000億元。阿里巴巴董事局主席馬雲擔任菜鳥董事長。2015年5月28日，阿里巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網路總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰略，稱菜鳥定位於“社會化物流協同、以數據為驅動力的平台”，並且明確五大戰略：快遞、倉配、跨境、農村和驛站。
介紹
作為菜鳥網路五大戰略方向之一的菜鳥驛站，通過同合作夥伴聯手菜鳥驛站的建設，在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網路。在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的最後一公里物流快遞網路。
價值
對於收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平台下單後填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網路推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。除 “菜鳥驛站”免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網路還將與合作夥伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少最後一公里的物流成本，最佳化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作夥伴一起，為解決物流業的“最後一公里”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購用戶的商品安全、快捷送達，緩解 “最後一公里”的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。
布局
菜鳥驛站在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網路。
（1）菜鳥校園驛站
“菜鳥校園驛站”專門針對高校提出高校物流解決方案，目前全國已建立了1000餘家菜鳥校園驛站。
（2）社會網路
校園菜鳥驛站是阿里打通最後一公里布局的一部分，除了校園菜鳥驛站，還有社區便利店、連鎖超市、郵局報刊亭等。
其中，便利店是重要的組成部分，目前跟菜鳥合作自提的便利店有全家、上海聯華快客、河北國大、浙江十足等。
2015年4月，中國郵政通過菜鳥網路向社會開放5000個郵政自提網點作為菜鳥驛站，為網購用戶提供包裹代收服務；2015年6月，百世匯通和圓通宣布先期加入菜鳥驛站，且表示菜鳥驛站將向所有快遞企業開放，這相當於讓菜鳥驛站走出校園，進入社區，為網購用戶提供包裹代收服務。
目前在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
（3）菜鳥驛站智慧型櫃
2019年3月13日，菜鳥網路宣布，菜鳥驛站智慧型櫃已全部開通刷臉取件功能。即日起，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智慧型櫃均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權，使用刷臉取件功能。
相關事件
2018年6月，蕭山區公安分局網警大隊接菜鳥網路舉報稱，其下屬“驛站”使用的快遞業務手持採集終端設備“巴槍”被安裝惡意程式，用於竊取快遞上的公民信息。蕭山警方立即成立特偵組開展專案偵查，偵查人員對該惡意程式進行逆向分析，發現該程式的功能為截取“菜鳥驛站”伺服器回傳到“巴槍”的數據，獲取其中的快遞公司名稱、用戶手機號、用戶姓名、運單號等信息，回傳到自己的阿里雲伺服器中。“菜鳥驛站”1000餘萬條信息被非法獲取，原來竟是有人在“驛站”的“巴槍”中做了手腳。
經查證，犯罪嫌疑人盧某於2017年8月聯繫杭州軟體開發技術人員劉某宏，要求其破解安裝在“巴槍”中的“菜鳥驛站”App，並開發安卓控制項程式，竊取伺服器回傳到“巴槍”的數據。在收到劉某宏的程式原始碼後，盧某對該程式作了小部分修改並配置好伺服器信息，交由楊某森等人對“巴槍”進行安裝。
2018年9月21日，從浙江省公安廳獲悉，杭州蕭山警方日前破獲一起網路侵犯公民個人信息案，21名犯罪嫌疑人被依法採取刑事強制措施。
目前，盧某、張某等21名犯罪嫌疑人已被依法採取刑事強制措施。案件偵破後，菜鳥網路接公安機關通報，及時封堵了這一漏洞。
