茶話弄

茶話弄，是一家中國風新式茶飲品牌，隸屬於西安八畝田餐飲管理有限公司。

2016年12月，茶話弄首家門店於李家村萬達廣場開業。

基本介紹

• 中文名：茶話弄 
• 所屬行業：茶飲
• 創立時間：2016年11月30日 
• 創始人：黃靖松 
• 所屬公司 ：西安八畝田餐飲管理有限公司
• 總部地址：陝西西安 
• 申請人地址：陝西省西安市碑林區南關正街88號華僑城長安國際A座502室 
• 申請日期：2016年12月02日
• 申請/註冊號：22116458 

品牌歷史

2016年11⽉，西安新茶飲品牌“茶話弄”誕⽣；12月，茶話弄首家門店於李家村萬達廣場開業

招牌產品

青梅竹馬、青青芝衿、芊芊綠雪、慕雪馬卡龍、魅色拿鐵、桂花引等。

產品介紹

嚴選精品茶葉：由專業團隊每年在全國各地尋找高品質茶葉。經過萎凋、炒茶、揉碾、乾燥等制茶工序制茶。再採用原葉現泡的茶湯作為茶底，確保新鮮，最大程度保留茶葉的原香。

原材料低脂健康：使用純牛奶跟茶底搭配，口感清爽不膩。使用安佳動物奶油，人體吸收率可達100％，作為芝士奶蓋系列和茶拿鐵系列的奶油雪頂原材料，更加低脂健康。

新鮮水果，嚴格食安管控：使用原產地直采的新鮮水果，每個季節推出專屬季節限定水果芝士系列，在水果成熟度最好的時期品嘗水果與茶碰撞出的美味。定期食安檢驗，給顧客最新鮮、安心的保證。

相關事件

2024年7月，有消費者在社交媒體上反映，其在茶話弄江蘇一門店購買的奶茶只有半杯的量，且向商家反饋後收到大量騷擾簡訊，疑似遭到報復。

事件回應

2024年7月28日下午，茶話弄官方賬號發布致歉聲明，稱該消費者於7月24日晚在門店下單飲品，取餐後並未達到出品標準，基於此該門店卻未進一步處理，這是公司門店產品標準化與服務的缺失。針對消費者反映的門店存在購買“水軍”且進行簡訊轟炸的行為，茶話弄表示，該問題涉及嚴重，品牌方已積極介入調查，公司絕不姑息，嚴厲處罰整改。7月28日晚間，茶話弄再次回應稱，品牌從未有僱傭過任何水軍攻擊消費者，目前警方已介入解決。對於產品出品帶來的不好體驗，公司深表歉意，同時門店存在對產品品質辯解的情況，消費者對飲品有任何不滿意都可以免費更換，後續公司會加強對門店的出品品質要求及管理，也對該門店進行處罰整改。

2024年7月30日，茶話弄官方微博針對徐州金地商都店投訴致歉，對茶話弄（徐州金地商都店）予以閉店整改處理。