《聯邦快遞-遞送使命》是2007年外經貿大學出版社出版的圖書，作者是寧紅超。
基本介紹
- 書名：聯邦快遞-遞送使命
- 作者：宋紅超
- ISBN：9787810788342
- 頁數：219
- 定價：23.00元
- 出版社：外經貿大學
- 出版時間：2007-6
內容介紹
《標桿·服務王牌》是博維管理諮詢書庫中又一套大型管理類叢書，該書系由著名戰略和領導力專家莫少昆教授擔綱主編，華新博維管理諮詢公司管理傳播部策劃和編輯，同時還邀請了國內多位知名企業家出任顧問。該套叢書通過對標桿企業發展歷程的回顧，全面展示其發展戰略和文化標準，分析與故事相結合，可讀性強。 本書是《標桿?服務王牌》書系中的《聯邦快遞：遞送使命》。通過分析聯邦快遞的服務文化，幫助企業尋找服務差距，通過對標桿企業的學習全面提高服務水平質量的大型叢書。
