美的空調

美的空調，隸屬於美的集團，是集家用、商用空調產品開發、生產、服務於一體的經營平台。除順德總部外，美的空調在廣州、蕪湖、武漢、邯鄲、重慶建有生產製造基地，產品暢銷全球150多個國家和地區，連續7年出口第一。

基本介紹

• 中文名：美的空調
• 外文名：Midea
• 隸屬集團：美的集團
• 總部地址：順德
• 成立時間：1985年

基本信息

所屬企業

美的集團，創業於1968年，是一家以家電業為主，涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有兩家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。

1980年，美的正式進入家電業；1981年開始使用美的品牌。美的集團員工近4.8萬人，擁有美的、威靈等十餘個品牌。除順德總部外，美的集團還在國內的廣州、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、雲南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產基地；在國外的越南平陽基地已建成投產。美的集團在全國各地設有強大的行銷網路，並在美國、德國、加拿大、英國、法國、義大利、西班牙、杜拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設有21個海外機構。

企業規模

美的家用空調擁有順德基地、蕪湖工業園、武漢工業園、邯鄲工業園四大生產基地，形成了1500萬套的年生產能力和中國最完整的空調產業鏈。2004年，美的與東芝開利組建合資公司，聯合開發國際領先的直流變頻技術和產品。通過引入、培養技術專家隊。

合作創新

（1）強強聯合：2011年4月與東芝開利成立“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”，建立一條完全自主智慧財產權的變頻空調技術產業鏈，從變頻控制晶片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機，到變頻空調整機的製造工藝和品質管理，形成了一套獨有的技術創新智慧，通過聯合開發等方式提高組織的技術創新能力。

美的空調合作創新

（2）自主創新：30年來，通過技術不斷創新，收穫諸多專業肯定。截止2012年6月30日，申請專利1831件，其中發明專利310件、實用新型專利619件、外觀設計專利902件，“太陽能混合動力空調器智慧型節電控制技術”被列入2011年國家火炬計畫項目、“雙模雙轉子直流變頻空調器”被列入2011年國家重點新產品計畫項目。

企業榮譽

（1）第一張變頻空調節能證書：銀河C180系列一舉奪下中國第一、第二張變頻空調節能認證證書，充分證明了美的變頻空調的技術；

國際話語權

（2）第一張變頻空調UL北美安全認證證書：美的變頻空調全球首家獲得UL北美安全認證，在標準化建設上掌握了國際話語權，真正掌握變頻空調核心技術；

（4）第一張通過長效節能評定證書：2012年首家獲得空調長效節能評定證書，表示美的全直流變頻空調真正意義上長效節能；

（5）第一張變頻空調軟體評估認證證書：2013年5月，美的空調26KB尚弧掛機成為行業首個通過國家“軟體安全評估”的產品，表明美的空調在軟體可靠性方面邁上新台階；

（6）第一張APF新標準變頻空調節能認證證書：2013年，美的空調獲得第一張依據APF新標準（GB21455-2013）進行認證的節能證書，充分體現了美的空調在APF時代的地位；

（7）2014冷凍年度空調行業變頻空調領軍品牌：2014年，美的空調在2014-2015中國空調行業發展高峰論壇上榮獲“2014冷凍年度空調行業變頻空調領軍品牌”；

（8）國家科技進步二等獎：2015年1月，美的空調憑藉《房間空氣調節器節能關鍵技術研究及產業化》項目成功斬獲“國家科技進步二等獎”，代表中國家電行業再次站上國家榮譽的技術巔峰。

企業歷程

1985年，“美的空調設備廠”成立，美的正式進入空調行業。

1992年，美的投入變頻空調的技術研究。

1993年，美的開始與東芝合作，引進交流變頻技術。

1996年，美的成功發布了中國第一台交流變頻空調。

1998年，美的發布了中國第一台全直流變頻空調。

2004年，美的首台180度正弦波直流變頻空調問世。

2008年，發動變頻空調普及風暴，一舉推出5大系列10多款180度正弦波直流變頻空調。

2011年3月，美的第一千萬台變頻空調在武漢成功下線，並宣布計畫在三年內停止國內定速空調的生產。

2011年4月，美的與東芝開利聯手建立“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”，全面掌握並將向全球輸出變頻空調核心技術。

2011年8月，美的以超過36%的市場份額連續三年榮獲變頻空調銷量冠軍。

2013年，美的“一晚1度電”新品全部通過了中國製冷空調領域四個極權威的檢測機構（中國家用電器檢測所、廣州威凱檢測技術有限公司、合肥通用機電產品檢測院有限公司、上海出入境檢驗檢疫局機電中心）的節能檢測合格報告。四大權威檢測機構從綜合耗電量、降溫速度、溫度指標檢驗三個方面的嚴格評定，APF標準下的“一晚1度電”的節能實際效果獲得認可。

研發實力

美的空調，通過“聚集全球智慧”戰略工程，先後建立美的IR變頻晶片聯合研發實驗室、美的三洋變頻半導體聯合研發實驗室、美的IR品質監測實驗室、美的艾默生實驗室等。

企業服務

服務理念

服務目標：顧客滿意100分

服務標準：認真做足100分

服務宗旨：顧客永遠是第一位的

服務政策

產品大類		產品購買日期	包修政策內容
美的空調	變頻空調	2012年11月15日起	整機免費包修六年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。
		2010年4月17日-; 2012年11月14日	整機免費包修十年。（該日期前購機，則按普通空調標準執行包修）。
	普通空調	2005年1月1日起	整機免費包修六年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。
		1999年6月1日-; 2004年12月31日	整機免費包修三年，壓縮機免費包修五年，其它按照國家新三包規定辦理。
	廚房空調	2010年1月1日起	廚房空調，整機免費包修三年，兩件濾油網共包用兩年，其它按照國家新三包規定辦理。
	大冷霸空調	2009年5月1日起	整機免費包修六年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件）。
		2006年2月1日－; 2009年4月30日	整機免費包修二年，壓縮機包修三年。
	酷風空調	2011年8月15日起-2013年11月30日	家庭用戶整機包修六年；單位用戶根據已簽訂契約約定的包修期限包修，無簽訂契約的，整機包修六年。
		2010年6月1日－; 2011年8月14日	家庭用戶整機包修兩年，主要配件（壓機、風扇電機、主機板）包修三年；單位用戶根據已簽訂契約約定的包修期限包修，無簽訂契約的，整機包修兩年（包括主要配件）。
		2010年5月31日及以前	整機免費包修六年。
	七匹櫃機	2006年2月1日起	整機包修二年，壓縮機包修三年（如果用戶反映契約與包修卡衝突——包修卡上寫的是6年，則按包修卡上內容來包修）。
	微型移動空調	2012年1月1日起	整機免費包修兩年，家庭用戶主要零部件包修三年。
	太陽能空調	2010年12月1日起	整機免費包修六年。
	抽濕機	2014年1月25日起	整機免費包修六年。
	浴室空調	2014年4月1日起	整機免費包修三年。
華凌空調	變頻空調	2012年11月15日起	整機免費包修六年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。
		2010年4月17日-; 2012年11月14日	整機免費包修十年（該日期前購機的，按普通空調標準執行包修）。
	普通空調	2006年1月1日起	整機免費包修六年。
		2000年5月1日-; 2005年12月31日	華凌空調（窗機除外）整機免費包修三年，壓縮機包修六年。
	酷風空調	2011年8月15日起	家庭用戶整機包修六年；單位用戶根據已簽訂契約約定的包修期限包修，無簽訂契約的，整機包修六年。
		2010年6月1日－; 2011年8月14日	家庭用戶整機包修兩年，主要配件（壓機、風扇電機、主機板）包修三年；單位用戶根據已簽訂契約約定的包修期限包修，無簽訂契約的，整機包修兩年（包括主要配件）。
		2010年5月31日及以前	整機免費包修六年。
小天鵝空調	所有空調	2011年3月1日起	整機免費包修六年。
		2000年1月1日-; 2011年2月28日	整機包修三年,壓縮機包修五年。
說明	1、金卡用戶按照金卡承諾內容進行包修； 2、抽濕機：家用包修型號為N3-DG、N3-T1系列； 3、 天揚星、十匹櫃、座吊機、睿泉熱水機、普通移動空調都屬於商用空調經營，家用空調不負責維修、不結算安裝費； 4、酷風系列產品2013年12月1日以後劃歸商用空調經營，2013年12月仍由家用負責維修，2014年1月1日起家用空調不負責維修、不結算安裝費用； 5、從美的官方指定網站（京東商城、蘇寧易購、美的電器天貓官方旗艦店）網購產品與實體店購買產品包修政策一致；非美的官方指定網站網購產品，如非我司指定簽約技術服務網點安裝的不包修。