網路虛擬人物對消費者行為的影響研究

《網路虛擬人物對消費者行為的影響研究》是2021年經濟管理出版社出版的圖書。

基本介紹

• 書名：網路虛擬人物對消費者行為的影響研究
• 作者：周飛
• 出版社：經濟管理出版社
• 出版時間：2021年
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝-膠訂
• ISBN：9787509675205

在信息科技領域，在網站上使用擬人化設計、增加社會線索被認為是人機互動發展領域*成功的方法，其中一種增加娛樂價值、信息價值和實現基於網路購物體驗下顧客滿意的方法，就是使用網路虛擬人物“avatars”。網路虛擬人物是以計算機技術創造的虛擬角色，可以用來作為公司代表、銷售助理、網站嚮導等(Holzwarth等, 2006)。網路虛擬人物幾乎在網際網路的所有類別都有套用，如網站布告欄、實時聊天室、時事通訊、多人線上遊戲等。由於網路環境的虛擬性，網路虛擬人物在觸發消費者互動、增強網站臨場感、激發網路購買意願方面具有更大的效用，且擁有更加複雜多樣的套用形式，但現有研究有關網路虛擬人物對消費行為的影響過程和效果也還不清晰，國內外學者還未有系統的研究。