基本介紹
- 中文名：網易公正郵
- 屬於：網易信箱
- 類型：一站式服務
- 屬性：信箱
- 上線時間：2014年9月16日
簡介,保全原理,特點,如何使用,使用流程,使用範圍,支持信箱,所覆蓋公證處,案例,研發團隊,媒體報導,發展情況,
簡介
網易公正郵服務是網易信箱為用戶提供專業的郵件證據留存、取證以及出證一站式服務，公正郵服務在用戶傳送和接收郵件的同時，實時留存郵件原始檔案，隨時登錄網易信箱進入公正郵列表進行證據查詢管理，並可通過電子郵件保全系統快捷申辦公證，隨後至公證處憑用戶身份證及信箱所有權證明出具公證書。
保全原理
電子郵件作為電子數據是國家認可的八項證據類別之一，但出證需經過截取、存儲、運輸、公證過程，由於個人自主下載列印的郵件有被篡改的可能，因此難以出證。
即便搬著筆記本到公證員面前，當面出示郵件，公證員也只能保證展現在其面前的當前證據到法官這一階段是真實有效的，而對公證前的狀態仍不能保證，因此傳統電子郵件證據在法庭上可信度不高。
網易公正郵在電子郵件發出的瞬間同時備份，存儲在第三方平台，享受99.999%的金融級安全級別，保證傳輸過程中該數據的真實性。網易公正郵的存儲通道與公證處無縫對接，公證處可直接從網易後台調取數據，形成閉環環節，公信力強，用戶只要線上申請公證，審核通過後便可前往公證處出具公證書，因此具有法律效應。
特點
（1）金融級雲存：郵件加密上傳，雲端保存；防篡改、防刪除檔案設計；真實再現郵件原文收發實況。
（2）證據留存：郵件存證設定，法律流程設計專業。
（3）快捷出證：公證信箱對接全國公證處，線上提交出證申請，證據效力全球認可。
（4）公證郵件轉發，避免交惡：用戶使用公證郵件轉發，在訴諸公堂前及時解決糾紛。
如何使用
使用流程
（1）在網易任意信箱套用中添加“公正郵”套用，支付後郵件即可保全；
（2）需要公證時，提出線上申請，並等待公證處審核；
（3）審核通過後即可在15個工作日內，攜帶資料前往公證處出具公證書。
使用範圍
網易公正郵適用範圍支持信箱
網易信箱旗下所有品牌都支持公正郵服務，含：
企業信箱；
VIP信箱:VIP163信箱、VIP126信箱，188財富郵；
其中2014年8月初網易VIP信箱最先提供公正郵服務。
所覆蓋公證處
網易公正郵首批已覆蓋國內5家公證處：
北京方圓公證處、浙江省杭州市錢塘公證處、浙江省杭州市西湖公證處
湖北省武漢市中星公證處、四川省成都市成都公證處
預計2014年底覆蓋全國。
案例
電子郵件為何難出證
在法院辦理案件過程中，電子郵件是否可以成為證據，經常成為當事雙發爭論的焦點。電子郵件作為證據，並不必然被採信，必須經過法官的認證後才能用做定案的根據。法官在認證時，也不能忽視電子郵件本身的一些特點：電子郵件證據具有脆弱性，容易被刪除、篡改，這給證據的分析判斷帶來一定的困難。
電子郵件的證明力與其真實、可靠性密切相關，如：1、電子郵件的生成；2、電子郵件的存儲；3、電子郵件的傳送；4、電子郵件的收集；5、電子郵件是否被刪改。法官不能僅憑自己的內心確信來評判，需要提交公安局公共信息網路安全檢查處出具的一份意見書，來證明這些電子郵件的真實性。
普通電子郵件由於公正郵無法確認其真實性，很難出具公證書。儘管郵件運營商後台存有原始數據，但調取數據主要配合公安機關來進行偵查，民事案件很難走通流程。
典型案例
唯冠與蘋果公司的商標糾紛案：唯冠是蘋果公司的代加工廠，合作中雙方通過Email約定IPAD商標歸屬權是美國公司，結果唯冠偷偷搶注了，美國律師將郵件下載列印後沒有被法院承認為證據，最終公司賠了6000萬美金。
網易公正郵適用案例
網易公正郵適用案例正是由於電子郵件的真實性難以保證，導致蘋果公司的郵件無法作為證據，最終付出巨額賠償。如果蘋果公司在與唯冠的郵件往來中，這些郵件的真實性可以保證，並前往公證處出具公證，作為證據提交法庭，蘋果公司也就不必為此付出如此沉重的代價。
電子郵件難出證致維權難
在人們的生活中，電子郵件占據了極其重要的地位，使用於商務貿易、個人溝通等各個環節，然而當郵件往來中涉及到經濟利益、著作權、勞動糾紛等問題時，人們選擇以電子郵件作為證據，但實際辦案中，法官會遇到難題，“被告“大多認為電子郵件“不算數”，如以下案例：
例1、商貿往來類：商人小王接到客戶郵件訂單，要求儘快傳送30萬的貨，貨款月底結清，為了不損失這筆訂單，而且覺得有郵件作證據，商戶便直接發貨了，可當他催要貨款時，對方以各種理由推脫。小王於是向法院提交電子郵件證據起訴該客戶，但客戶對該電子郵件的真實性表示了質疑。
例2、個人借貸類：老朋友發來郵件要借錢，小蔡在確認了對方真實身份後，慷慨答應了，想到有電子郵件作證，再加上礙於顏面，就沒索要欠條。約定的還款日期到了，朋友卻遲遲沒有還錢，小蔡打電話催促時，對方一口否認。小蔡只好拿著電子郵件作為證據去法庭起訴，可朋友反而說這封郵件是小蔡偽造的，小蔡有苦難言。
例3、勞動糾紛類：某公司人事部負責人用個人電子郵件告知小張她將被解聘，並表示契約到期前公司不會再安排工作，於是小張不再上班。但最終公司卻以曠工為由將她開除，並拒絕支付補償金。在法庭上，小張以電子郵件作為證據，然而，公司對電子郵件真實性提出了質疑。
例:4、著作權類：小李是一名攝影師，一次向某雜誌投稿時，對方告知稿件未予錄用。然而一個月後，小李無意間在雜誌上看到了這幅未錄用的作品，作者的名字也不是自己。小李於是起訴該雜誌，並以電子郵件作為投稿證據，但郵件的真實性得到了質疑。
這些案例共同的問題就是電子郵件真實性無法保證，導致難以出證，個人正當權益無法維護，而公正郵服務的目的就是確保往來電子郵件的真實性，並可前往公證處出具公證書，作為證據提交法庭。
研發團隊
網易信箱
電子郵件業務是網易公司最早開展的業務之一，經過17年的持續投入，已發展成為網易公司的核心戰略平台。網易信箱多年來堅持在電子郵件領域持續投入和創新，為推動中國電子郵件產業發展做出了重大貢獻。作為中文信箱第一品牌，網易一直以“為中國網民提供最優質的電子郵件服務”為己任，始終把用戶使用體驗放在首位。截至2014年Q1，旗下8個信箱子品牌（163免費郵、126免費郵、yeah信箱、163VIP、126VIP、188財富郵、專業網易企業信箱、免費企業郵），網易信箱用戶數已達6.5億。
媒體報導
2014年7月8日，網易信箱在北京舉行了網易公正郵的新聞發布會，全國41家媒體出席。截止到7月13日，有關網易公正郵的報導在平面媒體發布了8家，包括第一財經日報、新京報、法制日報、南方日報等報紙，在微信公眾賬號傳播23篇，在網路媒體發布/傳播432篇。
發展情況
網易公正郵上線後，網易公司將根據當事人請求和合作公證處的約定，將進入網易電子郵件後台資料庫的許可權開放給合作公證處，便於公證機構直接調取原始電子數據，從而保障被證內容的真實性、實時性和完整性，解決當事人及公證處無法獲得郵件原始數據的困難。目前，第一批合作的公證處覆蓋全國18個省，今年年底將逐步擴大至全國所有省、直轄市和自治區。
