網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，雲客服系統還對接了企業的 CRM；並且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最後，還會給企業提供給數據報表及分析。
正式發布,詳細介紹,
正式發布
2016年4月14日，網易七魚正式對外發布，定位做智慧型客服機器人。
網易七魚於 2015年11月 內測，2016年1月 公測，自 2月 開始預售。
詳細介紹
網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，雲客服系統還對接了企業的 CRM；並且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最後，還會給企業提供給數據報表及分析。
