管理者的九大掌握

基本介紹

內容簡介

趙延寶編著的《管理者的九大掌控》從自我掌控、掌控決策點、監管的掌控、資源的掌控、計畫的掌控等9個最為重要的方面為讀者展開敘述。針對廣大管理者在工作中遇到的諸多現實問題，從這9個方面逐一提出了解決之道。管理者只要掌握了這些高效的管理與方法，保持良好、積極的心態，調動員工的工作積極性，相信很快就會提升整個團隊的工作業績。
這是一本專門針對管理者的實戰指南，相信廣大中層管理者只要適時掌控了這9點，必定能夠實現自身素質的全面提升，真正成為企業的“中堅力量”。

作者簡介

趙延寶，專職培訓師，主題演講師兼企業諮詢顧問。致力於銷售訓練、領導能力拓展和員工成長訓練。上海倍創培訓學院創立者之一，企業培訓學院“六脈維度”培訓體系建設共同創始人。

圖書目錄

第一章自我掌控力：從被動約束到成為習慣
管理者有多重角色，每一角色都要“很像”
管理者的情緒絕對不能成為脫韁的野馬
管好自己的嘴：下命令前多思考
工作秩序影響形象
管理者必須做好個人習慣的管理
設計、塑造和改造管理風格
自我掌控力離不開恰當的自我管理
整體的“和諧態”是自我掌控的目的
第二章掌控決策點：讓“拍板”閃耀光芒
千萬別小瞧“拍板”，“拍板”很能顯示管理水平
為何這么決定？要有正確的程式
儘可能多地預想幾條路，擇其優而行之
大事必須科學決策，小事可以憑藉經驗
制訂有效的決策有方法
力排眾議，頂“風”“拍板”需要膽
管控決策過程，克服思維障礙
一忌獨斷專行，二忌優柔寡斷
第三章監管的掌控：適時、適度、有效
管理者實施監管的一般方式
恰當把控監管的尺度和分寸等技巧
解析有限授權與有效監管的關係
監管是督促，不可將監管變成監視
如何管理好團隊里的“刺頭”
監管會不會產生上下屬之間的信任危機
監管心態及監管過程中的注意事項
第四章計畫掌控力：目標不落空的保證
對計畫制訂有重大影響的各種因素
套用“SMART原則”制訂科學有效的目標
緊緊圍繞目標，制訂人力資源配置計畫
制訂合理的目標
擬訂計畫時常用的方法和工具
如何做工作計畫的分解
如何對各項工作計畫進行排序
管理與管理者的計畫管理
第五章資源的掌控：對人、財、物等的管理
企業人力資源的掌控
企業物力資源的掌控
信息資源的掌控
技術資源的掌控
企業文化資源的掌控
市場資源的掌控
管理資源的掌控
外部資源的掌控
第六章團隊和協調：掌控執行過程和結果
描繪願景，激發和調動員工積極性
提出建議，開會討論，為實施做準備
確定要完成的工作，設計計畫，落實步驟
根據任務要求，安排工作，有效授權
實現高效管理離不開控權
協調各種關係，衝突的控制與管理
團隊工作的實質內容就是協調
靈活應變，應對各種突發性事件
第七章向上掌控力：贏取上司的肯定和支持
聽得明白，“聽”得見弦外之音
如何接受上司的命令和指示
如何應對上司的誤解甚至“刁難”
發現上司有明顯的錯誤，如何巧妙予以糾正
想搞好與上司的關係，有時候工夫在工作之外
讚美上司需要把握好時機和“度”
任何場合，都必須尊重上司
在背後要管住自己的嘴
第八章掌控好下屬：對下屬的管理和激勵
下達任務，向下屬發出指示的方法技巧
怎樣肯定下屬和表揚下屬
怎樣指正工作以及批評下屬的技巧
正確面對下屬的牢騷和抱怨
“口服”不算服，“心服”最重要
不同的下屬用不同的溝通方法
人情管理和堅持原則
“一碗水端平”後才能賞罰分明
第九章成功的變革：掌控前提、時機、方向和強度
企業變革的作用和意義有哪些
什麼情況下，必須要進行變革
企業“團隊的變革”變什麼
變革能否成功，有哪些影響因素
變革是適應的過程，更是創新的過程
企業變革中的員工抵制
變革僅僅是手段，勿“為變而變”
企業變革管理的5個關鍵要素

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