《管理之道》是由美國作家露絲·金（Ruth King）撰寫、耿林翻譯的經管類圖書，2010年12月由浙江大學出版社出版。該書基於作者25年企業管理經驗，聚焦商業管理中的人際關係與決策困境。
全書分為案例分析與方法論兩部分：第一部分收錄50個真實管理案例，涵蓋員工招聘、團隊衝突、薪酬改革等場景，如“解僱明星員工”“平衡工作家庭”等典型挑戰；第二部分提煉17條生存策略、6個新管理者繼任步驟，並剖析7個管理神話。通過職場危機應對與實務解決方案，強調理性判斷與經驗積累在化解管理矛盾中的作用，傳遞務實管理理念。
基本介紹
- 中文名：管理之道
- 作者：（美）金
- 譯者：耿林
- 出版社：浙江大學出版社
- ISBN：9787308080682
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
人際管理，不論是與老闆，還是與員工或客戶，都是商業活動中棘手的工作之一。做出正確的抉擇，自己和公司都能很好地成長。做出錯誤的抉擇，面臨的就是麻煩。而且沒人會預先告訴你並且幫助你避免這些隱患。然而，你並不孤獨，從財富500強企業到小企業，其他人也經歷了類似的困境，他們在時間與你分享經驗。
在本書中，親歷者們遭遇了：我雇了個酒鬼，介人家庭矛盾使我疲憊不堪，我的直接下屬之間針尖對麥芒，我的銷售業績掩蓋了人事問題，我懼怕我的員工……
親歷者們做到了：我解僱了我的明星雇員，我買了一家公司，並留用了原來的業主，我做出了鐵石心腸，卻合乎常理的決定，從“我們”的一員到“他們”的一員，快速發現“A”級員工，我改變了公司的薪酬計畫，我建立了反裙帶關係的規章制度，我促使十幾歲的少年發生了轉變……
管理無難事，這是一本振奮人心以及樂觀看待未來的一本書；有時，你只需要樂觀和守望。
圖書目錄
導論
第一章 我們之所以成為管理者
第一部分 有關管理之道的50個故事
1.我被迫成為管理者
2.我受到一個性感女人的騷擾
3.我被老闆羞辱
4.我們需要一個明確的有關寵物的條例
5.我如何管理孩子氣的人們
6.我建立了反裙帶關係的規章制度
7.軍旅生涯教會我如何管理
8.我的老闆依據幻想運營企業
9.我改變了公司的薪酬計畫
10.危機管理
11.忙於非營利協會使我精疲力竭
12.如何快速發現“A”級員工
13.我不知道我的老闆要什麼
14.我懼怕員工
15.如何留住員工
16.我的客戶遭遇女老闆的性騷擾
17.我的雇員找錯了工作
18.我們需要找到妥協的方法
19.我及時解決了問題
20.我如何管理全球運營
21.我教誨滿腹牢騷的年輕人如何服務於顧客
22.我的下屬之間針尖對麥芒
23.我雇了個酒鬼
24.我如何管理雄心勃勃的企業家們並且傾聽他們的訴說
25.他的銷售業績掩蓋了人事問題
26.問人們正確的問題
27.我通過鼓勵競爭達成目標
28.我解僱了明星雇員
29.介入家庭矛盾使我疲憊不堪
30.我買了一家公司，並留用了原來的企業主
31.我留用了憎恨我的員工
32.我將家庭放在比工作更重要的位置
33.總裁企圖威嚇我
34.“我們必須分道揚鑣了”簡直是天籟之音
35.管理啟動我們的家庭品牌
36.一個家庭企業主怎樣計畫好繼承事宜
37.我作出了鐵石心腸卻合乎常理的決定
38.我雇錯了人
39.我解僱了一位朋友
40.在我遇到個人危機時，我的老闆關心著我
41.我從股份制企業轉行做時裝清洗公司
42.從“我們”的一員到“他們”的一員
43.在遇到危機之前就應建立多樣化的關係網
44.指導者幫助我成功
45.我遭遇墮落的老闆
46.性騷擾是可以接受的
47.我不輕易相信
48.我促使十幾歲的青少年發生了轉變
49.特許經營商不相信我能成為一位有效率的CEO
50.員工也有自己的夢想
第二部分 你能做些什麼
第二章 十七條關鍵的生存策略
第三章 促使新管理者繼任成功的六個步驟
第四章 七條的管理神話
第五章 至理名言
致謝
