好難管的人(管好難管的人)

好難管的人

管好難管的人一般指本詞條

《好難管的人》是2012年北京工業大學出版社出版的圖書,作者是白智慧。本書講述了如何對員工進行高效有序的管理、成為員工所擁護的人是每一個管理者都要面對和處理的問題。

基本介紹

  • 書名:好難管的人
  • 作者:白智慧
  • ISBN:9787563929504 
  • 頁數:241
  • 出版社:北京工業大學出版社
  • 出版時間:2012年2月1日
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16
內容簡介,目錄,

內容簡介

《好難管的人:瞬間贏得擁護的13的法則》內容簡介:管理是一門複雜而精妙的藝術。《好難管的人:瞬間贏得擁護的13的法則》就立足於員工管理中的實際問題,針對一線管理人員在管理中遇到的諸多難題,從自我管理、人格魅力、因人而異、心理攻略、善用說服力、激發士氣等13個方面入手,有機地融會西方人力資源管理的理論和中國實踐管理的智慧,詳盡地闡述了管好難管員工的實用管理法則,為你的管理工作出謀劃策,讓你的管理得心應手。

目錄

管好難管的人法則一:管好別人的前提是先管好自己
以自己良好的管理行為贏得下屬的尊重
嚴格要求自己,起好表率作用
樹立良好的形象,給下屬留下好的印象
管好自己的嘴巴,把握好“樂言”與“謹言”的關係
不要把過多的私人關係捲入辦公室
控制好自己的情緒,凡事泰然處之
管好難管的人法則二:人格魅力有著無形的影響力
膽識兼備,勇而有謀,謀而有道
勇於承擔責任,絕不遷怒於下屬
遇事沉穩,既不草率而行也不驚慌失措
寬容大度,努力積累仁德資本
定期查找、修補自身及身邊的漏洞
疑人不用,用人不疑
管好難管的人法則三:找到適合自己的最優管理方式
平易近人的管理者要注意與下屬保持一定的距離
勤奮型管理者要讓自己的下屬更勤奮
活潑型管理者遇事要學會沉穩
性格冷靜型管理者要注意用自己的親和力去增強凝聚力
情緒型管理者要學會用適當的方法轉移和調節自己的不良情緒
知人善任的管理者要懂得讓每一個下屬都發光發熱
包容心強的管理者在管理上要學會恩威並施
管好難管的人法則四:不同的對象決定不同的管理方式
對待凡事愛拖延的下屬,要勤於溝通和提醒
對待愛打“小報告”的下屬,要兼聽明斷
對待只報喜不報憂的下屬應以誠換誠,以真換真
對待有非分要求的下屬,該拒絕時就拒絕
對待愛遲到的下屬,先聽聽理由再作處理
對待辦公時間化妝的女下屬,不必一刀切地批評,應分情況對待
管好難管的人法則五:管理學其實就是心理學
通過談話讀懂對方心理
穿著打扮反映著一個人的性格
從眼睛張望人的內心深處
一個人的言辭往往流露其本性
通過身體語言窺視人的內心世界
炫耀往往與自卑聯繫在一起
自言自語,不自信的表現
從下屬之間的背後閒話中了解他人的內心世界
……
管好難管的人法則六:三分管人,七分管心
管好難管的人法則七:善用說服的力量改變人心
管好難管的人法則八:不懂激發士氣的管理者是不合格的管理者
管好難管的人法則九:及時消除團隊內部的不穩定因素
管好難管的人法則十:威信來源於賞罰有法、寬嚴有道
管好難管的人法則十一:發現、培養和使用“閃光的金子
管好難管的人法則十二:老一套的辦法管不好新生代
管好難管的人法則十三:避免管理者常犯的錯誤

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