第一調解是深圳都市頻道法觀團隊攜手深圳市中級人民法院、深圳市司法局共同著力打造的一檔“電視調解”公益節目。每期節目將邀請一對或多個有矛盾的當事人進入演播室，在主持人的幫助下，由調解員及觀察員共同為當事人排憂解難。
基本介紹
第一調解簡介,調解員,金牌調解節目,許雨燕出任主播,第一調解一路,第一調解故事,第一調解資料,
第一調解簡介
調解節目這3年在全國遍地開花，調解江湖上也漸漸形成了南派和北派之分。北派調解節目以京城為核心，以硬橋硬馬的調解功夫為特色，場面之激烈，勢所必然，不惜拳腳相向；南派調解則尊江西為鼻祖，以不瘟不火的內功修為為本色，情之所至，往往細膩感人。調解如此之火，正是因為調解的背後，是億萬觀眾的支持和呼聲。但調解這把火始終未在南粵大地上燒起來，正在萬眾期待之際，《第一調解》這檔節目已經於“春天裡”的4月橫空出世了，該節目未播先火，來頭不小。《第一調解》名門
脫胎於收視王牌欄目
深圳是一座移民城市，2013左右幾年人口構成除了第一代和第二代移民為主，還有眾多非常住人口，城市文化呈現多樣交融態勢，文化碰撞必不可免。而由於文化背景、經濟糾紛和不穩定性產生的矛盾紛繁複雜，猶如一個個有待搬上螢屏的都市悲喜劇般時刻在上演著。而深圳地區至今沒有一檔調解節目，節目類型處於空白狀態。
在這樣的巨大需求下，《第一調解》應運而生，依託《法觀天下》的人才和新聞兩大資源脫胎而來。雄厚的幕後資源使得該節目在節目底色上擁有濃重的法律和公益色彩，能夠更加公正、更加有效地對當事人進行幫忙，而且能夠使新欄目的迅速成長獲得持續的支持，為成為新生代調解節目提供了基礎。在4月份節目開播後，《第一調解》將成為在深圳地區全天收視穩居第一的都市頻道的新生力量。由於此次上馬的調解節目通過到各地考察，將吸收已有調解類節目的優點，尤其是他們的成功之處，結合深圳本地特色，製作一檔全新的調解新節目，把後發優勢發揮到最大。與此同時，《第一調解》還存在著兩大懸念。
調解員
調解員的特點和能力，直接決定了調解節目的風格定位和調解的成功率，與《第一調解》進行前期接觸的調解員有很多，但最有可能入主《第一調解》的人只有三個，他們分別是注重實戰和實用技巧的深圳西鄉調解所首席調解員趙勇仕，南派調解儒雅流掌門人胡劍雲，以及見解獨特底蘊豐厚的犀利觀察員寒楓，這三位調解員各自擁有獨特的氣質，和《第一調解》節目也有不同的際遇和緣分，但欄目組至今未透露誰將成為節目的主將。調解方式
根據記者在錄製現場的觀察，《第一調解》雖然吸收各家長處，仍有許多創新手段。在調解的過程中若當事人情緒變化激烈，節目往往能根據調解的進程使用不同的手段，比如心理測試、密室監測、背靠背調解等，各種各樣的調解手段給這檔全新的節目增添了神秘色彩。最終，節目將選取什麼樣的調解方式，哪種調節方式將成為最有效、最方便的方式，將成為《第一調解》區別於其它節目的特色，成為吸引觀眾眼球的第二個懸念《第一調解》相關報導
金牌調解節目
《第一調解》強勢出擊 深廣電打造金牌調解節目2012-04-19 17:23來源：深圳廣電集團
這款由深圳市廣播電影電視集團都市頻道傾力打造的《第一調解》節目將從4月21日起，在深圳電視台都市頻道每周六、周日晚間21:30分播出。
深圳廣電集團總編輯陳君聰為深圳廣播電影電視集團人民調解委員會揭牌
4月19日，深圳廣播電影電視集團人民調解委員會成立暨《第一調解》開播儀式盛大舉行，為節目開播造勢。深圳市政協副主席、市司法局副局長鐘曉渝、深圳市委宣傳部副部長李瑞琦、深圳廣播電影電視集團總編輯陳君聰、副總編輯劉強以及深圳市公檢法、市總工會、市婦聯和主辦方、主創人員出席了啟動儀式。
在45分鐘的節目中，《第一調解》將以電視的非典型性創新手段，把電視節目和人民調解委員會的功能結合起來，由調解員及觀察員共同為當事人調解糾紛。
《第一調解》節目的開播填補了深圳調解節目的空白，它是一個由多方參與、共同打造的“媒體-調解-民眾”平台，《第一調解》的開播標誌著都市頻道對傳統電視媒體概念的跨界思考，也是深圳市人民調解工作的重要創新舉措。
參加《第一調解》開播儀式的領導與嘉賓合影留念
《 第一調解》旨在貫徹王穗明副書記“以民為本、以法為綱、以和為貴”的政法工作宗旨，在市委宣傳部關於加強文化強市的號召下，經過半年調研和論證，創新研發的節目形態。深圳市廣電集團總編輯陳君聰同志在啟動儀式上表示，第一調解節目順應了當今社會市民渴望解決不斷增多得民間糾紛的強烈要求，，同時也讓觀眾看到一個全新的調解類節目。
許雨燕出任主播
深圳都市頻道《第一調解》啟動 許雨燕出任主播2012年04月19日23:35騰訊娛樂[微博]楚飛我要評論(0)
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深圳廣播電影電視集團人民解委員會成立授牌儀式
騰訊娛樂訊（文\楚飛） 由深圳市廣播電影電視集團都市頻道傾力打造的《第一調解》節目將從4月21日起，在深圳電視台都市頻道每周六日晚間21:30分播出。4月19日下午，《第一調解》開播啟動儀式暨深圳廣播電影電視集團人民解委員會成立盛大舉行。
據悉，《第一調解》在45分鐘的節目中，以電視的非典型性創新手段，把電視節目和人民調解委員會的功能結合起來，由調解員及觀察員共同為當事人調解糾。同時，《第一調解》形成了一個由多方參與、共同打造的“媒體—調解—民眾”的平台，標誌著深圳都市頻道對傳統電視媒體概念的跨界思考，也是深圳市人民調解工作的重要創新舉措。
深圳市廣電集團總編輯陳君聰在啟動儀式上表示，《第一調解》節目順應了當今社會市民渴望解決不斷增多的民間糾紛的強烈要求，以調解糾紛、化解糾紛和存進和諧為宗旨，集最權威的觀察員和調解員隊伍，以最權威、最獨到的觀點，幫助當事人排憂解難，同時也讓觀眾看到一個全新的調解類的節目。此外，在啟動儀式上，主創團隊也對外公布，主持人將由知名美女主持許雨燕擔任，調解員由資深人士寒楓擔任，觀察員則是由全城動員海選的法律界資深律師、國家級心理諮詢師以及代表廣大民眾擔任。
相關連結：主創人員
曾經主持過新聞類節目《深視新聞》、《晚間報導》、《午間報導》、《財經新聞》、《英語新聞》，訪談類節目《人物》以及《深圳市民文化大講堂》，對調解節目而言，兼有女性的細膩和知性。
調解員——資深人士寒楓
調解員寒楓，他的發言無疑是節目的亮點，富有磁性的音質並不多見，儒雅中透著一種與眾不同的智慧，每次發言都有他獨到的角度和見解，聽他發言真的是一種視聽上的享受，有上百場現場調解的經驗，觀眾評價：只可惜每次發言時間太短，話從他的嘴裡說出來怎么就那么好聽。
觀察員——全城動員海選
法律界資深律師，國家級心理諮詢師以及代表廣大民眾的觀察團成員，從社會的各個層面和各個角度不同深度及廣度的為當事人提供解決問題的途徑，讓他們帶著幸福感走出演播廳。
第一調解一路
第一調解故事
都市頻道全力打造的新節目《第一調解》，終於要在今天（21日）晚上和大家見面了，在開播之前，我們也提前報個料，看看幕後都有哪些精彩的故事。
下午3點，在《第一調解》欄目編輯室，所有的工作人員都在為晚上節目的開播做最後的準備。節目編導徐海告訴記者，第一期節目叫做上門的女婿，因為家家有本難念的經，情感上的糾紛更是許多人心中的痛，所以在第一期節目中，他們選擇了一對夫妻，為他們解決問題。
為了把第一期節目做到最好，欄目的工作人員可沒閒下來過，從開始策劃選題，到後期編輯，他們辛苦了半個月，尤其是跟當事人的溝通，這對他們來說是個極大的挑戰。
自從《第一調解》的宣傳片播出之後，很多觀眾撥通了欄目組的熱線電話，希望得到幫助。節目製片人朱文豐表示，他希望當事人可以卸下所有的心理包袱，用心走近《第一調解》。
除了當事人糾結的感情，節目美女主播和犀利的觀察員又會擦出怎樣的火花，敬請關注今晚的第一調解。
第一調解資料
關於《第一調解》欄目的一點建議
尊敬的製片人朱文豐先生：
上周四（12月22日)下午，我們欄目組集體觀看了自己製作的、深圳廣播電影電視集團即將推出的新節目——《第一調解》，作為一名初來乍到的實習生和門外漢，我本無任何發言的權利，但作為一名觀眾和法律專業的研究生，還是有自己的一些審美視角和對“調解”一詞的理解。借這次難得的機會，特將我的一些想法匯報如下：
所謂調解，是指雙方當事人以外的第三者，以國家法律、法規和政策以及社會公德為依據，對糾紛雙方進行疏導、勸說，促使他們相互諒解，進行協商，自願達成協定，解決糾紛的活動。而將調解作為電視類節目推出，並已相當成功的案例已有江西衛視的《金牌調解》，這對於我們欄目組推出《第一調解》節目有有利的一面，也有不利的一面。有利的是：第一，《金牌調解》的成功，證明了調解類的電視節目有很廣的客群，大家喜歡看；第二，《金牌調解》的成功，也為我們欄目組提供了可資借鑑的有益經驗，《孫子兵法》曰：“知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。”我們辦《第一調解》必須研究《金牌調解》，只有站在巨人的肩膀上才能超越巨人。不利的是：第一，前面已有《金牌調解》，我們再舉辦調解類的節目難免跟風之嫌；第二，《金牌調解》已經非常成功，我們超越它存在困難，如果不能超越我們再辦這類節目便無任何意義。當然，以上只是實事求是的簡單分析，並無滅自己威風長他人志氣之意，但是吸收借鑑《金牌調解》的經驗教訓，無疑是我們欄目走向成功的一條捷徑。
看過我們的節目，對比《金牌調解》，再結合自己的一點認識和理解，個人認為《第一調解》若要比《金牌調解》走的更遠，有十六個字非常關鍵：融法於理、講求真實、以情動人、追求個性。
一、融法於理
融法於理，意思是說將剛性的法律法規融合在柔性的倫理道德中，在國家的法律規定與社會的倫理道德發生衝突的時候，讓國法服從於人倫，這也是調解的本意所在。調解、調解，說白了就是調和解決，說的不好聽點就是一種和稀泥的解決方式，無論在法律上誰對誰錯，只要大家能夠互相體諒，達成一致，皆大歡喜，那糾紛就解決了，根本用不著法律來橫插一槓子。而我們周四播出的節目中，那兩位律師一直強調法律是怎么怎么規定的，並為此還起了爭執，儼然一副在法庭上辯論的姿態，其實是嚴重曲解了調解的本意，也是對我們節目性質的不理解所致。如果一味強調法律規定，那就根本不用到我們的演播室來，直接進法院不就完了。我相信無論再複雜的案情，進了法院兩審之內必定能拿出一個判決出來，而這紙判決遠比我們的調解有法律效力，無論當事人雙方是否滿意你都必須接受。我想我們節目存在的意義便在於，使當事人在法院不能實現的目的，既解決了矛盾糾紛，又能使雙方當事人都非常滿意，同時還維繫了原來的社會關係，促進了社會的和諧，有利於社會的穩定，這其實也是調解的本義所在。
要做到融法於理，在節目的設定過程中，就必須把更多倫理道德的因素引進來，多請一些倫理、道德方面的專家、學者或者社會人士進來，而少強調一些法律的硬性規定。在這個意義上，其實與其將《第一調解》定位為一個法制類節目，毋寧將其定位為一個法制兼倫理類的節目，這一定位的轉變，必將大大擴大我們節目的客群和可觀賞的程度，最終將大幅度提高收視率。具體操作上，個人的建議如下：
（一）請一些倫理學方面的專家、學者作為調解員。周四我們節目中的那個心理師便是很好的例子。
（二）請一些社會責任心強，而又德高望重的人士來擔任調解員，不必限制其專業。如果有條件也可以請一些社會名流過來。
（三）建立自己的社會調解員庫。將深圳市各社區的基層調解員都動員起來，挑選一些調解經驗豐富、應變能力強又善於表達的基層調解員並將其登記造冊，每期節目邀請幾個人過來擔任調解員。
（四）也可以請一些律師過來，現場為當事人提供一些法律諮詢，並對其曉以利害，對其起到一定的法律威懾作用，從而有利於調解工作的進行。但要讓律師明白我們節目的性質，這不是在法庭上，不是要其為當事人做法庭辯護，這是在做調解。
（五）主持人一定要能駕馭全局，時刻牢記節目的性質和目的，及時調整當事人和調解員的思路，引導調解工作順利進行。
二、講求真實
真實，是藝術的生命，也是我們《第一調解》欄目能夠成功的關鍵。只有真實，才具有感人的魅力，讓觀眾有一種身臨其境的感覺，引起情感上的共鳴。只有真實，才能讓人信服，幫助觀眾開拓視野，認識生活的真理。我們看談話類電視節目說的最多的一句話便是“太假了，這些情節肯定是提前安排好了的”，如果一個欄目經常被觀眾冠以這樣的一種評價，那么它基本上已經走到了生命的盡頭，可見觀眾對於電視節目的真實性有多高的要求。為追求節目的真實性，我們可以在以下幾個方面下一番功夫：
（一）選材要真實。就是說我們在製作電視節目的時候，一定要選擇那些生活中真實存在的矛盾糾紛，毫無掩飾地將其搬到演播室來，不帶任何成見地將其展現 在觀眾的面前。這個問題看似簡單，但是卻是一個原則性的問題，任何時候都不能違反，千萬不能為了強調趣味性而加入任何人造的情節，在介紹案情的時候更不能加入任何主觀的價值判斷。
（二）講話要真實。意思是說在演播室錄製節目的時候，一定要鼓勵當事人講真話，講內心要說的話，不要讓其因為電視節目要播出而有任何的矯揉造作和畏難情緒。從周四的節目中我們能明顯看出，當事人和調解員在密室和在演播室說話的差別，而很顯然我們大家都是願意聽他們在密室里說的話的，感覺很親切，很生活化，原因就是因為那是他們的心裡話，是真話。
（三）剪輯要真實。就是說片子在剪輯的過程中，一定要挑選那些真實的場景來製作節目，捨棄那些虛假的、不真實的鏡頭。這也是一個原則，比如當遇到一個很真實但不怎么好看的鏡頭和一個不真實但看似上鏡的鏡頭時，究竟要保留那個呢？如果從真實性的原則出發，那么毫無疑問的要選擇前者。
（四）播出要真實。這個問題不用多說，如果前面幾個工作做好了，自然播出來的節目真實性的效果就有了。
當然，話又說回來，藝術的真實是源於生活又高於生活的，電視節目作為一種視覺藝術，其追求的真實肯定也是一種藝術上的真實，是經過加工包裝後的真實，也應該是源於生活而又高於生活的。關於這點應該是電視製作人最基本的常識，自不待多言。
三、以情動人
前面我們提到要融法於理，是強調倫理道德在調解類節目中的重要作用。在這裡其實更加重要的還有人類的情感，人與動物最根本的區別不在於是否能直立行走，不在於是否會勞動，也不在於是否能夠通過語言來交流，而在於人類的思想感情。人之所以為人，就是因為人類是有感情的。當一個人不講倫理，不講道德，墮落到沒有情感的時候，我們經常會說這個人禽獸不如，這一點也說明了人類的情感在人性中的重要地位。作為一個談話類的電視節目，只有做到以情動人才能從根本上抓住觀眾的心，從而最終保證節目的收視率。
人的感情有很多種，情親、友情、愛情、師生情等等，要做到以情動人，就要根據每期節目選擇的案例的不同情況，有針對性地設計一些情感場景，以此來打動糾紛當事人，打動觀眾。在節目製作的初期，也可以根據不同的矛盾糾紛選擇一些比較擅長解決這些糾紛的調解員，特別是一些善於煽情的調解員，這些手段雖然被很多節目的主持人頻頻使用，但它的效果是毋庸置疑的。具體操作的建議如下：
（一）在節目的選材上多選擇一些涉及情感的矛盾糾紛。電視節目最重要的是要有看點，而談話類節目的看點無疑就在感情上，一期談話類的電視節目不能不涉及感情，這就要求我們在選材過程中一定要注意儘量選擇一些能打動觀眾的情感類的矛盾糾紛。
（二）在調解過程中，要以理曉人、以情動人。無論我們的主持人還是調解員，一定要懂得這一點。曉之以理、動之以情，不僅是解決矛盾糾紛的重要方式，同時也是打動電視觀眾的重要看點。電視作為一種娛樂的工具，當然以給觀眾帶來微笑為自己的重要宗旨。但我們也決不能否認眼淚的重要作用，特別是談話類的電視節目，甚至可以說眼淚是談話類節目是否成功的試金石。
（三）關鍵時候還可以請那些能給糾紛當事人感情帶來觸動的人出場。每個人的一生中都會有自己在乎的人，這個人可能是自己的配偶、父母、子女、兄弟姐妹或者其他親朋好友。我們大多時候可能聽不進去很多人的話，但是一定有一個或者幾個人的的話是最能震懾我們的心靈的，而在調解過程中我們如果能邀請到這些人，我們的調解工作便成功了一大半。
（四）設計一些小遊戲或者糾紛當事人的互動環節，營造現場氣氛，讓糾紛雙方暫時忘記眼前的仇恨，進入自己內心的情感世界，喚起雙方當事人內心深處的良善，進而讓他們感受到原來與兩個人的感情相比，眼前的這點糾紛是多么的微不足道！從而推進調解工作的順利進行。
四、追求個性
關於欄目的“個性”，其實是整個欄目中最難實現而又必須實現的部分。前面提到《金牌調解》已經聲名鵲起，隨之而來的調解類節目也必將層出不窮。如何辦出與《金牌調解》欄目不同的風格，如何在未來的同類節目中保持自己的獨特個性，是我們欄目組不得不考慮的現實問題。如果說融法於理、講求真實、以情動人這三個方面是從巨觀上給欄目的定調，那么追求個性便是在具體操作上給欄目組的一些建議，它涉及到欄目的時長、場景、情節、包裝、風格等等各個具體方面的問題。關於這些已經遠非我一個門外漢的能力所及，在此僅提出自己的一些不成熟的看法，以供參考。
（一）關於主持人。主持人的主持風格其實很大程度上已經決定了整個欄目的風格，調解類節目的主持人必須要有鮮明的個性、豐富的學識、善於控制全場的能力，同時最好還是個善於說教的好手。
（三）關於調解場面的控制。看過《金牌調解》的人都能感受到，這個節目整個場面都控制的很好，給人一種駕熟就輕的感覺，很輕鬆，大多數時候主持人和調解員遠遠的坐著就把問題解決了。而我們周四的節目相對來說看起來就吃力很多，場面也有點混亂，特別是場外的那個鏡頭更是混亂，一堆工作人員有掌燈的，有拿攝像機的，還有“來個律師，來個律師”的吶喊聲，這些都是需要努力改進地方。
（四）關於欄目的包裝。欄目的包裝說白了就是欄目的形式問題，內容當然最重要，但是形式也非常關鍵。一個風格統一，簡約大方的包裝，往往給人一種賞心悅目的感覺，第一眼就能吸引觀眾的眼球。周四看我們的節目，感覺包裝上風格還有待統一，畫面的設計還有待改進，背景音樂也需要進一步的和諧。
2011年12月25日
