空勤乘務員

空勤乘務員是在民用航空飛行器上，為旅客提供綜合服務的工作人員。相較於一般的地面交通工具乘務員，空勤乘務員要求具備更好的身體素質與更高的服務質量。

基本介紹

• 中文名：空勤乘務員
• 外文名：Flight attendant
• 工作內容：為旅客提供綜合服務的工作人員

素質要求

空勤乘務員應有良好的人際溝通能力，並有應對突發事件的心理應變力，專業的事故處理手段。

專業體檢標準

一般條件

①應具有良好的心理品質和社會適應能力，身體狀況可以滿足空中服務工作需要。不應有:1）先天性或後天獲得性異常;2）活動的、潛在的、急性或慢性的疾病;3）創傷、損傷或手術後遺症。②建議美學條件五官端正、膚色好;身材勻稱;性格開朗、舉止端莊。③建議身高女性:160cm～172cm。下身長應超過上身長2cm 以上。男性:170cm～182cm。④建議體重30歲以下體重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10% 30歲以上體重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10% ⑤惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。腫瘤臨床治癒後無後遺症合格。

精神神經系統

①精神異常、精神病及其病史不合格。②行為異常、病態人格不合格。③神經症不合格。④睡眠障礙不合格。⑤藥物成癮、酒精成癮不合格。⑥言語障礙不合格。⑦癲癇不合格。⑧原因不明的、難以預防的意識障礙不合格。⑨中樞神經系統血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格。⑩顱腦外傷治癒後，遺有後遺症不合格。11反覆發作的頭痛不合格。12嚴重周圍神經系統疾病不合格。13嚴重植物神經系統疾病不合格。14影響功能的肌肉疾病不合格。

心理品質

心理學心理品質不良不合格。

呼吸系統

①呼吸系統慢性疾病及功能障礙不合格。肺結核臨床治癒後，經一年地面觀察全身情況良好合格。②自發性氣胸反覆發作不合格。

循環系統

①嚴重心血管疾病及功能障礙不合格。②嚴重的心電圖異常不合格。③高血壓病不合格。④周圍血管疾病不合格。

消化系統

①嚴重消化系統疾病及功能障礙不合格。②消化性潰瘍及其併發症，臨床治癒後，全身情況良好合格。③消化道手術後，經三至六個月地面觀察，無後遺症合格。④腹外疝修補術及闌尾切除術後，經一至三個月地面觀察，無後遺症合格。⑤慢性膽囊炎治療後，症狀基本消失合格。⑥無症狀性膽囊結石合格。⑦膽囊手術後，經三至六個月地面觀察無後遺症合格。⑧消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。⑨急性病毒性肝炎治癒後，經六個月地面觀察無異常合格。10B型肝炎表面抗原陽性，經治療六個月內轉陰合格。

泌尿生殖系統

①嚴重泌尿生殖系統疾病及功能障礙不合格。②腎結核臨床治癒後，經一年地面觀察，腎功能正常合格。③急性腎炎臨床治癒後，經三至六個月地面觀察，腎功能正常合格。④急性腎盂腎炎治癒後，經三個月地面觀察無復發合格。⑤無症狀的泌尿系統結石合格。

造血系統

造血系統嚴重造血系統疾病不合格。

內分泌系統

新陳代謝、免疫、內分泌系統嚴重新陳代謝、免疫、內分泌系統疾病不合格。

運動系統

①運動系統疾病、損傷遺有功能障礙不合格。②影響出勤的慢性腰腿痛不合格。

皮膚及附屬器

①傳染性或難以治癒的皮膚病及其附屬器疾病不合格。②腋臭不合格。③性病不合格。

眼及附屬器

①任何一眼裸眼近視力低於0.5不合格。任何一眼裸眼遠視力不低於0.1，矯正視力不低於0.5，屈光不正不超過±3.00D（球鏡當量）合格。在行使職責時必須戴矯正眼鏡。②色盲不合格。③眼及其附屬器疾病，治癒後遺有眼功能障礙，影響機上服務工作不合格。

耳鼻咽喉口腔

①任何一耳低語音耳語聽力低於5m，純音聽力圖空氣傳導聽力曲線在500，1000，2000Hz，任一頻率聽力損失35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。②耳氣壓功能不良不合格。③前庭功能障礙不合格。④難以治癒的外耳、中耳疾病或畸形不合格。⑤鼓膜穿孔、重度病變個別評定。⑥眩暈及反覆發作的內耳疾病不合格。⑦影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定。⑧嗅覺喪失不合格。⑨影響功能的咽、喉部疾病不合格。⑩影響功能或外觀的口腔、顳下頜關節疾病或畸形不合格明顯口臭不合格。