基本介紹
作者簡介,目錄,
作者簡介
海英，任職業禮儀老師十餘年，畢業於北京禮儀學院的國際禮賓專業，自1997年開始先後擔任湖南吉首大學禮儀老師、北京禮儀學院禮儀培訓師，現為北京旅遊專修學院航空服務專業高級禮儀講師，北京經濟技術職業學院航空學院禮儀講師，色彩搭配師，並具有國際航協(IATA)乘務員服務技能教員資質。
曾擔任上海世博會北京分賽區禮儀指導，為北京奧運會培訓的30名禮儀小姐全部入選。
多次在人民大會堂、大使館、中央電視台、北京電視台從事禮儀策劃活動。
同時為各大企業、首都機場要客部、北京鐵路局京滬高鐵等進行禮儀策劃與培訓。
同時擔任多台選美賽事的嘉賓評審。
目錄
第一堂課：職場儀容禮儀
第二堂課：職場儀表禮儀
第三堂課：儀態禮儀
第四堂課：手勢禮儀
第五堂課：衷情禮儀
第六堂課：塑造聲音的美感
第七堂課：見面禮儀
第八堂課：介紹禮儀
第九堂課：名片禮儀
第十堂課：言淡禮儀
第十一堂課：辦公室禮儀
第十二堂課：電活禮儀
第十三堂課：傳真和電子郵件禮儀
第十四堂課：上下級相處禮儀
第十五堂課：拜訪禮儀
