社群冬粉經濟玩轉法則（實戰強化版）

基本介紹

• 書名：社群冬粉經濟玩轉法則（實戰強化版）
• 作者：鄭清元
• ISBN：9787115440624
• 類別：網際網路
• 頁數：242頁
• 定價：49.80元
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2016年12月
• 裝幀：平裝
• 開本：16開

圖書簡介

在移動網際網路連線人人的今天，社交媒體讓冬粉經濟、社群經濟的價值大發異彩。市場中，靠大眾化產品贏得消費者的局面已經成為歷史，而小眾化、定製化、個性化的產品則受到冬粉們的青睞。 《社群冬粉經濟玩轉法則（實戰強化版）》從社群和冬粉經濟入手，通過探討社群和冬粉的產生、發展及行為模式，向讀者展示社群冬粉經濟的構建和行銷模式。本書提供幾十個極具實操性的成功案例，並從案例中深入分析落地方法，教會讀者如何構建社群，並引導冬粉消費、支持、宣傳產品與服務，為企業產品設計、行銷模式、客戶關係管理等方面提供可行性方案。

作者簡介

鄭清元，中國電子商會微商專業委員會教育與考試中心主任、微友公社創始人、“微商這么玩才賺錢”微行銷系列課程主講人、微商界創業學院院長、移動電商微商體系策劃人、個人品 牌規劃師。被譽為中國極具價值的微行銷培訓講師、大學生創業導師，在社群、微商領域有著舉足輕重的影響力。著有《社群冬粉經濟玩轉法則》《從1.0到3.0：移動社群如何重構社交關係與商業模式》。

圖書目錄

Part　1 進擊的冬粉經濟與社群經濟

冬粉經濟為創業者和企業帶來了莫大的財富機遇，再加上社群經濟、網紅經濟，冬粉的價值被逐步放大。這個講求參與感的時代，沒有冬粉寸步難行。不懂得運營冬粉，行銷將無法持續。從現在開始培養屬於自己的冬粉，他們將支撐你走向成功。

1.1　一千個鐵桿冬粉就可以養家餬口的時代　2

1.2　“路人”“冬粉”“黑”　9

1.3　社群冬粉的力量到底有多大　13

1.4　冬粉進化的下一個形態是社群　18

1.5　網紅經濟迅猛，冬粉價值凸顯　24

1.6　參與感連線冬粉與產品　30

Part　2讓你的冬粉感到“驕傲”

隨著消費模式的升級，人人都想擁有個性化的消費體驗，千篇一律的產品再也引不起大家的興趣。在千萬人當中，為什麼你的冬粉會關注你？因為他覺得你有獨特的魅力，關注你能夠彰顯他的品味，能夠讓他感到驕傲。這樣的冬粉，才是你最精準的用戶。

2.1　會員待遇無差別，為什麼還有大批冬粉　36

2.2　如何讓冬粉擁有拿得出手的“格調”　40

2.3　給用戶一個升級冬粉的理由　43

2.4　給冬粉打上個性標籤的六個方法　47

2.5　如何讓社群信仰化為冬粉的身份認同　52

2.6　社群領袖如何塑造社群信仰　56

Part　3做“人”比做“企業”更能吸引冬粉

不論是微博還是微信，具有個性化的、人格化的賬號總會獲得冬粉青睞。因為人格化的東西總是透著人的個性，具有可觸摸的溫度。所以，讓你的社交賬號充滿人性，帶上你的個性，冬粉才覺得親切。

3.1　為什麼馬雲的冬粉比“淘寶”多　61

3.2　讓用戶平等地感受產品的五個策略　65

3.3　如何找尋產品的冬粉“代言人”　69

3.4　真誠溝通，做個真實的“人”　74

3.5　社群領袖聚攏冬粉的八個方法　81

3.6　丟失精準定位與個性化，社群將“雪崩”　85

Part　4冬粉培養與社群構建七步走

冬粉培養是一個長期的過程，也是需要精心策劃與堅持的。一夜爆發的冬粉，充其量只是圍觀者，並不是你真正精準的用戶。而面對你最精準的冬粉，請給他們一個溫暖的家——社群。有了社群，冬粉才有歸屬感，才會呈現出滾雪球般的複製力量。

4.1　細分人群，精準定位冬粉類別　93

4.2　抓住痛點，徹底解決冬粉需求　97

4.3　持續傳播，塑造冬粉習慣　101

4.4　舉辦活動，強化冬粉身份認同　105

4.5　線上線下塑造傳播閉環，讓冬粉以社群為家　110

4.6　培養“鬥士”，讓社群自發成長　115

4.7　創造新奇，向社群始終注入“活水”　120

Part　5把冬粉當用戶，保持服務心態

很多企業或個人，在獲得巨量冬粉後，總會得意忘形，以高高在上的姿態面對冬粉。但別忘了，正是冬粉的支持才讓你擁有了高曝光度和高支持率，失去了冬粉，你就失去了用戶基礎和行銷通道。請善待你的冬粉，盡心服務好他們！

5.1　社群領袖是強化版的冬粉　126

5.2　如何讓冬粉高高興興地接受社群行銷　131

5.3　如何面對和處理冬粉的不同聲音　137

5.4　社群內讓冬粉活躍互動的四個策略　142

5.5　在社群內打造冬粉口碑的五個步驟　146

Part　6離冬粉和社群越遠，市場離你越遠

移動網際網路下的市場，呈現出一個明顯的特徵：有冬粉的地方才有機遇。不論多么厲害的企業，如果沒有任何冬粉的支持，市場就會逐漸遠離。拉近與冬粉的距離，接近冬粉，與冬粉打成一片，你的市場機遇自然到來。

6.1　社群冬粉時代，靠近冬粉就是靠近市場　152

6.2　行銷思維變革：十個人知道不如一個人喜歡　157

6.3　不可小覷的“用戶習慣”　163

6.4　如何向不同等級的冬粉做廣告　170

6.5　如何讓冬粉自發聚攏為社群　174

Part　7離冬粉越近，市場之路開拓越寬

冬粉經濟已經融入市場的方方面面，當企業的CEO也開始像明星一樣大量曝光、大量吸引冬粉的時候，市場機遇會悄然到來。不論是產品生產，還是產品行銷，藉助冬粉的力量，走個性化之路，企業的未來將一片坦途。

7.1　可樂是如何被“冰峰”擊敗的　180

7.2　為什麼全世界都在做手機　186

7.3　當企業CEO開始成為網紅　192

7.4　如何讓冬粉受益時接受產品　197

7.5　給冬粉什麼，決定冬粉的數量和質量　202

Part　8留住“死忠粉”比“拉新”更重要

龐大的冬粉群固然重要，但如果沒有忠實的冬粉時刻簇擁，龐大的冬粉群體也是一盤散沙。不管怎樣，請給你的冬粉一個留下來的理由，讓他們成為你的“死忠粉”“鐵桿粉”。讓他們為你帶來無盡的冬粉和用戶，產生滾雪球效應。

8.1　給冬粉一個留下來的理由　211

8.2　社群如何讓冬粉養成習慣，不想離開　217

8.3　拒絕高冷，以落地真性情“發聲”　223

8.4　“冬粉價”往往比促銷更有用　228

8.5　新冬粉都是“死忠粉”帶來的　233

8.6　對症下藥，塑造冬粉經濟生態鏈　239