社會風險知覺

社會風險知覺是指消費風險知覺的一種。消費者對某商品的購買、使用是否會與社會、團體規範相衝突的風險知覺。

購買商品所涉及的社會風險問題主要包括:(1)消費者家庭對該商品購買、使用的意見;(2)對消費者至關重要的人對該商品購買、使用的意見;(3)消費者認同的群體對該商品購買、使用的意見。越遵從團體規範的消費者,在購物時知覺到的社會風險越大。

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