基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
全書共十三章：第一章論述了當代企業所處的環境；第二章論述了知識經濟中的知識管理；第三章論述了知識管理產生的背景和意義；第四章論述了知道管理及其目標、內容和方法；第五章論述了管理理論的發展和知識管理理論的形成、發展、內容；第六論述了最高管理者、知識主管、知識經理與知識工人的管理職責；第七章論述了知識管理戰略的原則、模式和要求；第八章論述了信息技術在知識管理中的套用；第九章論述了運用信息技術實現知識管理；第十章論述了企業流程再造；第十一章論述了電子商務；第十章論述了知識經濟中的知識管理信息化建設；第十三章論述了知識管理信息化建設原則與信息安全。
本書系統地介紹了知識管理及信息化系統的基礎知識，內容包括：知識經濟中的知識管理，知識管理產生的意義，知識管理的基本內容，知識管理戰略、電子商務等。本書的出版，作為拋磚引玉，將有助於知識管理及信息化體系研究的深入開展，對企業管理工作者開展知識管理工作有著重要的指導意義，對工商管理研究人員、教學人員也具有參考價值，也適合作為工商管理專業本科生和研究生的教學參考書。
作者簡介
葉茂林，1963年生於安徽省宿州市，副研究員。2002年畢業於北京航空航天大學經濟管理學院，獲管理學博士學位。主要致力於教育、科技與管理、科技與經濟方面的研究。出版《教育發展與經濟成長》、《高校科技創新與區域經濟發展》、《知識管理理論與運作》等專著，在核心期刊上發表多篇學術論文。
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目錄
第一章 環境變化及其特徵
第一節 世界經濟新特點
第二節 世界貿易組織規則的影響
第三節 信息化社會
第二章 知識經濟中的知識管理
第一節 知識經濟時代
第二節 知識管理與創新
第三節 知識管理項目的實施與知識網路
第三章 知識管理的意義
第一節 知識的作用
第二節 知識管理產生的背景
第三節 知識管理髮展的必然
第四節 知識管理的意義
第四章 知識管理的基本內容
第一節 知識管理
第二節 知識管理的目標
第三節 知識管理的內容
第四節 知識管理的方法
第五章 知識管理的理論
第一節 知識型企業
第二節 管理理論的發展
第三節 知識管理理論的形成與發展
第四節 知識管理理論的主要內容
第六章 知識管理者的職責
第一節 最高管理者的職責
第二節 知識主管的職責
第三節 知識經理和知識工人的職責
第四節 信息主管的職責
第七章 知識管理戰略
第一節 知識管理戰略
第二節 知識管理戰略的原則
第三節 知識管理戰略的模式
第四節 知識管理戰略的選擇
第五節 知識管理戰略的要求
第八章 信息技術在知識管理中的套用
第一節 信息技術在知識管理套用中的發展
第二節 事務處理系統、知識工作和辦公系統以及管理信息系統
第三節 決策支持系統、工作組支持系統和群體決策支持系統
第四節 知識管理信息化系統
第九章 運用信息技術實現知識管理
第一節 企業的競爭力
第二節 利用信息技術增強管理創新
第三節 企業資源管理理論
第四節 整合的綜合管理體系
第十章 企業流程再造
第一節 企業流程的特徵
第二節 企業流程再造
第三節 企業流程再造的方法和步驟
第四節 企業流程再造的本土化
第五節 流程再造的套用
第十一章 電子商務
第一節 電子商務的模式
第二節 電子商務的作用
第三節 電子商務的支付系統
第十二章 知識管理信息化建設
第一節 知識管理信息化的意義
第二節 知識管理信息化項目的基礎環境建設
第三節 知識管理信息化建設的管理軟體配備
第四節 業務流程的最佳化
第五節 知識管理系統的實施
第六節 知識管理信息化建設的套用
第十三章 知識管理信息化建設的原則與信息安全
第一節 知識管理信息化建設的原則
第二節 知識管理信息化建設項目的風險
第三節 信息資源的安全管理與控制
第四節 災難以及應急計畫
第五節 計算機網路的安全與電子商務安全
參考文獻
