知識服務是指從各種顯性和隱性知識資源中按照人們的需要有針對性地提煉知識和信息內容,搭建知識網路,為用戶提出的問題提供知識內容或解決方案的信息服務過程。
這種服務其特點就在於,它是一種以用戶需求為中心的,面向知識內容和解決方案的服務。
基本介紹
- 中文名:知識服務
- 外文名:Knowledge Services或Knowledge-based Services
- 用來:解決用戶問題
- 性質:信息服務過程
- 特點:面向知識內容和解決方案的服務
知識服務是指從各種顯性和隱性知識資源中按照人們的需要有針對性地提煉知識和信息內容,搭建知識網路,為用戶提出的問題提供知識內容或解決方案的信息服務過程。
這種服務其特點就在於,它是一種以用戶需求為中心的,面向知識內容和解決方案的服務。
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