睡眠保單是指保險事故發生或保險契約到期後賠償金長期未領取，以及保單效力中止或終止但現金價值未領取的人身保險保單。其形成主要與消費者遺忘保單、個人信息變更未及時通知保險公司或家庭投保信息代際斷層等因素相關。該概念由國家金融監督管理總局在2023年專項清理工作中明確，涉及人身保險領域未及時兌付的保險金及現金價值。
中國銀行保險信息技術管理有限公司於2023年12月13日上線“睡眠保單”查詢平台，消費者可通過“金事通”APP實名認證後查詢個人名下相關保單。國家金融監督管理總局自2023年9月啟動專項清理工作，截至2024年5月15日，已完成732.07萬件保單有效提醒，協助消費者領取權益的保單達180.49萬件，涉及金額109.54億元。各地監管部門同步推進清理，如重慶地區截至2024年5月20日完成68.82萬件保單提醒，涉及金額19.45億元。
基本介紹
- 中文名：睡眠保單
- 釋義：保險事故發生或保險契約到期但相關賠償或給付保險金長期未領取，以及保險契約效力中止或效力終止但保單的現金價值長期未領取的人身保險保單
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產生背景
近年來，隨著百姓生活水平和保障意識不斷提高，保險消費越來越普及。一些消費者投保後，時間一長，保單不知放到何處，自己也忘了買過的保險。如果消費者搬過家或更換了手機號，保單到期後，保險公司有時難以聯繫上消費者進行提醒。有的家庭長輩購買過年金險，沒到領取時已經去世，兒女並不了解老人投保情況。這些可能“石沉大海”的保單會成為“睡眠保單”。
信息查詢
“睡眠保單”信息查詢平台由中國銀行保險信息技術管理有限公司負責搭建和維護，作為一個便捷、安全、高效的信息查詢公共入口，對廣大金融消費者免費開放。該查詢功能已於2023年12月13日正式上線。消費者下載“金事通”APP，經實名認證、登錄後，可在APP首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模組，查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關信息。
保單清理
2024年5月15日，從國家金融監督管理總局獲悉，自2023年9月在全國範圍內開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作以來，共對732.07萬件保單完成有效提醒，涉及保險金（現金價值）457.06億元；消費者已領取權益的保單共180.49萬件，涉及保險金（現金價值）109.54億元，有效維護了消費者的財產利益和權益保障。
