真旅網 （Travelzen）是中國最先進的“網上旅行社”，成立於2007年，由中國最大航空票務代理商之一的上海不夜城國際旅行社與國際私募基金共同打造，2011年 1月真旅網與上海不夜城國際旅行社正式合併，全面的資源融合，極大的推動線上旅遊業務快速增長。
作為一家國際級的全網路運營的網上旅行社，真旅網經營國內和國際航空客票及酒店訂房業務。憑藉超前技術、豐厚資源和專業管理，真旅網提供實價實位、即訂即有的可靠服務，全方位滿足國內和國際旅客的需要，其全球領先的全程線上交易模式，開創了中國線上旅遊自由預訂服務的新時代。
基本介紹
- 中文名：真旅網
- 外文名：Travelzen
- 成立時間：2007年
- 主營業務：航空客票及酒店訂房業務
- 總部地址：香港數碼港
- 理念：網上旅行社
簡介,特點,產品,服務,理念,代言,歷程,
簡介
真旅網集團總部設於香港數碼港，現有十多家分支機構分布於中國大陸、香港、台灣及澳大利
亞地區。國內主要城市包括上海、北京、廣州、深圳、珠海、成都、杭州、大連、廈門及福州等均設有分支機構。此外，日本、歐洲及美國等地區的多家分支機構也將按計畫於 2011年底前陸續成立。
作為一家跨地區的企業，真旅網實行國際化專業管理。管理核心成員來自航空、酒店、旅遊、行銷、電子商務及 IT等領域擁有豐富國際及國內經驗的資深人士，平均擁有超過 15年的專業經驗。
真旅網銳意開發覆蓋地域更廣、種類更多的新穎自由行產品，結合國內最先進的“網上旅行社”技術平台優勢，將進一步滿足世界各地旅行者的需求，並發展成為國際知名品牌。
特點
真旅網 Travelzen是中國大陸全網路旅遊訂購服務的先行者及領導者，也是國內真正意義的“網上旅行社”(Online Travel Agent)。傳統旅遊預訂網站依賴人工操作的服務,已無法滿足全球旅行者日新月異的即時旅行需求，真旅網利用技術優勢，輕鬆突破時間和空間等限制，實現了實時查詢、報價、支付和確認，全程一次快捷完成，全面提升了旅行的即時性，加速推動了跨地區自由行的發展進程。
實時有效：真旅網所提供的每一個產品報價, 都是最新、實時的有效價格, 不存在過時無效或虛假的情況；凡有價格顯示的產品, 都保證能夠即時訂購、即時確認, 真正做到“所見即所得” 。
真正安心：客人從訂購完成那一刻開始即無後顧之憂, 無需再三電話查詢、長時間等待確認或承受耽誤行程的風險, 可以隨時出發。
產品
機票：真旅網的機票產品涵蓋中國大陸全部內陸航班、所有海峽兩岸直航航班、以及從國內、香港、台灣、澳門、新加坡及澳大利亞出發的國際航班。此外, 從歐洲、美國及其它世界主要城市飛往大中華區的航班也將於 2011年第 4季陸續開通。
酒店：真旅網提供中國大陸、香港、台灣及澳門超過 7,000家不同類型酒店，精選全球各大城市超過 15,000家酒店, 從五星級豪華度假村至經濟型賓館無所不包, 並與機票及個性化旅遊產品相結合, 搭配成各種自由行套餐產品。所有訂房均即時確認, 並享有真旅網提供的入住保證。
機票酒店套餐：真旅網提供市場上最自由的 “機票酒店套餐” 。中、港、台、澳地區只要有機場的城市即有“機票酒店套餐”可供預訂, 並且逐步擴展至海外城市, 讓旅行者可按照自身需要制定專屬的行程, 享受價格優惠之餘,更享受最大的自由度。 包括: 無論訂購單程或往返機票均可搭配套餐,訂購酒店的房數、晚數及入住時間均不設限制, 更可同時訂購目的地周邊城市的酒店。
主題休閒套餐：真旅網集合全球範圍內最熱門的娛樂、時尚、體育、文化、博覽等活動盛事， 並與機票酒店搭配設計成各種可供自由制定的組合, 讓旅行者享受更多的個性化旅遊選擇。主題套餐項目包括: 眾多中外巨星的演唱會、電影首演式、2010年上海世博會、澳門水舞間、F1上海站大賽、亞洲遊戲展、台北國際花博會等。極高性價比“門票 + 酒店 / 機票" 主題套餐加上各種貴賓禮遇,為客人帶來新鮮、精彩的自由行體驗。
服務
無論旅行者在世界任何地方登錄真旅網訂購, 都能選擇最方便的支付方式和幣種支付訂單。真旅網接受國內大部分銀行的借記卡及信用卡以及支付寶; 並支持多種不同貨幣的國際信用卡, 且不收取手續費。會員用戶更可同時選擇使用真旅網的電子錢包功能。
客人往往因為行程臨時有變而需要取消或更改訂單，真旅網可讓客人隨時根據相關條款更改或取消已確認的機票或酒店訂房, 且不收取任何辦理手續費。
24小時客服中心提供多語言的客戶服務, 包括國語、英語、韓語、日語等。同時, 所有客人的電子郵件均由資深從業員親自答覆, 並於 2小時內反饋。
作為一家國際化專業管理的 "網上旅行社" ,真旅網遵行隱私保密原則, 並嚴格執行網上支付安全措施。
理念
為客人創新 讓客人做主
今天, 旅行者已不再滿足於一成不變的旅遊產品和服務。因此, 真旅網一方面銳意創新, 走在時代前沿; 另一方面讓客人真正自主掌控, 滿足個人的需求。
我們相信, 完美的旅行體驗應該融入時代元素和個人的興趣愛好, 從而體現旅行的真正意義, 即豐富自我人生和探索更多未知世界。所以, 真旅網在產品方面不斷推陳出新, 開發涵蓋娛樂、休閒、時尚、體育、文化、科學等廣泛領域的各類動態旅遊產品組合, 讓客人擁有更多個性化的選擇, 令每一次出遊都更新鮮、更充滿驚喜。
每個旅行者的出行需求都不盡相同。真旅網從誕生的第一天起, 即堅持給予客人最大自由度來規劃自己的旅程。從多領域的自由行套餐、各種不同航程類型的機票產品、以至入住酒店的具體安排等, 我們都讓客人掌控前所未有的選擇權及靈活性, 讓客人自主制定專屬行程, 真正做到自由出行。
此外, 輕鬆、快捷、可靠的訂購服務更是完美旅遊體驗不可或缺的部分。真旅網的 24小時 "網上實時報價、即時確認" 的線上訂購服務, 以及貼心周到的客戶服務, 也將成為客人難忘旅行的一部分。
代言
五月天出任真旅網品牌代言人
線上旅遊網站真旅網 4月18日宣布正式邀請五月天擔任品牌代言人, 開展一系列的品牌活動。為此, 近日五月天受邀拍攝了真旅網的電視廣告, 五月天分別以休閒及商務人士的形象展現真旅網即訂即出發的特點。五月天坦言, 從沒想過買機票可以不須 "電話確認" , 真旅網真的是一個超級網站。馬莎也說他很喜歡旅遊, 如果隨時上網都可以規劃自己要的行程並可以馬上確認, 那真是太棒了。該廣告計畫於本月開始在內地各媒體投放。接下去, 真旅網還將與五月天開展更多互動活動, 攜手拓展內地旅遊市場。
在拍攝完真旅網電視廣告之後, 五月天的團員紛紛表示, 以後休假的時候一定要使用真旅網預訂旅遊產品, 因為真旅網的機票、酒店及機加酒套餐無需人工確認, 即訂即出發的預訂方式簡單、便捷, 不需助理自己也能搞定全部行程, 讓他們可以更容易地安排自己的行程, 也無需擔心自己的明星身份曝光。
熱愛音樂, 享受生活, 同樣的理念, 令真旅網牽手五月天, 一起為大家帶來最快樂的旅行生活。真旅網市場部高級副總裁葉展華先生表示, 真旅網的目標是打造國際知名品牌, 五月天是一個很潮的樂團, 在全世界華人地區都具有很高的知名度, 而且他們經常要去不同的地方演出、旅行、做音樂；真旅網是一個很潮的線上旅遊網站, 上真旅網只需點擊滑鼠就能很方便地預訂到需要的旅遊產品。五月天和真旅網兩者的結合, 將碰撞出激情的火花, 帶來超乎想像的能量, 一定能推動真旅網在旅遊業綻放耀眼的光芒。
據介紹, 真旅網自 2009年正式上線以來, 致力於為崇尚旅行體驗的消費者提供更具多樣性、靈活性以及高性價比的產品。作為新興的 "網上旅行社" , 真旅網利用技術平台的超強 "打包" 能力, 打破了傳統自由行產品諸多限制的格局, 還將各類精選盛事和酒店結合成為主題套餐, 張學友、王菲等重量級歌手的演唱會, 以及澳門水舞間、上海F1賽車等主題套餐, 使消費者輕鬆、便捷地欣賞演出、賽事成為一種可能, 無論消費者是商務出差還是休閒旅遊, 真旅網的主題套餐更豐富了他們的旅行, 讓旅行與生活更緊密地結合。
為了方便內地和台灣的歌迷觀看五月天的演出, 真旅網在上月底推出五月天 "就是" 香港演唱會酒店加門票主題套餐, 演唱會時間為 5月 20- 23日, 套餐價格比單訂酒店和演唱會門票節省成本, 而且以主題套餐的形式預訂起來也更為便捷, VIP門票座位極佳, 能讓歌迷近距離地欣賞五月天的精彩演出, 還能選擇和五月天住同一個酒店, 非 VIP區門票則套餐價格更為便宜, 推出幾天便受到五月天歌迷追捧, 目前幾乎銷售一空。
本次代言合作讓五月天充分了解真旅網 "網上實時報價、即時確認" 的核心功能以及全網路自動化操作等優勢。五月天表示, 上了真旅網之後, 一定會更愛旅遊, 因為旅行變得如此自由和輕鬆, 在忙碌的工作之餘, 外出旅行是最好的放鬆自己的方式, 有時候, 創作的靈感就出現在旅途之中, 也可以在充電之後, 回來做更棒的音樂, 更可以為演唱會積蓄飽滿的能量!
歷程
2011年4月
- 五月天代言真旅網。
2011年2月
- 澳大利亞、新加坡出發往返大中華區的機票全面推出。
2011年1月
- 真旅網與上海不夜城國際旅遊有限公司正式合併, 全力推動業務發展。
2010年12月
- 國際酒店產品正式上線, 提供全球數十個熱門目的地的各類酒店選擇。
2010年11月
- 澳大利亞分支機構成立。
2010年10月
- 深圳分支機構成立。
2010年9月
- 創新的自由行產品“主題休閒套餐”正式上線, 涵蓋中外歌星演唱會、大型匯演和展覽會等活動盛事。
2010年8月
- “機票酒店套餐”正式上線, 涵蓋中港台澳地區, 在同類產品中提供最自由、最靈活的選擇。
2010年5月
- 推出2010年上海世博會“門票+酒店”自由行套餐。
2010年5月
- 廈門分支機構成立。
2010年3月
- 真旅網獨家贊助 "強強聯首" 樂隊全國巡演。
2010年2月
- 杭州及福州分支機構相繼成立。
2010年1月
- 與凱旋創投公司達成合作計畫。
2009年9月
- 推出全系列兩岸直航機票並正式啟動台灣市場, 成為全球首家全面整合了大中華地區機票和酒店產品的線上旅行服務商。
2009年9月
- 廣州及三亞分支機構相繼成立。
2009年7月
- 香港出發所有國際航班機票全面推出。
2009年6月
- 在台灣成立辦事處
2009年5月
- 北京及成都分支機構分別成立。
2009年3月
- 真旅網網站正式啟動營運。
2009年2月
- 真旅網作為第十九屆亞太肝臟研究學會年會官方指定旅行社, 為6000個出席代表提供旅遊專業服務
2008年12月
- 真旅網網站試營運。
2008年11月
- 大中華區酒店預訂測試版上線。
2008年10月
- 大連客戶服務中心正式運行。
2008年8月
- 珠海營運和財務處理中心正式運行。
2008年7月
- 國內及國際機票預訂測試版上線。
2008年3月
- 真旅網實時報價及預訂系統引擎開發完成。
2008年3月
- 台灣分支機構在台北成立。
2007年8月
- 中國大陸營運總部在上海成立。
2007年2月
- 真旅網集團正式成立, 並進駐香港數碼港。
