《真實經濟：消費者真正渴望的是什麼》是由美國的詹姆斯‧H‧吉爾摩和B‧約瑟夫‧派恩二世編著的經濟類書籍。
基本介紹
- 書名：真實經濟：消費者真正渴望的是什麼
- 作者：[美] 詹姆斯‧H‧吉爾摩 B‧約瑟夫‧派恩二世
- 譯者：陳勁
- ISBN：978-7-5086-2184-5
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2010年8月
編輯推薦,內容介紹,作者介紹,
編輯推薦
《體驗經濟》作者傾力打造的21世紀管理新作！
這是一個充滿虛假的時代：坑蒙拐騙，假冒偽劣，言不由衷，狡辯粉飾，偽善欺騙，被迫接受……。騙礦工下礦井死，騙病人進醫院亡；騙小孩食毒奶粉，學生騙教授文章！家長騙孩子，官員騙百姓，和尚騙香火；司法騙公正，商家騙市場……
《真實經濟》是時代對真實的呼喚，也是時代對虛假的警鐘！
產品要真實，員工要真實，管理者也要真實，
真實性是21世紀企業的終極競爭力！
真誠、真實和誠信，是企業和員工的唯一生存法則！
內容介紹
在體驗經濟占主導的21世紀，真實性取代質量成為新的消費者敏感性，就像當初質量取代成本，以及更早成本取代便利性一樣。真實性成為現代企業的終極競爭力。
今天的消費者渴望的是真實的產品、真實的服務、真實的體驗和真實的轉變。如何滿足消費者對真實性的渴望，成為企業和行銷代理機構共同面臨的挑戰。做到了，就可以牢牢地抓住消費者的心理、情感和錢包，經營業績蒸蒸日上；做不到，就會被貼上黑心貨和假貨的標籤，經營風險接踵而來。
真實性究竟是什麼？
從迪士尼到星巴克，從蘋果電腦到極客團隊，從水城威尼斯到賭城拉斯韋加斯，作者逐一剖析了成功企業是如何滿足消費者對真實性的渴望的，給“真實性”賦予活生生的定義。
商業領域中的經濟產品共有5種：初級產品、商品、服務、體驗和轉變。面對新的消費者敏感性，本書提供清楚可行的架構、模型、步驟和方法，告訴企業每種經濟產品可以運用哪些訴求真實性的方法，以更好地滿足消費者對真實性的迫切渴望。
“真實性”這個全新的管理課題，決定著企業在21世紀的成敗。
作者介紹
詹姆斯‧H‧吉爾摩
B‧約瑟夫‧派恩二世
美國戰略地平線公司的共同創辦人，主要致力於協助企業提升產品與服務的價值。
今天我們耳熟能詳的“體驗經濟”一詞就是由他們於1999年合作出版的《體驗經濟》一書中首先提出的。這本書在中國已經長銷10年，對中國企業影響巨大。
