直接渠道

直接渠道(direct channel) 又稱零級渠道,意指沒有中間商參與,產品由生產者直接售給消費者(用戶) 的渠道類型。直接渠道是產品分銷渠道的主要類型。一般大型設備以及技術複雜、需要提供專門服務的產品,企業都採用直接渠道分銷,如飛機的出售是不可能有中間商介紹的。在消費品市場,直接渠道也有擴大趨勢。像鮮活商品,有著長期傳統的直銷習慣;新技術在流通領域中的廣泛套用,也使郵購、電話及電視銷售和網際網路銷售方式逐步展開,促進了消費品直銷方式的發展。

直接渠道是最簡單、最直接的一種渠道,其優點是產銷直接見面,環節少,有利於降低流通費用,及時了解市場行情,便於生產企業開展維護服務等。其不足表現在:由於生產企業自辦銷售直接為用戶服務,所以必須承擔銷售所需的全部人力、物力和財力;在市場相對分散的情況下,將使企業背上沉重的負擔,會給企業的生產經營活動帶來不利影響。
直接渠道是產業用品銷售採用的主要渠道,原因如下。
1)產業用品的用途比較單一,廠家必須與用戶見面,了解他們的需要,根據他們的要求來組織加工和供貨。
2)多數產業用品的技術比較複雜,特別是那些高技術產品,需要廠家給予安裝、維護、指導使用和培訓人員等方面的協助。
3)產業用品的用戶比較集中而且購買批次少、批量大,易於集中供貨。
直接渠道不太適應於消費品的銷售,除鮮活商品、某些手工業品以及少數使用複雜、維修不便的高檔電器產品可以在一定程度上採用直接銷售形式外,大多消費品都採用間接銷售的形式。

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