基本介紹
- 中文名：百度防惡意點擊軟體
- 外文名：Baidu prevent malicious click on the software
- 簡介：防止惡意點擊現象的網路軟體
- 針對群體：做過百度推廣的客戶
介紹,定義,類別,來源,相關,案例,原理,
介紹
百度防惡意點擊軟體是一套防止惡意點擊現象的網路軟體。 軟體主要針對客戶群體是做過百度推廣的客戶。百度推廣越來越成為很多企業網路行銷中不可或缺的一部分，但是由於很多企業沒有專業性的百度推廣維護人員，於是就出現了很多企業主抱怨“百度沒效果”“做百度推廣就是燒錢”“百度推廣很多惡意點擊”等等之類的說法，部分因此放棄了百度推廣這種方式，甚至放棄了網路行銷，每遇到此我都扼腕嘆息，只有“哀其不幸，怒其無知”，下面是結合200多個百度推廣賬戶最佳化和維護的經驗，客觀全面的闡述下關於百度推廣惡意點擊的問題：
百度推廣
百度推廣定義
中文：防惡意點擊軟體
英文：Baidu prevent malicious click on the software
其實百度是不提倡惡意點擊這個說法，或者說百度認為百度推廣不存在惡意點擊，百度官方是把惡意點擊定義為無效點擊，是指與正常點擊相對而言的，指經系統確認的、不會為您帶來有效訪問的點擊，百度推廣客戶無需為此支付額外的費用。
類別
1. 人工點擊
以消耗其他客戶的推廣費用為目的的，由人為操作產生的點擊。其中由於人為原因或瀏覽器原因導致的連續多次點擊，例如，雙擊推廣結果、瀏覽器自動多次刷新推廣網頁產生的點擊，百度推廣後台系統是可以自動將第一次以後的點擊過濾
2. 推廣連結點擊
在百度推廣關鍵字的連結直接發到一些論壇或是連結到一些文章裡面，這樣這個關鍵字推廣連結就會被大量登錄論壇和閱讀文章的人點擊，有時候一天就是上千次，這種方法一般的是被具有網路推廣知識的人利用，最近我跟進下這塊發現百度現在利用了業內某家公司的動態連結的方法，就是每次的URL連結都是動態的變化的，個人認為此種惡意點擊方法百度應該可以防止了。
3. 軟體點擊
此類軟體是通過在ADSL的環境不斷變換IP來點擊關鍵字來實現的，個人認為百度不會單純以IP個參數來衡量，電腦無論怎么變換IP，物理信息是無法改變的，其中其他公司抓取百度網頁等產生的機器點擊，儘管這類機器點擊沒有作弊企圖，屬於無意點擊，百度官方宣布目前可以成功過濾此類點擊。
來源
1.競爭同行，其目的是消耗同行的預算費用，使同行廣告投放力度減弱，以獲得自己的廣告排名上升;
3.百度代理商或內部業務人員，由於百度給代理商的返利是按業績比例高低進行返利或給予內部業務人員業績提成，因此百度推廣廣告費用被點擊越多，服務商和業務員就可以獲得更多的自己收益。
4.大量的銷售公司和產品推銷人員搜尋信息，很多銷售公司為了獲得客戶的聯繫方式，很多都會去直接從百度推廣的關鍵字中搜尋到我們的網站產生點擊;
相關
百度過濾惡意點擊的方式
1.自動過濾：
2.自動調節：
系統的分析工具將通過自動分析點擊的特徵，自動調整線上過濾系統的過濾參數，實現對無效點擊的高效攔截。
3.人機互動：
此外，系統還會對點擊自動進行排查分析，並將可能存在異常的點擊報告給專業的分析人員。若專業人員經分析、處理後確認異常，則將結論反饋給過濾系統，系統根據反饋自動調節過濾參數，實現對無效點擊的過濾。
4.人工分析：
除自動分析工具外，百度的專業分析人員還會利用特定技術，開發高級工具對點擊進行更深入分析，並針對結論採用相應措施，不斷升級、完善過濾系統。
防止百度惡意點擊十大方法
準確的說應該是如何通過合理的賬戶設定減少無意義或無轉化率的點擊
1. 選取精準的關鍵字：
推廣關鍵字大概可以分為流量詞和效果詞兩大類，在考慮到推廣成本的前提下，建議企業選取精準的關鍵字，我之前接觸些做專科醫院網路行銷的朋友，我見他們在後台提交了“醫院，中醫”這樣的詞，我確實無法理解搜尋“醫院”這個關鍵字的人有多少能真正轉化為他們的客戶。
2. 地域限制和分時間段推廣：
根據市場客戶群體特徵定位推廣地域，比如你的客戶群體主要集中在珠三角地區，你設定個全國推廣，那你認為從遼寧或新疆那些地區產生點擊的即使有需求客戶能有多少能真正轉化成你的客戶呢?分時間段推廣比如晚上11點後可以暫停推廣，因為即使有業務電話進來也沒工作人員上班。
3. 每日最高消費限制：
百度推廣後台可以設定賬戶每日最高消費和計畫每日最高消費，建議大家都設定，以減少惡意點擊造成重大損失的風險，比如某個計畫設定了最高消費50元賬戶設定最高消費1000元，如果此計畫某個關鍵字出現惡意點擊最多只消耗完這50元該計畫就暫停推廣下線了，但如果沒有設定計畫最高消費，最高消費(理想狀態)就可能會消耗1000元後再提前下線，同時影響其他計畫的正常推廣。
4. IP排除：
阻止特定IP位址查看您的推廣展示結果，通過在網站上加入51LA,cnzz等流量統計軟體通過查看分析IP，如果發現某IP有惡意點擊嫌疑，就可以通過百度推廣的IP排除禁止該IP，IP排除分為精確IP排除和IP段排除，IP段排除需要慎用，因為一個IP段有256個IP，以免失去展現機會，錯失潛在客戶。
5. 否定關鍵字：
通過定製搜尋詞報告或第三方統計報告，人工的去掉些轉化率低或非潛在客戶的關鍵字，打比方說一個做生日蛋糕的客戶，在搜尋詞報告中看到“生日祝福語 生日祝福簡訊”等關鍵字就不是他需要的關鍵字，可以通過後台否定，減少無效點擊。
6. 創意撰寫：
百度推廣有三層審核來精確定位潛在客戶，分別是精準關鍵字，地域鎖定，創意撰寫。相對創意撰寫大家可能知道的少，現在百度的地域限制是到省，我一般建議客戶在創意裡面標明自己企業的所在市，比方說一家醫院在廣州，如果他在創意裡面標明廣州醫院，一個在汕頭的患者可能看到創意知道是廣州的不願意跑那么遠去就診就不會去點擊我們的推廣廣告。
7. 排名位置：
這是大家比較容易忽視的一點，我們都清楚排名前1-3位點擊流量比較大，但同行調低關鍵字價格，排名靠後，那我們的排名就會上升，得到更大的展現量和點擊量。
8. 匹配方式：
百度推廣匹配方式分為四種：廣泛匹配，短語匹配，精確匹配，否定匹配，不同的匹配方式會影響商戶在百度展示頁面中出現的範圍，合理利用匹配會幫助商戶吸引精確的潛在客群，打比方說客戶提交“廣州英語培訓”這個關鍵字，此關鍵字的匹配方式可能搜尋詞為：廣州英語培訓(精確)廣州英語培訓哪裡好(短語)廣州培訓(廣泛)。
9. 網盟推廣和主題推廣：
看過幾個百度推廣客戶和百度關於惡意點擊的官司，其中有幾個就是開通了網盟推廣和主題推廣，因為客戶以為百度推廣就是搜尋推廣，在不懂賬戶前提下開通了主題聯盟網站的推廣，造成了大量的點擊，所以建議企業根據公司實際情況選擇是否開通這部分推廣。
10.百度客服投訴：
如果以上九種方法執行後仍然沒有效果，就不厭其煩地向百度客服投訴，讓百度相關技術部門去排查，如果確認是無效點擊，百度會給予相應損失補償。
關於百度推廣惡意點擊的幾個問題
1. 來自同一IP的訪問是否會被過濾
通過一些網站流量分析軟體發現來自同一IP的多次訪問，這並不意味著這些點擊都屬於無效點擊。造成同一IP重複訪問的原因很多，包括以下三種常見情況：
a. 網民從初次搜尋、點擊訪問推廣結果到最終做出購買決策的過程中，可能會出於對照產品/服務的目的，或為了解更多信息而多次訪問您的網站，如因這種情況產生了重複點擊，應視為您的正常推廣成本，需要您為此支付費用
b. 在一次點擊訪問中，網民可能會在您的網站上瀏覽多個頁面，也可能會被網站流量分析軟體視為同一IP的多次點擊
c. 同一IP位址可能會被大量網民共享使用，例如，學校網路的出口IP可能只有一個，但實際上背後有成百上千台獨立的電腦和網民
2. 百度統計報告與一些網站流量分析軟體的數據存在差異，可能的原因是什麼
下列原因可能造成一些網站流量分析軟體的數據與百度統計報告產生一定差異：
a. 如果您的網站打開速度較慢，網民可能未等到網頁完全打開就關閉了網頁，或者說，沒有打開到統計代碼所調用的位置就中斷了網路傳輸，導致統計代碼沒有生效，這種情況下網站流量分析軟體將無法統計到這次訪問。
例如：網民未等到網頁完全打開(如果統計代碼放在頁底，必須等到網頁完全的打開，統計才會有記錄)就點擊另一個連結，那么這次訪問不會被網站流量分析軟體正確記錄。
b. 您提交的網頁是無效連結，網民在正常點擊連結後無法到達您的頁面，也會導致網站流量分析軟體無法統計到。
c. 部分網站流量分析軟體是基於關鍵字進行統計的，但在廣泛匹配下您未提交的關鍵字也可能觸發您的推廣結果，網站流量分析軟體可能難以統計到這一匹配方式下所帶來的點擊，提供的數據也可能和我們提供的數據出現差異。
d. 關鍵字指向頁面中沒有嵌入統計代碼、或沒有正確嵌入js腳本。
e. 點擊發生時，網民與您的網站之間的網路連線不暢，數據包發生丟失或長時間等待導致連線中斷。
f. 來自同一個網關出口的多個網民打開的網頁是網關設備的快取界面，導致統計代碼未載入。
g. 統計系統本身的網路連線通路不暢。
h. 統計系統本身的數據回響支持能力不佳，導致丟失統計。
i. 統計系統的搜尋識別代碼對搜尋引擎的識別，關鍵字解碼存在缺漏，導致丟失統計。
案例
深圳律師黃維領狀告百度公司“競價排名”涉嫌消費欺詐案有關。2009年12月17日，黃維領接到北京市海淀區法院的一審判決：駁回其全部訴訟請求。
2008年8月，黃維領以網路服務契約糾紛為由，將百度（中國）有限公司和百度（中國）有限公司深圳分公司起訴到福田區法院。他訴稱：兩被告為獲取非法利益，多次以設定“智慧型匹配”產生大量的無效廣告（點擊），或以虛構統計數字誇大消費金額的方式等非法手段來增加其消費額度，請求法院判令百度公司公開其消費明細，包括每個點擊產生的時間、IP等，取消損害其利益的設定，就欺詐行為進行正式道歉，對其被“欺詐”金額進行雙倍補償、賠償其他損失共4萬元。
後百度公司對該案的管轄權提出異議，深圳市中級法院終審裁定將此案移送北京市海淀區法院處理。
2009年11月3日，此案在北京市海淀區法院不公開開庭審理。
北京市海淀區法院審理後認為，百度公司已經充分履行了契約約定的義務，百度客戶完全可以自行登錄競價排名賬號，隨時增加、刪除競價關鍵字、自行設定、自行取消智慧型匹配、了解競價賬戶統計報告、暫停或停止競價排名。證據也顯示黃維領能夠查看、修改關鍵字，有選擇、取消智慧型匹配服務，甚至整體競價排名服務的權利。此外，黃維領用其自行列印的第三方防惡意點擊軟體的統計結果為證據，其真實性、合法性有問題，且證據本身存在瑕疵，不能證明侵權事實的存在。
法院認為，百度公司已經履行契約報送消費統計的義務，黃維領要求公布每個點擊產生的IP、時間、訪客序號等來源信息，並非雙方約定的義務。黃維領的訴訟請求沒有法律規定和契約約定的依據，法院不予支持。該院遂作出一審判決：駁回黃維領的全部訴訟請求。
