百度帳號

百度帳號是用戶在百度旗下使用所有產品的通行證。

百度帳號只支持使用手機號註冊，註冊後可以登錄百度旗下所有產品，如百度APP、百度網盤、百度地圖等

基本介紹

• 中文名：百度帳號
• 帳號構成：中英文均可
• 帳號長短：最長14個英文或7個漢字
• 歸屬：百度

帳號主要功能

帳號註冊

移動端註冊：以百度APP為例，打開百度APP，點擊“我”-“立即登錄”-“註冊”按照流程引導即可完成。

網頁註冊：進入百度首頁，點擊右上角“登錄”-“立即註冊”，按照流程引導即可完成。

手機快速註冊：使用中國大陸手機號，編輯簡訊：6-14位字元（支持數字/字母/符號）作為登錄密碼，傳送至到固定的運營商號碼，即可註冊成功，手機號即為登錄帳號。

帳號登錄

在移動端（APP）登錄百度帳號，有四種登錄方式:

1）簡訊快捷登錄

2）通過用戶名/綁定手機/綁定信箱+密碼登錄

3）通過第三方的方式登錄（QQ、微信、微博）；

4）刷臉登錄（支持的產品線有：百度錢包APP、百度理財APP、百度地圖APP）

在電腦（PC）端登錄百度帳號，有三種登錄方式：

1)使用手機百度APP掃碼登錄；

2)通過用戶名/綁定手機/綁定信箱+密碼登錄；

3)通過第三方登錄（QQ、微信、微博等）。

解換綁手機或者信箱

為保障帳號安全，建議給帳號添加可以使用的綁定手機。

若綁定手機已不再使用，建議及時變更。

移動端（APP）解換綁手機/信箱：在任意百度系APP（百度APP、百度錢包、百度地圖、百度網盤） 登錄百度帳號，選擇“設定”-“帳號與安全中心/帳號管理”-“綁定手機/信箱”-完成解換綁手機的流程。

電腦（PC）端的解換綁手機/信箱：在百度帳號登錄頁面登錄百度帳號，在帳號中心，選擇“首頁”-“密保信箱/手機”可以進入修改流程。

換綁/解綁過程中會要求驗證身份，身份驗證包括：當前帳號綁定的手機/信箱、實名信息、銀行卡信息等。若驗證方式均已不再使用，可以通過帳號申訴，完成換綁流程。

身份認證

為保障帳號安全，建議給帳號添加實名信息，完成身份認證。

已完成身份認證的帳號，當帳號遇到風險時可以使用實名信息找回帳號。

移動端（APP）身份認證：任意百度系APP（百度APP、百度錢包、百度地圖、百度網盤） 登錄百度帳號，選擇“帳號與安全中心/帳號設定”-“身份認證”-按照提示完成實名認證，具體流程以不同產品線為準。

電腦（PC）端身份認證：在百度帳號登錄頁面登錄百度帳號，在帳號中心，選擇“身份認證”-按照提示完成實名認證。

實名認證需要確認身份證號碼與姓名，同時還會要求用戶進行刷臉已確認身份真實性。

帳號註銷

用戶可以註銷已不再使用的百度帳號。請注意百度帳號服務旗下所有產品線，不可註銷單一產品線帳號，且一旦註銷無法恢復，請謹慎使用。

移動端註銷帳號：在任意百度系APP（百度APP、百度錢包、百度地圖、百度網盤）登錄百度帳號，選擇“帳號與安全中心/帳號設定”-“帳號急救”-“帳號註銷”，按照引導完成帳號註銷的流程。

註銷前，請注意備份網盤重要資料、百度錢包/理財信息轉移、百度糯米代金券的使用/退換。以及使用其他百度系產品產生的財產/虛擬財產等。

註銷後，帳號信息、身份信息、第三方授權的信息將清空且無法恢復，代金券、會員權益、帳戶餘額將清空且無法恢復、交易記錄將被清空且無法恢復。

帳號登錄遇到問題

找回密碼

登錄百度帳號的時候忘記密碼，可以使用找回密碼的功能。

移動端找回密碼：任意百度系APP（百度APP、百度地圖、百度網盤、百度錢包）進入登錄頁面，選擇“更多”-“登錄遇到問題”-“找回密碼”，按照引導完成找回密碼的流程。。

電腦（PC）端的操作方式：在百度帳號登錄頁面，選擇用戶名登錄-“忘記密碼”，按照引導完成找回密碼的流程。

修改密碼

移動端修改密碼：任意百度系APP（百度APP、百度錢包、百度地圖、百度網盤） 登錄百度帳號之後，選擇“帳號與安全中心”-“修改密碼”-“驗證身份”可以完成對密碼的修改。

電腦（PC）端的操作方式：在百度帳號登錄頁面，登錄百度帳號，在帳號中心，選擇“首頁”-“修改密碼”，按照引導完成修改密碼流程。

修改密碼過程中會要求驗證身份，身份驗證包括：當前帳號綁定的手機、實名信息、銀行卡信息。

帳號凍結

當手機丟失或懷疑被盜時，可經濟凍結帳號：

移動端帳號凍結：在任意百度系APP（百度APP、百度地圖、百度網盤、百度錢包）進入百度帳號登錄頁面，選擇“更多”-“登錄遇到問題”-“帳號凍結”-按照引導完成凍結帳號的流程。

凍結帳號生效時間期限為7日，7日之後將自動解凍。也可通過“帳號解凍”完成對帳號的凍結。

帳號申訴

當帳號無法正常登錄、手機號停用、忘記密碼等情況時，可以使用申訴功能找回帳號，申訴成功後，可更改密碼/綁定手機信箱等。

移動端帳號申訴：在百度系APP （百度APP、百度地圖、百度網盤、百度錢包）進入登錄頁面，選擇“更多”-“登錄遇到問題”-“若以上無法解決，請點擊此處”，按照引導完成帳號申訴的流程。

申訴時，需填寫帳號持有人身份信息、歷史綁定信息、註冊信息等，請儘量回憶充分提供，信息填寫越充分越能證明身份，有助於申訴成功。如單純的某一兩項填寫錯誤，不會完全影響到您的申訴結果。

投訴與意見

百度帳號提供用戶反饋的入口

智慧型客服

帳號使用過程中如有問題，可以通過智慧型客服尋求答案：

移動端：在百度系APP （百度APP、百度地圖、百度網盤、百度錢包）進入登錄頁面，選擇“更多”-“登錄遇到問題”-“幫助中心”-“我的客服”，進入之後將帳號相關的問題在這裡進行諮詢，可以獲得快捷的回覆；

電腦（PC）端的操作方式：打開幫助中心頁面，點擊左側度熊“有問題，點我！”進入對話框之後傳送關鍵字進行詢問，便可以獲得快捷的回覆。

百度服務中心

如遇帳號的操作問題可以在百度服務中心進行詢問。

電腦（PC）端的操作方式：登錄百度服務中心，進入百度帳號問題反饋頁面，可以點擊“線上客服”來進行諮詢；

反饋平台

若上述渠道難以尋找到對應的解決辦法，可以將問題反饋到平台獲得解答。

移動端：下載百度帳號管家APP-進入“我”-“意見反饋”。

電腦（PC）端的操作方式：打開百度反饋頁面，點擊上方導航欄“意見反饋”。

填寫“問題描述（必選）”、“相關圖片（可選）”、“聯繫方式（可選）”對問題進行反饋，24小時內回復解答。