用戶線維護管理系統

用戶線維護管理系統是為保證向用戶提供滿意的服務，對用戶線進行分戶管理的系統。

基本介紹

• 中文名：用戶線維護管理系統
• 外文名：subscriber line maintenance and management system

組成

用戶線維護管理系統包括用戶記錄子系統、用戶線派線子系統、用戶線傳輸設備管理子系統等。

1.1用戶記錄子系統

用戶記錄子系統是傳統的用戶記錄是測量室為接受用戶申告所使用的用戶卡片。隨著用戶數量的增加，每個測量室的用戶卡片大量增加，使人工記錄、查找愈來愈困難。同時為了改善夜間服務，更方便地為多方提供查詢資料以及將用戶申告受理、用戶線測量工作逐步集中，必須採用以計算機建立的用戶記錄子系統。記錄內容包括用戶電話號碼、交換機用戶設備號、用戶電纜線對占用、用戶線電參數、用戶話機及其他終端設備、用戶引入線、用戶故障以及專用線對等記錄。

1.2用戶線派線子系統

用戶線派線子系統是傳統的用戶線派線由派線單位根據電纜線對占用記錄選線、發單進行，工作繁雜，且難達到最佳選擇。同時測量室為供測量員查找相關信息所保留的一份相同記錄也常因修改產生誤差。為此需要建立用戶線派線子系統。派線子系統以用戶地址為輸入數據，由計算機系統自動在用戶線主幹電纜及配線電纜資料庫中，搜尋最靠近用戶的空閒線對及其所處的電纜終端分線設備，輸出相應結果。用戶線主幹電纜及配線電纜資料庫也是用戶電纜的使用情況記錄，可供用戶線測量人員及其他有關人員查詢。

1.3用戶線傳輸設備管理子系統

隨著用戶網的發展，用戶線復用傳輸設備已普遍被採用。用戶線傳輸設備管理子系統可記錄和管理用戶復用傳輸設備的類型、分布、使用、故障及測試等狀況