產品經理負責制是指產品經理在企業中對產品商品化和商業化全過程和最終結果負責的機制，是全面產品管理思想的核心所在。按照目標管理的思想，組織目標的實現，必是通過逐層分解來層層擔當的。由於企業的利潤中心核算總是按照其對外提供的產品或服務來進行的，因此不管組織目標怎么樣地分解，最終總要落實到產品或產品類上來。有些單位看上去業績目標是按職能部門來分解的，實際上職能部門只會是目標歸集的單位，任何一份銷售業績的發生，承載對象還是產品或服務，部門與業務單位本身是不能被銷售而獲得收入的。產品經理負責制，就是產品經理對企業中實現收入與利潤的產品從無到有、從投入到收益、從發展到衰退全程全面負責。
基本介紹
- 中文名：產品經理負責制
- 對象：產品經理
- 針對：產品商品化和商業化
- 屬於：最終結果負責
制度介紹,產品職能,經理職責,崗位和職級,人員培養考核,組織結構設計,
制度介紹
任何一項經營策略或管理思想，必須落實到責任體系與組織結構中，才能得到貫徹執行。產品管理也是一樣，其核心是要推行產品經理負責制，就是差別化的產品管理基礎上，採取按產品品類進行責任擔當與目標管理，形成企業的組織結構與管控體系。 我們常聽說“廠長負責制”“總經理負責制”這樣的詞語，這是企業整體經營方相對於所有方而言的負責機制。在企業內部，按產品品類來推行產品經理負責制，則是企業內的一種組織結構與責任機制，這是一系列的系統化的工作，主要有以下方面內容：
產品職能
企業經營的產品，從無到有，從發布到利潤實現，總是經由一系列的過程來完成的，比如策劃、設計、開發、生產、測試、包裝、發布、行銷、運輸與傳送、安裝與服務等。按職能與技術的不同，這些過程與職能會歸集為不同的職能部門，有市場部、研發部、生產部、測試部、包裝部、行銷部、服務部。看上去似乎這裡面並沒有單獨的“產品職能”，沒有另外的“產品人員”的工作。
隨著產品生命周期越來越短，企業創新的必要性越來越強，產品策劃與設計職能顯得越來越重要，行業上一般把這一部分職能人員，逐漸特稱為“產品人員”，這方面的職能，也是行業中通常所稱的“產品職能”。可見產品工作更多地側重指產品需求分析、產品策劃與產品設計。因為這個原因，在很多行業里，把產品策劃的經理或者產品設計的經理，簡稱為產品經理。特別在軟體與網際網路企業，按這種意思的劃分很具有普遍性。
實際上，由於規模、產品的技術含量、運作模式的不同，各個公司產品職能也完全可能各不相同，各企業需要去對產品職能進行自己的定義。產品職能獨立出來了，完成這項職能的產品人員就會應運而生。不管形式與職能上如何差別，“用提出問題、分析問題、解決問題”的問題模型來看，產品人員的職能側重是提出問題、定義問題，並且貫穿問題解決全過程的跟蹤。產品職能比其它職能部門的職責要求上更具綜合性與概括性。
經理職責
既然按照產品管理的思想，專職產品策劃的經理、產品設計的經理，並不是嚴格意義上的產品經理，那么，誰是真正的“產品經理”呢？企業按照什麼維度劃分產品品類，並且按照這個維度採取了責任制體系，誰就應該是“產品經理”。有些企業經營的業務領域比較集中，業績目標難以劃分為不同的品類分別下達，強調整體經營，那企業最高的領導人就是其真正意義上的產品經理。賈伯斯在蘋果公司就稱自己是最高產品官（CPO），馬化騰稱自己是騰訊最大的產品經理，都是不無道理的。而有些企業參與的業務領域比較多，雖各產品品類間具有較高獨立性，採取事業部制或者其它的業務單元制，其事業部的總經理或各業務單元的負責人，都應該是真正意義上的產品經理。從這裡可以看出，並不是公司一定要有“產品經理”這樣的稱謂，才是實施了產品經理負責制。只要企業目標是按產品來組織運營與責任擔當，就會有實質上的產品經理的崗位。
對於產品線眾多又界線清晰的企業，又需要採取按產品線實施不同的經營策略或管理模式，以進行分別地業績核算與資源配置時，產品經理負責制就是不二的選擇，“產品經理”的稱謂一般才會明確地被提出來。“產品經理”崗位的提出，它不但明確賦予了產品經理全過程跟蹤與目標實施的職責，也區別了其同“產品策劃經理”、“產品設計經理”、“項目跟進與協調經理”的差異，這個也是常說的“產品經理是無冕之王”、“產品經理就是帥”的由來。
產品經理負責制的明確與實施，區別於行政領導責任制，也會帶來職業經理人在企業中的定位、行政負責人的定位等實際問題，這是產品經理負責制的最大困惑與窘迫之處，需要在工作中去面對和定義。
崗位和職級
從事前面所述的產品工作的人員，由於責任高低的不同、專業技術層次的不同，需要設定不同的崗位和職級。崗位上，可能有產品策劃、產品設計、項目協調、產品跟進、數據統計等崗位設定；職級上，可能有產品總監、高級產品經理、產品經理、經理助理、產品專員、產品助理等。
人員培養考核
有了產品相關的崗位和職能，按照人力資源管理的需要，對相關崗位制訂不同的勝任能力模型，並針對這些能力模型制定產品人員培養方案，制訂相應的考核指標，還要建設產品人員之間的知識與技能交流共享的平台。
由於各企業產品的差異性和行業獨特性，往往產品人員的能力模型和考核指標，是所有崗位中最具有獨特性的，很難借鑑別的企業現有的模板與經驗，需要企業根據自身的行業與產品的特點，有針對性地研究制定。
組織結構設計
以產品經理負責制為核心的產品管理思想，需要企業相應組織結構體系來保障。具體組織結構的形式，並沒有統一的模式，可以是職能模組化，把產品工作分散各職能模組中完成，也可以是事業部制，完全按產品領域來歸集經營單位，還可以是產品中心制，把產品組織協調的職能統一到一個職能部門，把產品經理放在產品中心，採用矩陣制結構來組織協調不同的產品項目。沒有唯美的組織結構也沒有絕佳的業務流程，所有的組織結構設計都是體現管理關注點，所有的業務流程都是體現產品的實現與運營的特點。我們常常說業務內容是生產力，組織結構是生產關係，生產力決定生產關係，生產關係反過來影響生產力。組織結構設計時，既有產品因素的考慮，又有人員因素的考慮，是產品管理工作中必須要面對又很有難度的課題。
以上圍繞產品經理負責制的產品管理的思想、組織結構、崗位、職責、考核指標等內容，構成產品經理負責制體系。如果不體系化地去定義與面對其中的問題，去設計相應的制度、方法，產品經理負責制也就難以落到實處。產品管理工作的全面化，往往也意味著產品工作的碎片化，有人說“人人都是產品經理”，強調了產品工作的重要性，及各個不同的職能環節對產品創新與業務運作的貢獻，也可以看出產品管理體系建設的難度。
