產品基礎形式

產品基礎形式是核心利益藉以實現的形式，即向市場提供產品的實體和服務的形象。則通常表現為質量水平、外觀顏色、式樣、品牌名稱和包裝等。如果基礎形式是實體物品，產品的基本效用必須通過某些具體的形式才能得以實現。

核心利益(core benefit) 是指產品能提供給顧客的基本服務和利益，這是最基本的和實質性的內容，是顧客需求的中心內容。產品若沒有效用和使用價值，不能給人們帶來利益的滿足，產品就不可能有銷路，顧客就不會去購買它。企業在開發產品時常常要問:“購買者真正想採購的是什麼”這一問題。每一產品實質上是為解決問題而提供的服務。如露華濃公司早就意識到並告誠公司員工:"在工廠里，我們生產化妝品; 在商店裡，我們出售希望。"