基本介紹
- 中文名：生活物流
- 外文名：Life Logistics
- 類型：物品流通
- 概念：從細小的需求出發
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新行概念
“生活物流”概念先行進漢
2007年4月11日為期3天的“2007中國（武漢）國際物流工控裝備總合展”在武漢國際會展中心開幕，這是繼2006年年首屆中國（武漢）國際物流博覽會成功舉辦後，第二個落戶武漢的國際性物流專業展會。台灣全球運籌發展協會理事長蘇隆德在展會上提出一個全新概念??生活物流，引起各方廣泛關注。
“你們自己想想，現在的生活已經達到了什麼水平？”蘇隆德首先向大家甩出一個問題。當記者回答“生活水平正在逐步提高”時，他笑著說，生活水平達到一定條件時，生活物流行業發展機會就來了。
他認為，武漢作為擁有800多萬市民的一個大城市，如果把生活物流產業發展起來，僅居家生活方面，一年將有12億元產值的市場潛力，還不包括辦公方面的生活物流。而進入生活物流行業門檻並不高，資產2000萬規模的公司就能成為條件完備的生活物流企業。
據承辦方香港訊通集團介紹，本屆物流展參展者近半為境外廠商，展品包括物流系統設備、自動識別以及物流服務三類。展會還同期舉行“全球供應鏈高峰論壇”及“物流採購洽談會”。
聽個課每人1500元仍有近百人參加
此次論壇由武漢大學經濟與管理學院主辦，嘉賓多為“重量級”人物，包括中國倉儲協會會長沈紹基，為沃爾瑪、百事可樂等數十家跨國公司提供物流諮詢的美國ST.Onge公司副總裁摩根·勞埃德等。論壇議題為“如何成為國際企業的供應鏈合作夥伴”、“如何設計物流基地與物流中心”等，主要涉及供應鏈套用的具體實務介紹、全球供應鏈未來發展方向及先進模式。
參加論壇的一位企業代表說，他參加過不少行業論壇，總體感覺幫助不大。這次論壇規格比較高，雖然收費，但或許對企業發展有所幫助。
論壇承辦者上海展達文化傳播有限公司總編輯陳巨星說：他並不擔心武漢物流企業不掏錢參加論壇，因為武漢眾多物流企業非常渴望發展，但是這種學習交流的機會不多，這些企業需要的是規格檔次比較高的交流平台。
該公司另一負責人稱，這種規格的論壇在香港、北京、上海等地的參會費高達1800美元，聽眾一般在400人以上。第一次在武漢辦這樣的論壇，有近百人參加，成績還算不錯。
專業展會不在乎人多人少
記者在展會現場看到，展場只占據了一樓大廳的一角，沒有人流如織的場面，多數時候只有寥寥數十名參觀者。
記者現場採訪了摩托羅拉湖北地區代理公司副總經理蘇浩，他認為，這次展會展示的產品類別很全，物流中幾個基本環節產品都有：貨架、叉車、設備、軟體集成等，而且也都是行業內的先進產品，從檔次上說是級別較高的。展會的目的性也比較強，針對的大中型專業物流企業，除了設備展，還能進行經驗交流。
上海的一參展商則認為，展會的宣傳造勢略顯不足，導致參觀者人數比較少，參展企業沒有得到比較好的展示空間，而眾多有交流需求的企業則可能沒有得到信息，錯過了機會。也就是說，展會目的沒有落到實處。
武漢一物流企業參觀代表也表示，展示企業數量還是偏少，雖然產品類別比較全，但數量太少，可供選擇的機會不多。
武漢另一位不願透露姓名的參展商舉例說，北京每年10月都要舉辦一個規格很大的物流展，去 年大概有150家企業參展，參觀人數接近10萬。
對此，主辦方之一的上海展達文化公司總編輯陳巨星稱：他們刻意控制了參觀人數，限制非專業領域人士進場，目的是提供儘量多的交流機會和時間給物流業人士，追求的是簡捷和高效；“我們在會前跑了本地幾乎所有的物流企業，有參觀願望的人數大約2萬多，專業物流業人群也就兩三千人。第一次辦物流展，現場情況和我們預計的差不多。”
中國倉儲協會會長沈紹基也表示，參觀人數多少無關緊要，關鍵是專業人士能否得到自己所需要的經驗和交易洽談。
無人嘗鮮
武漢“生活物流”無人嘗鮮
對武漢物流基本還是“倉庫+貨車”組合的現狀，我國台灣地區全球運籌發展協會理事長蘇隆德感嘆“生活物流這塊富礦武漢尚未開採”，“武漢物流發展應向人靠攏”。這是昨日在漢舉辦的全球供應鏈高峰論壇上的一幕。
物流流入家庭
“武漢物流巨大空白點就是生活物流，誰率先搶占它，就把握將來產業的脈絡。”蘇隆德說。武漢目前有800多萬人口，200多萬戶家庭，據科學測算預計每年有12億元市場產值。
家裡貴重物品無處存放，冬天用暖色調的家具，夏天想換冷色調家具，卻為沒有地方放而發愁；想把家具隨意調整，換個心情，又苦於沒人幫忙……武漢人常有類似的事情發生。生活物流主要包括搬家、清潔、採購、運貨、安裝、家財保管等相關服務，物流服務相當細瑣。目 前武漢人工作節奏加快，白天普遍在外工作，這一類型物流的需求發展空間極大。
生活物流是從家庭生活角度來組織物的流動。它與人們日常生活所需緊密連結，為家庭與個人提供全面性物流解決方案。
2500萬可開生活物流公司
投資2500萬元，租5000平方米的倉庫，就可做生活物流生意，絕對是“優質長線股”，蘇隆德翹起大拇指表示。他觀察武漢物流市場群雄逐鹿，都是做的“傳統的以企業客戶為目標的物流”。
蘇隆德表示，面向家庭，做生活物流生意一定要注重“服務”，例如送貨司機最好選“紳士淑女”，彬彬有禮，穿戴整齊。
同樣是搬家，生活物流追求“精緻化”，不同於武漢目 前的搬家公司。搬家有套估價系統，以透明公開、精準計算的方式完成估價，並且掌握客戶所有的居家對象，詳細記錄下來，再透過整合性的信息系統，完成“搬遷、移動、保管、清潔、宅配安裝、採購、廢氣物處理”等全方位的服務。“避免家具受到損傷的包材都有不同種類”。
武漢市場是空白點也說明市場啟動尚不太成熟，第一個吃螃蟹的勇士要勇於承受“無人問津”的局面，他更多的責任是培育市場，等待時機。蘇隆德認為，這個等待時間估計需要三年左右。
台灣首家
生活物流全新概念台灣首家精緻搬家
喜客的招牌~Coffee Seeker
喜客喜生活物流企業運用創新的e-ES（e-EstimationSystem）估價系統，以透明公開、精準計算方式完成估價，並且掌握客戶所有的居家物件，並詳細記錄下來，再透過整合性的資訊系統，構築涵蓋「搬遷、移動、保管、清潔、宅配安裝、採購」等全方位的服務機能，完成並整合客戶的需求。
喜客喜除了建構企業網站，做為客戶聯繫、行銷的視窗，其估價作業系統，可以紀錄客戶基本資料、服務內容及計算價格。所取得的客戶資料，便以CRM客戶關係管理，建立會員資料庫，作為加強顧客需求及行為分析，所得分析結果，便成為公司服務客戶最好的資訊，達到客制化的目的。這樣就建立了即時、創新、符合客戶需求的生活物流資訊服務平台。
喜客喜e化整合資源延伸多項生活商機
喜客喜企業董事長蘇隆德指出，現代化家庭在變化快速、競爭激烈的環境下，生活忙碌緊湊，因此在經營幸福生活過程中，需要貼心之整合性物流服務。喜客喜經營團隊提出[生活物流]服務新觀念，協助家庭做好居家物件管理、清潔、維護等工作，讓每個家庭成員有更多的時間相聚或學習，以豐富自己的人生。這項新觀念，將搬家這種傳統工作提升到生活物流的精緻水平，也讓公司因此獲得經濟部中小企業處第四屆新創事業獎。
號稱是「全國第一家日系精緻搬家」的喜客喜，整個搬遷流程相當科學化：由客戶經理現場估價→依搬遷規劃簽立搬遷作業契約→預送各式紙箱包材→居家及搬遷動線專業養生作業(household)→搬遷作業前家具清潔擦拭→搬遷作業前家具包裝→舊居家具遷出搬運→車輛承載運送→遷入服務→居家物件定位→各式家具、電器組裝→廢棄物處理等等。並由搬家服務延伸出：清潔、宅配安裝、採購、保管、移動，居家委外等生活商機，構成全面性的生活物流。
