理性銷售

理性是指人在正常思維狀態下時，有自信與勇氣地遇事不慌且能夠全面了解和總結並儘快的分析後恰當的使用多種方案（這些方案可以是預備的或是臨時的）中其中的一種方案去操作或處理，達到事件需要的效果。理性是基於正常的思維結果的行為。反之就是反理性。理性的意義在於對自身存在及超出自身卻與生俱來的社會使命負責。
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
理性銷售就是在正常思維狀態下，有自信與勇氣的與顧客進行溝通和傳遞價值給顧客，且能負責的將顧客的一些特定問題解決了。