無線網路行銷

無線網路行銷的概念早在2001年就提出了，但一直沒有得到充分的發展，這一方面同當時的網際網路泡沫有關，網路行銷市場沒有得到充分的拓展，另一方面也受限於移動通訊技術的套用發展，無線網路行銷的技術和民眾基礎不夠。2003年以來，網路行銷熱成為網際網路經濟復甦的三大標誌之一（搜尋引擎、網路遊戲、簡訊彩信）。一些無線網路行銷的套用，也開始初露鋒芒，但遠未形成氣候。

基本介紹

• 中文名：無線網路行銷
• 推廣：2005年
• 特點 ：網路行銷業界的一大亮點
• 類型：網路行銷

行銷基礎

足夠的上網人口是網路行業成功的基礎。 對無線行銷來說，足夠的用戶數量同樣是成功的基礎，如果僅從用戶數量上來看，這種基礎正在形成。 最近的研究表明無線廣告市場前景比較樂觀，但也應該注意一些過分誇大的宣傳。

行銷特點

與固定網際網路相比，無線網際網路接入設備由於自身的特點限制，不可能將常規網路行銷的方式全盤照搬到無線領域。不過，無線行銷的方式在很多方面仍然可以參考網路行銷的基本方法， 無線網路行銷提供了許多前所未有的直銷和創收方式，移動設備的特性意味著接收到的任何信息都會被用戶閱讀，這為行銷人員提供了獲得用戶注意力的創新和互動能力，並且提供了客戶關係管理和建立顧客忠誠度的新方法。

主要問題

概括來說，無線行銷的問題主要表現在認識和技術方面，以及服務水平兩個方面。

首先，無線行銷的問題表現在技術不完善，而且人們的認識也還比較缺乏。

其次，是服務質量對無線行銷的影響。Telephia的研究發現，無線數據和網際網路服務的服務質量一直是影響無線商務的大問題。

客群分析

無線網路行銷的客群分兩類，一類是企業高級商務人士；另一類是高級商務代表。無線網路行銷平台將主要為企業高級商務人士和高級商務代表服務，既為高級客戶提供快速查閱產品並無線下單的平台，也為高級商務代表提供有力的產品資料庫支撐（手機查詢關鍵字），增強產品銷售戰鬥力。

表現形式

隨著Gprs的普及，以及3G通訊技術的即將全面套用，wap網站日益成為移動商務一族的首選。手機作為網際網路終端的功能已經日益顯現出來。就目前而言，推出wap網站的還主要集中在入口網站、彩信圖鈴網站、手機遊戲網站等，尚沒有一家網路行銷服務商能夠提供全面的網路行銷wap網站服務。

無線網路行銷平台將通過wap網站的形式表現出來。通過建設的wap網站，讓移動商務人士通過手機查詢域名註冊信息、虛擬主機產品信息、搜尋引擎關鍵字排名信息等，並可通過wap網站下單，大大增強了網路行銷的辦公效率，領先一步走向成功。

表現內容

wap網站不同於一般的網站，受流量速度限制，必須短小精悍，直奔主題，而不需要太多的修飾。的wap網站，可表現以下一些內容：

1、動態：及時發布新聞和促銷信息；

2、域名查詢：輸入域名即可查詢是否被註冊

3、關鍵字查詢：3721等產品關鍵字購買情況查詢

4、無線下單：給出最簡單的線上訂單表格，手機填寫傳送後即可獲得及時的訂單服務；

5、產品價格：列出各類產品的價格；

6、聯繫：的聯繫方式

技術難度

wap網站的建立是非常簡單的，只需要配置相應的伺服器，是用wml語言腳本進行編寫即可。原網站的部分程式和註冊查詢接口均可調用。

對於功能部分，wap網站線上下單、域名及關鍵字查詢等可研究研究，不難。

套用分析

目前市場上，有一些網路行銷服務商或個人在無線網路行銷套用上，也作了一些嘗試，但遠未形成規模：

1、新網互聯：於2004年初聯合聯想集團，推出用手機管理虛擬主機空間和域名信息的服務，成為其第五代虛擬主機系統的一個賣點；

2、中國萬網：推出了用手機取回會員和代理商帳戶密碼的功能；

3、部分國際域名炒家：自行進行技術研發，推出域名狀態實時監測系統，對於註冊商踢出資料庫的未續費域名進行檢測，並通過自動手機簡訊的方式第一時間獲取出庫信息，進行搶注。

市場宣傳

1、 宣傳定位：全國首家推出無線網路行銷平台；

2、 宣傳對象：企業高級商務人士；

3、 宣傳目的：提升—網路行銷專家的實力與品牌形象，領先市場步伐，面對高端客戶，搶占先機，占領移動商務陣地；

4、 宣傳口號：時尚科技 重拳出擊—推出無線網路行銷平台；

5、 宣傳方式：公關軟文、新聞發布會、戶外廣告等

信息保護原則

無線用戶（包括手機、PDA等）對個人信息的關注甚至超過網際網路用戶，這是因為無線設備接受信息的容量小，用戶處理這些信息也較為複雜，遠不像網際網路用戶刪除垃圾郵件那么方便。試想一下，如果你在一個網站或會員俱樂部註冊個人信息時填寫了自己的手機號碼，假如這個網站或會員俱樂部將你的個人信息向多家企業共享，結果造成你每天收到大量簡訊廣告，甚至半夜三更也時不時被廣告信息吵醒，怎么能夠對這個網站或俱樂部產生信任呢？

在規範的許可Email行銷中，需要首先經過用戶的許可才能向用戶傳送信息，並且允許用戶隨時退出郵件列表，在每封電子郵件中都有退出說明。無線行銷中的用戶個人信息保護，與網路行銷中的個人信息保護原理是相同的， 因此也應遵照這種原則，但由於實際操作中存在一定的差異，有時甚至不容易做到，加之無線行銷的套用現在還處於嘗試階段，還缺乏必要的行業規範，因此相對於許可Email行銷來說，還存在相當多的問題，無線用戶的個人信息保護就是其中比較重要的一個。

2004年2月17日，美國一家專注於個人信息保護的非贏利機構TRUSTe發布了第一個關於無線行銷中的用戶個人信息保護指導原則，其中主要包括下列幾個方面的內容：

1、關於個人信息保護聲明：無線服務商（Wireless Service Provider，WSP）在收集用戶個人信息之前、收集過程中、或者首次使用個人信息前，應該提供詳細的個人信息保護聲明；

2、關於個人信息共享：只有在用戶事先許可的情況下，無線服務商才可以向第三方透露用戶的個人信息，並且並非用於推廣產品和服務等目的，同時用戶有權隨時改變這種許可。

3、關於用戶所在地信息的使用：只有在用戶自願選擇的情況下，無線服務商才可以使用用戶的地點信息開展服務。

套用領域

· 向用戶提供信息諮詢服務

· 向用戶推廣和宣傳產品

· 通過與用戶的互動可以收集市場信息和用戶數據

· 網路行銷無線化

· 實現 “ 移動辦公 ”

· 實現 “ 無線 CRM”

· 實現 “ 移動電子商務 ”

“無線行銷”可為企業帶來的利益包括：

· 隨時隨地處理公司的業務

· 隨時隨地與員工保持聯繫

· 隨時隨地掌握市場的動態

· 隨時隨地了解客戶的需求

· 隨時隨地為客戶提供服務

· 隨時隨地向客戶銷售產品

“無線行銷”可為用戶帶來的利益：

· 隨時隨地與外界保持聯繫

· 隨時隨地獲得新聞和資訊

· 隨時隨地了解市場的行情

· 隨時隨地掌握新產品信息

· 隨時隨地得到相關的服務

· 隨時隨地購買所需的產品

前景優勢

“最初，擁有的只是夢想，以及毫無根據的自信，但是一切就是從這裡出發.”借用SOFTBANK 總裁孫正義的這句話來形容風生水起的手機無線廣告市場是再貼切不過的了.

在眾多廣告主和手機運營商看來，將會帶來一個了不起的市場。據iResearch艾瑞市場諮詢數據顯示， 2005年中國WAP的SP市場規模達到21.5億元人民幣，包括運營商流量費收入在內的整個市場規模達到64億元人民幣。預計到2008年中國WAP整個市場規模將超過200億元人民幣。日本最大廣告公司電通的研究報告也認為：“隨著更豐富聲色效果手機的支持，無線廣告的價值會越來越大！到2009年，無線廣告的10%-15%就會相當於現在的全部總量。”

面對如此大的蛋糕沒有人會無動於衷, 雖然關於從習慣免費的手機用戶那裡如何拿到錢,收費模式模式尚不明朗和清晰,但是運營商像一個拿到宙斯閃電神符的孩子，寧願冒著被淹死的危險摸著石頭過河。的確，誰也不知道未來到底是怎樣，但是所有人卻值得為此下注。

在國外無線市場中，日本通過手機瀏覽新聞資訊的比例最高可以達到40%，以下依次為英國、美國和韓國；中國城市中使用手機瀏覽新聞資訊的比例為10%。Airwired公司也曾對50個知名品牌進行獨立調查。到2008年，89%的品牌會使用文字和多媒體信息通過手機去影響客群，將近1/3的公司計畫投放10%的總市場行銷費用給無線廣告。在未來的5年內超過一半的公司希望花費5——25%用於無線廣告。

“這是因為手機無線廣告具有高度的分眾性、點對點互動性、隨身性、行銷效果可監測性等特徵！”

市場前景

“目前大多廣告商對WAP這個東西沒有概念，現在現在很多用戶和廣告商都有一種誤解覺得無線廣告就等於垃圾簡訊，事實並非如此！廣告將更多地以用戶主動參與形式出現是無線廣告的趨勢。除非用戶訂閱並且選擇願意接受來自於某種類別的廣告，否則我們不會隨便向客戶傳送廣告。”