瀑布心理效應

瀑布心理效應，即信息發出者的心理比較平靜，但傳出的信息被接受後卻引起了不平靜的心理，從而導致態度行為的變化等，這種心理效應現象，正象大自然中的瀑布一樣，上游平平靜靜，而遇到了某一峽谷即會一瀉千里。

基本介紹

• 中文名：瀑布心理效應
• 外文名：Waterfall Effect
• 別稱：瀑布效應
• 套用領域：經濟學 社會心理學
• 性質：教師交往中存在的現象

如何避免

減少措施

“瀑布心理效應”是教師交往中存在的現象，但就其性質來說，其消極意義往往大於積極意義。要想減少和避免在師生交往中產生消極的“瀑布心理效應”，應從幾個方面著手。

第一，教師要格外注意自己的一言一行。教師的言行對學生有重要影響，這是引起學生心裡產生“瀑布心理效應”的主要因素之一。因此，教師必須加強語言修養，慎言慎行，注意自身形象。

第二，教師要努力增強自己的個性透明度。學生對教師給予的種種是否會產生消極的“瀑布心理效應”，在很大程度上取決於學生是否真正理解教師發出的信息。要使學生能全面準確地理解教師發出的信息，就必須使學生了解教師的個性。

第三，教師要培養學生的自信心和分析問題的能力。師生交往中的“瀑布心理效應”容易發生在缺乏自信心，過於自卑或敏感，分析能力較差的學生身上。所以教師在平時的教育教學活動中，要格外重視培養學生自信、自尊、自強、自愛的個性品質，教育他們應有寬闊的胸懷，不輕易被環境所左右，有較強的心理承受力。

謹言慎行

中國有句古話叫做“說者無心，聽者有意”，你明明只是無心地說了一句話，卻“有意”地傷害到了別人。輕則引起對方的反感，重則給自己引來災禍。因此，當你在和陌生人打交道時，就需要謹言慎行，注意自己說話的分寸。

很多人都有過被別人的“無心之言”刺傷的經歷，如果你心胸開闊，很可能在憤恨不快後原諒了對方，但卻無法再喜歡上他。而如果你心胸狹窄，則很可能為他這一句話耿耿於懷一輩子。

這種旁人一句隨便說出的話，卻弄得你如此“不得意”的現象在心理學上，被稱之為“瀑布心理效應”，即信息發出者的心理比較平靜，但傳出的信息被對方接收後卻引起了心理的失衡，從而導致態度行為的變化等。這種心理效應現象，正像大自然中的瀑布一樣，上面平平靜靜，下面卻浪花飛濺。

實例

《史記》記載了這樣一個故事，平原君趙勝的鄰居是個瘸子。一天，平原君的小妾，在臨街的樓上，見到瘸子一瘸一拐地在井台上打水，大聲譏笑了一番。這位身殘志堅的仁兄心生不忿，於是找到趙勝反映這一情況，要求趙勝殺了這個小妾。見趙勝猶豫，此兄勸說道：“大家都認為平原君尊重士子而鄙賤女色，所以，士子們都不遠千里來投奔您。我不過是有些殘疾，卻無端遭到你的小妾的諷刺、譏笑。所謂士可殺而不可辱，請你為我做主。否則旁人會認為您愛色而賤士，從而離開您。”平原君這才恍然醒悟，終於毅然斬了這個說話沒有分寸的小妾，登瘸門道歉。

故事裡的小妾就是因為說話沒有分寸才引來災禍，歷史上因一言不慎引來殺身之禍的人多不勝舉，可見注意說話的分寸是件多么重要的事情。

談話技巧

技巧

通過上面的故事，我們可以得知，如果你想在社交場合中成為一個受歡迎的人，就必須時刻提醒自己不要犯無心傷人的錯誤，避免自己的一句閒話引起強烈的瀑布心理效應。而要做到這一點，你應該知道以下兩點：一，知道哪些是談話的禁忌。二，知道怎樣掌握說話的分寸。

談話的禁忌

並不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開談論，因此，要想在社交場合中建立起良好的口碑，贏得好人緣，你必須知道下面幾個談話的禁忌，從而在談話中避開這些暗礁：

別把自己隱私拿出來大談特談。雖然說在與人交往時，適當的自我暴露可以拉近與對方的距離，但你的話題一直圍繞著自己的隱私，就會引起對方反感，覺得你是一個沒有分寸的人。

不要詢問別人的隱私。要記住：“男不問收入，女不問年齡”是交往過程中的大忌諱。如果你在和對方談話時問起這些，那么，你需要動一個大手術，因為問這些問題是無知和沒分寸的表現。

不要提別人的傷心事。不要和對方提起他所受的傷害，例如他離婚了或是家人去世等。若是對方主動提起，則需表現出同情並聽他訴說，但請不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。

別總盯著別人的健康狀況。有嚴重疾病的人，如癌症、肝炎等，通常不希望自己成為談話的焦點對象。不要做個大嘴巴，一看到病後的人回來工作就大聲昭告天下：“老李，你的肝病治好了？”這樣你會成為對方最想痛揍的人。

如果不是幽默，請終止。幽默是我們所提倡的，可是不是每個人都會幽默。如果你的幽默言語經常讓別人捧腹開懷，那么請繼續，如果你的幽默會讓別人鐵青著臉離開，那么，最好打住。

讓爭議性的話題消失。除非你很清楚對方立場，否則應避免談到具有爭論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬槓或對立僵持的情況。

不要隨便評價別人。如果你實在忍不住要談論謠言，去找你最貼心的朋友，不要拉著一個陌生人聽你絮叨他完全不感興趣的東西。愛傳播謠言的人往往以為每個人都和他一樣喜歡八卦，事實上，我要殘酷地告訴你，不是每個人的品位與愛好都與你一樣。

以上列出的忌諱，完全值得你重視，哪怕只是偶爾犯這樣的錯誤，對方也會以為你是個沒有分寸的傢伙。好了，談完這些重要的忌諱，我們來看看如何讓自己成為一個有分寸的人吧。

掌握說話的分寸

要讓說話不失分寸，除了提高自己的文化素養和思想修養外，還必須注意以下幾點：

維護別人的自尊心。就拿剛才那個求助者的例子來說，求助者無心的話在對方看來是在質疑她使用假貨，傷害了對方的自尊。自尊是件奇妙的東西，你正面攻擊它，它反而更堅強，反倒是你若有若無的一句閒話就能將其擊潰。所以，說話時，一定要留意對方的敏感點，比如對方身材矮小，你就最好不要在談話中提起身高的問題等等。

客觀才能得人心。這裡說的客觀，就是尊重事實，實事求是地反映客觀實際，應視場合、對象，注意表達方式。有些人喜歡主觀臆測，信口開河，往往把事情辦糟。

說話時要認清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份，也就是自己當時的角色地位。比如，在自己家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對老人或長輩的語氣對小孩子說話就不合適了，因為這是有失尊重的。

不要讓自己過於興奮。在社交場合，我們提倡的待人接物方式以熱情溫和為佳，態度保持寵辱不驚，切勿太過興奮，以至於口不擇言，傷害他人。

注意語言的地域差異。不同地域存在不同的文化差異，在某些人看來是很平常的說話方式卻很可能會影響到對方的情緒。因此，建議你在社交場合，最好仔細思量，用國語和對方交流。

善意很重要。所謂善意，也就是與人為善。說話的目的，就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說：好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。在人際交往中，如果把握好這個分寸，那么，你也就掌握了禮貌說話的真諦。

總結

會說話，說好話，也是一門藝術，我們的言行舉止，都會給周圍的人帶來反應，反應效果如何就要靠自己把握。掌握好語言的分寸，你和對方的交往氛圍將會保持和諧愉快，有助於感情的升溫。