溝通正能量：卡內基談溝通的藝術

《溝通正能量:卡內基談溝通的藝術》是2013年9月1日中國青年出版社出版的圖書，作者是戴爾·卡內基 (Carnegie D.)。

基本介紹

• 書名：溝通正能量:卡內基談溝通的藝術
• 譯者：張雪瑩
• 出版日期：2013年9月1日
• 語種：簡體中文
• ISBN：9787515316925
• 作者：戴爾·卡內基 (Carnegie D.)
• 出版社：中國青年出版社
• 頁數：264頁
• 開本：16
• 品牌：中國青年出版社

內容簡介

溝通決定人生成敗，溝通質量決定生活品質，溝通水平提升幸福指數……輕鬆掌握溝通的奧秘，成功不再遙遠！ 為什麼我感覺已經說得很明白了，別人就是聽不明白？ 為什麼明明他是錯的，他卻要堅持己見？ 為什麼理由已經很充分了，他就是不認同？ 我錯了？讓我認錯，豈不是下不來台！ …… 這都源於溝通障礙。 我們生活在一個人際關係重於其他的世界裡，人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。如何在生活、工作中與人有效溝通，友好相處,擁有好人緣，進而對他們產生積極影響？這需要智慧、技能和方法。 這本書自1937年首版以來，風靡全球，先後被譯成多國文字，為無數迷茫的讀者指點迷津，幫助他們重新找到成功的階梯，成就幸福人生。 根據中國當代青年的需求和特點，我們對這本書進行了全新的編譯，使其內容中國化、時代化和青年化，為培養傑出青年提供成功的正能量。

編輯推薦

著名成功學大師卡內基暢銷全球的青年勵志經典
全球青年領袖推薦的成功學教程
為全球數億傑出青年提供正能量
溝通決定人生成敗，溝通質量決定生活品質，溝通水平提升幸福指數……輕鬆掌握溝通的奧秘，成功不再遙遠

作者簡介

戴爾·卡內基（1888～1955年)，著名人際關係學大師、成功學大師、演講家，美國現代“成人教育之父”，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。
其著作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《演講與口才》、《溝通的藝術》等，這些書出版之後，先後被譯成幾十種文字，風靡全球，被譽為“出版史上的奇蹟”。
1912年，他創辦了卡耐基訓練，傳播自己的思想和智慧。該機構現在已遍布全球75個國家和地區，全球500強大企業中，有400多家長期使用卡耐基訓練培訓員工。

專業推薦

媒體推薦

由卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯。
——美國前總統 約翰·甘迺迪
人生的成功就是人際溝通的成功。這本書就是要幫助你成為溝通高手，獲得“正能量”，成為受歡迎的人，能贏得他人衷心的合作，使自己成為一個傑出青年，甚至影響那些有影響力的人。
因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。
——帕金森定律
我們生活在一個人際關係重於其他的世界裡，人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。
——人際關係大師 戴爾·卡內基
溝通的質量決定生活的質量。
——潛能開發大師 安東尼·羅賓
良好的溝通能力，能讓你至少增加50%的價值。
——股神 沃倫·巴菲特

名人推薦

因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。
——帕金森定律
我們生活在一個人際關係，重於其他的世界裡，人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。
——人際關係學大師戴爾—卡內基
溝通的質量決定生活的質量。
——潛能開發大師安東尼·羅賓
良好的溝通能力，能讓你至少增加50%的價值。
——股神沃倫·巴菲特

圖書目錄

前言溝通正能量，擁抱幸福人生
第一章為什麼溝通總是失敗？
批評帶來負能量
不要自作聰明，嘲諷對方的錯誤
在爭辯中你永遠不是贏家
沒有人喜歡受指使
第二章肯定：實現正能量溝通的前提
給他渴望的肯定，喚醒正能量
引起渴望，激起興趣
發現他感興趣的點，溝通如魚得水
第三章關心：搬掉溝通的障礙
真誠地表達關心：溝通每天正能量
善待他人，攻心為上
第四章同情和理解：拆掉溝通的牆
同情：能立刻停止爭論的魔法
換位思考：減少不愉快
第五章多聽少說：給他重要性的感覺
聆聽他人的想法
他說你聽：處理抱怨的安全閥
讓對方說"是"：搶占先機
第六章讚美：最有效的溝通槓桿
讚美和激勵產生正能量
衷心覺得他重要
讓人覺得這主意是他想出來的
第七章挑戰：激發溝通正能量
訴諸更崇高的動機
提出挑戰
給他一個好名聲
第八章留情面：實現溝通正能量的秘訣
指出錯誤前先表揚
委婉地指出錯誤
給人留點顏面
多給人信心
第九章承認錯誤，讓負能量變成正能量
如果你錯了，要趕緊承認
讚美對方，適當貶抑自己
第十章改變溝通方式，激發正能量
你的微笑價值百萬
姓名是最悅耳的聲音
創意溝通

序言

為什麼我感覺已經說得很明白了，別人就是聽不明白？
為什麼明明他是錯的，他卻要堅持己見？
為什麼我們滿腔熱情，卻遭遇“熱臉貼冷屁股”？
這種種跡象都表明，溝通是一個難題。誤解、仇恨、分手、糾紛……歸根結底都是溝通問題。據統計，在人際關係中，約有80%的問題是由於溝通不暢引起的。著名的帕金森定律指出，“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”
在商場上，溝通是否順暢決定著談判的成敗；在婚姻中，夫妻雙方溝通是否順暢，直接決定著婚姻的幸福與否；在家庭中，與孩子溝通是否順暢，決定著父母的威信；在公司中，與上級的溝通直接決定著你的升遷；與下級的溝通，決定著你的領導是否有威信……
不善於溝通的人，總會遇到這樣那樣的麻煩：多年摯友離自己遠去，甜蜜的愛情與自己無緣，老是晉升不上去，與同事關係不和，求職面試錯失良機，當領導不能孚眾……克萊斯勒公司前總裁李·亞科卡說，“你可以有聰明的想法，但如果你無法讓別人明白你的想法，那你的大腦就不會讓你有任何成果。”
有人的地方就有關係，每天我們都處在不同的關係中，都需要不停地跟人打交道。這些錯綜複雜的關係都離不開溝通，溝通決定人生的成敗與幸福。戴爾·卡內基說：“我們生活在一個人際關係重於其他的世界裡，人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。”
人是情感動物，溝通是人表達情感的需要，人需要與別人進行感情交流。溝通，說到底還是為了讓人生更豐滿，提高人生質量。智者說：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。”
溝通不是簡單的口才問題，而是一種生存方式。我們每天都在與各種各樣的人打交道，能否順暢地溝通，直接決定了我們的生活品質。潛能開發大師安東尼·羅賓說：“溝通的質量決定生活的質量。” 溝通比知識和能力更重要。普林斯頓大學曾做過一個有趣的試驗，對一萬份人事檔案進行分析後發現：在成功的因素中，“智慧”、“專業技術”和“經、驗”只占25%，而良好的人際溝通占75%。
21世紀，溝通時代來臨，在快節奏下，這種能力愈發重要，不僅要乾的漂亮，還要說得漂亮。溝通是一門藝術，話多不如話少，話少不如話好，話好不如話巧。如何把話說得好說得巧，這是溝通的難題。在溝通中“溝”是手段，“通”是目的。所謂“通”就是對方被你影響了，甚至會按你的意思做。溝通是人生的重要一課，正能量溝通可以迅速縮短人與人之間的距離，使你如魚得水。
要實現正能量溝通，“我們說什麼並不重要，別人聽到什麼才真正重要”。溝通需要一種本領，就是要用陽光的、積極的、鼓勵的語言，將複雜的問題用簡單的語言表達明白，讓對方感覺你是他的知音，最終實現雙贏。
溝通要凝聚正能量，就要注意溝通的對象。與老人溝通，不要忘了照顧他的自尊；與男人溝通，不要忘了顧忌他的面子；與女人溝通，不要忘了慰藉她的情緒；與上級溝通，不要忘了提升他的尊嚴；與年輕人溝通，不要忘了包容他的直接；與兒童溝通，不要忘了憐惜他的天真……
溝通凝聚的正能量是成功人生的開始。溝通凝聚正能量，能夠帶給我們積極的心態，使我們感到快樂和幸福。善於溝通的人，擁有正能量的人生，成功與幸福相伴。