《管理工作的本質》是明茨伯格最知名的著作，奠定了其極具影響力的管理大師地位。他對管理工作的觀察與研究，迄今無人能超越。明茨伯格的主要著作《管理工作的本質》，是經理角色管理學派最早出版的經典著作。
基本介紹
- 中文名：湛廬文化•財富匯:管理工作的本質
- 出版社：中國人民大學出版社
- 頁數：304頁
- 開本：16
- 外文名：The Nature of Managerial Work
- 譯者：方海萍
- 出版日期：2012年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787300164335, 7300164331
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,名人推薦,
基本介紹
內容簡介
《管理工作的本質》編輯推薦：當今世界上最傑出的管理思想家。明茨伯格最知名作品再版升級；《管理工作的本質》奠定了其管理大師地位的著作中，他指出了4個對管理者的工作產生影響的變數，並將管理者的管理活動分為3個大類，在這3個大類中又細分管理者的工作角色為10種。《管理工作的本質》是明茨伯格的第一本著作，是經理角色管理學派最早出版的經典著作。精裝再版，湛廬獨家策劃閱讀地圖，呈現最優閱讀體驗。
作者簡介
作者：（加拿大）亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg） 譯者：方海萍 等
亨利·明茨伯格 (Henry Mintzberg)
圖書目錄
寄語
前言
第一部分管理工作的思考
第01章管理者是做什麼的003
第02章管理工作的8大學派013
第二部分管理工作的本質
第03章管理工作的6大特徵039
工作量大，工作節奏快
短暫、多樣、零碎的活動
要求即時應對
注重口頭溝通
介於組織和關係網之間
權利與義務並存
第04章管理活動的3大分類與管理者的10大角色071
管理活動的3大分類
人際關係3大角色：名義領袖、聯絡官、領導者
信息傳遞3大角色：監控者、傳播者、發言人
決策制定4大角色：創業者、故障排除者、資源調配者、談判者
管理者的6大基本目標
第05章管理工作的4大變數與8種類型129
環境變數：環境與工作
工作變數：層級與職能
個人變數：工作與人
情景變數：工作與時間
管理工作的8種類型
第06章管理工作的系統改進163
管理工作的程式化
管理工作的程式化系統
管理學家的重新編程
日程安排活動的重新編程
信息系統的重新編程
戰略決策系統的重新編程
結語管理工作的未來199
“怪圈”里的管理者
給管理者的啟示
給管理教育者的啟示
給管理學家的啟示
給研究者的啟示
附錄A關於管理工作的主要研究241
附錄B5位執行長的研究267
譯者後記122
前言
第一部分管理工作的思考
第01章管理者是做什麼的003
第02章管理工作的8大學派013
第二部分管理工作的本質
第03章管理工作的6大特徵039
工作量大，工作節奏快
短暫、多樣、零碎的活動
要求即時應對
注重口頭溝通
介於組織和關係網之間
權利與義務並存
第04章管理活動的3大分類與管理者的10大角色071
管理活動的3大分類
人際關係3大角色：名義領袖、聯絡官、領導者
信息傳遞3大角色：監控者、傳播者、發言人
決策制定4大角色：創業者、故障排除者、資源調配者、談判者
管理者的6大基本目標
第05章管理工作的4大變數與8種類型129
環境變數：環境與工作
工作變數：層級與職能
個人變數：工作與人
情景變數：工作與時間
管理工作的8種類型
第06章管理工作的系統改進163
管理工作的程式化
管理工作的程式化系統
管理學家的重新編程
日程安排活動的重新編程
信息系統的重新編程
戰略決策系統的重新編程
結語管理工作的未來199
“怪圈”里的管理者
給管理者的啟示
給管理教育者的啟示
給管理學家的啟示
給研究者的啟示
附錄A關於管理工作的主要研究241
附錄B5位執行長的研究267
譯者後記122
序言
寫作這本書的淵源其實應該追溯到27年前，我還是個小孩子的時候。當時我就在琢磨：父親每天在辦公室里做什麼？他是一家小型製造企業的總裁。在一個6歲大的孩子眼裡，他的工作很奇怪。有人操作機器，有人列印檔案，可他呢，好像就只管在辦公室里坐著，偶爾簽個字，再有就是跟人說說話。管理者到底是乾什麼的？
在我後來的19年學習生涯中，包括兩年的管理學碩士以及博士課程的第一年，我都沒有再想過這個問題。我一直都沒有意識到（我的很多導師顯然也沒有意識到）：沒人探討過管理者的工作本身——儘管這門課號稱是為培養管理者而設計的！到我為自己的論文選題目時，這個老問題才又冒了出來。我的導師拜訪了一位知名的政府官員，那位官員有興趣讓別人研究一下他的工作。導師跟我談到了這個想法，但我有些猶豫——在現代以科學為基礎的管理學院裡，這個課題似乎有點風險。
不過出於童年的好奇心，以及我日益感到並非只有6歲的孩子才不了解管理者的工作，於是我終於拿定主意去做這項研究。在第1章中我提到了一次關於“計算機對管理者的影響”的研討會，那次研討會我也參加了，會後我馬上就確定了自己的論文主題。在會上我看到，就連管理領域中極優秀的思想家也因為不了解高層管理者的工作而遭遇困擾。1968年在麻省理工學院的斯隆管理學院，根據對5 位執行長工作的研究，我完成了《工作中的管理者：通過結構式觀察判定其活動、角色和計畫》（The Manager at Work：Determining His Activities， Roles， and Programs by Structured Observation ）這篇論文。
在隨後的兩年，我沒有再接觸過這個課題，直到1970年才重又拾起。此時，我可以用大學教授審查博士論文的眼光來看待這篇文章。如果覺得這個學生的論文太過膚淺，或者根本不著邊際，我可以毫不猶豫地把它斃掉。而且事隔多日再來看，也能夠更好地理解文中的結論，更清楚地看到這些結論與管理者及管理學家之間的關係。然而此時，我是要寫一本書，而不僅僅是出版一篇論文。它應該是一部全新的著作，不僅包括我自己對5位執行長工作的研究，還包括很多其他管理者的實證研究。我決心把這本書寫得更具有普遍意義，既可供管理者及其員工在工作中借鑑，又能對學者和學生有所裨益。我感覺，這個領域中有太多的錯誤概念，管理者已經受夠了不切實際的天才理論，他們需要對自己的工作有一種全新的理解，這種理解是建立在系統研究的基礎上的。
在寫作的過程中，你只需要集中精力，一次解決一個問題，一切就都可以按部就班地完成了。可現在書寫完了，我坐下來回想整個過程，卻驚訝地發現，原來這是件多么複雜的事情，有許多人給了我莫大的幫助。最早是內德· 鮑曼（Ned Bowman），主動幫我在麻省理工學院開了這個有些不合傳統的博士研究課題，還有吉姆· 海基曼恩（Jim Hekimian）一路幫助我直到課題完成。吉姆、查爾斯· 邁爾斯（Charles Myers）和唐· 卡羅爾（Don Carroll）是我課題組的成員，無論是在論文寫作過程中，還是在論文完稿後，他們每個人都對我幫助良多。多虧了這些人，我的課題才終於順利完成。我還必須要感謝那5 位執行長，他們給了我一周的時間，讓我整天如影隨形地跟著他們，而且他們隨時願意抽出時間來與我分享他們的想法。很遺憾，在此不便提及他們的姓名。
寫作過程中，也有很多人提出了有益的建議。在此，我必須特別感謝麥吉爾大學管理學院的3 位同事：普拉迪普· 康德瓦拉（Pradip Khandwalla）、斯坦·夏皮羅（Stan Shapiro）和哈維· 湯姆森（Harvey Thomson）。特別是哈維，幫助我完成了結語有關技術和特長的部分。我在麥吉爾大學的一些學生也提供了建設性意見。我在本書中引用了歐文· 肖蘭（Irving Choran）、王龍（Liong Wong）、丹尼· 米勒（Danny Miller） 和托尼· 弗雷恩（Tony Frayne） 的一些文章。英國菲利普斯工業公司的約翰· 貝克斯（John Bex）、漢斯· 維爾德尼斯（Hans Wirdenius）和他的同事謝爾· 馬特沃爾 （Kjell Martvall），以及斯德哥爾摩人力資源管理委員會的馬茨· 卡爾斯泰特（Mats Kullstedt）在本書成稿之初提出的意見，讓本書大為改觀。
我特別感激艾米娜· 拉賈貝利（Amina Rajabalee）。這份書稿到底反覆錄入了多少次，我和她都記不清了。不論壓力多大，她都從無怨言，始終保持著較高的工作質量。我還要特別感激哈珀與羅出版社（Harper & Row）的吉姆· 坎貝爾（Jim Campbell）所提供的支持。從更正論文語法到印前校樣，比爾· 利特瓦克（Bill Litwack）總是欣然相助。可能除了筆者外，沒有人比他更熟悉這部書稿了。
我在博士論文中表達了對伊薇特（Yvette）的感激和愛意。她放下自己的工作，遠離波士頓的城市生活，到聖艾格莎山的“湖濱小屋”休長假，而她丈夫則在孜孜不倦地寫一份400頁的論文。比起寫論文來，寫書要慢很多，作家的妻子總是會在種種細微之處給丈夫以支持。然而伊薇特給予了我特別的，也更重要的幫助——她為我們營造了一種思維開放的生活，讓我們滿懷激情，並且永遠也不覺得枯燥無味。我相信這對我的書有著重大意義。
最後，這本書要獻給兩位小姑娘，我要說的只是，她們從不會好奇自己的父親在乾什麼。她們很清楚他在地下室里寫書，不能打擾。輕一點……
在我後來的19年學習生涯中，包括兩年的管理學碩士以及博士課程的第一年，我都沒有再想過這個問題。我一直都沒有意識到（我的很多導師顯然也沒有意識到）：沒人探討過管理者的工作本身——儘管這門課號稱是為培養管理者而設計的！到我為自己的論文選題目時，這個老問題才又冒了出來。我的導師拜訪了一位知名的政府官員，那位官員有興趣讓別人研究一下他的工作。導師跟我談到了這個想法，但我有些猶豫——在現代以科學為基礎的管理學院裡，這個課題似乎有點風險。
不過出於童年的好奇心，以及我日益感到並非只有6歲的孩子才不了解管理者的工作，於是我終於拿定主意去做這項研究。在第1章中我提到了一次關於“計算機對管理者的影響”的研討會，那次研討會我也參加了，會後我馬上就確定了自己的論文主題。在會上我看到，就連管理領域中極優秀的思想家也因為不了解高層管理者的工作而遭遇困擾。1968年在麻省理工學院的斯隆管理學院，根據對5 位執行長工作的研究，我完成了《工作中的管理者：通過結構式觀察判定其活動、角色和計畫》（The Manager at Work：Determining His Activities， Roles， and Programs by Structured Observation ）這篇論文。
在隨後的兩年，我沒有再接觸過這個課題，直到1970年才重又拾起。此時，我可以用大學教授審查博士論文的眼光來看待這篇文章。如果覺得這個學生的論文太過膚淺，或者根本不著邊際，我可以毫不猶豫地把它斃掉。而且事隔多日再來看，也能夠更好地理解文中的結論，更清楚地看到這些結論與管理者及管理學家之間的關係。然而此時，我是要寫一本書，而不僅僅是出版一篇論文。它應該是一部全新的著作，不僅包括我自己對5位執行長工作的研究，還包括很多其他管理者的實證研究。我決心把這本書寫得更具有普遍意義，既可供管理者及其員工在工作中借鑑，又能對學者和學生有所裨益。我感覺，這個領域中有太多的錯誤概念，管理者已經受夠了不切實際的天才理論，他們需要對自己的工作有一種全新的理解，這種理解是建立在系統研究的基礎上的。
在寫作的過程中，你只需要集中精力，一次解決一個問題，一切就都可以按部就班地完成了。可現在書寫完了，我坐下來回想整個過程，卻驚訝地發現，原來這是件多么複雜的事情，有許多人給了我莫大的幫助。最早是內德· 鮑曼（Ned Bowman），主動幫我在麻省理工學院開了這個有些不合傳統的博士研究課題，還有吉姆· 海基曼恩（Jim Hekimian）一路幫助我直到課題完成。吉姆、查爾斯· 邁爾斯（Charles Myers）和唐· 卡羅爾（Don Carroll）是我課題組的成員，無論是在論文寫作過程中，還是在論文完稿後，他們每個人都對我幫助良多。多虧了這些人，我的課題才終於順利完成。我還必須要感謝那5 位執行長，他們給了我一周的時間，讓我整天如影隨形地跟著他們，而且他們隨時願意抽出時間來與我分享他們的想法。很遺憾，在此不便提及他們的姓名。
寫作過程中，也有很多人提出了有益的建議。在此，我必須特別感謝麥吉爾大學管理學院的3 位同事：普拉迪普· 康德瓦拉（Pradip Khandwalla）、斯坦·夏皮羅（Stan Shapiro）和哈維· 湯姆森（Harvey Thomson）。特別是哈維，幫助我完成了結語有關技術和特長的部分。我在麥吉爾大學的一些學生也提供了建設性意見。我在本書中引用了歐文· 肖蘭（Irving Choran）、王龍（Liong Wong）、丹尼· 米勒（Danny Miller） 和托尼· 弗雷恩（Tony Frayne） 的一些文章。英國菲利普斯工業公司的約翰· 貝克斯（John Bex）、漢斯· 維爾德尼斯（Hans Wirdenius）和他的同事謝爾· 馬特沃爾 （Kjell Martvall），以及斯德哥爾摩人力資源管理委員會的馬茨· 卡爾斯泰特（Mats Kullstedt）在本書成稿之初提出的意見，讓本書大為改觀。
我特別感激艾米娜· 拉賈貝利（Amina Rajabalee）。這份書稿到底反覆錄入了多少次，我和她都記不清了。不論壓力多大，她都從無怨言，始終保持著較高的工作質量。我還要特別感激哈珀與羅出版社（Harper & Row）的吉姆· 坎貝爾（Jim Campbell）所提供的支持。從更正論文語法到印前校樣，比爾· 利特瓦克（Bill Litwack）總是欣然相助。可能除了筆者外，沒有人比他更熟悉這部書稿了。
我在博士論文中表達了對伊薇特（Yvette）的感激和愛意。她放下自己的工作，遠離波士頓的城市生活，到聖艾格莎山的“湖濱小屋”休長假，而她丈夫則在孜孜不倦地寫一份400頁的論文。比起寫論文來，寫書要慢很多，作家的妻子總是會在種種細微之處給丈夫以支持。然而伊薇特給予了我特別的，也更重要的幫助——她為我們營造了一種思維開放的生活，讓我們滿懷激情，並且永遠也不覺得枯燥無味。我相信這對我的書有著重大意義。
最後，這本書要獻給兩位小姑娘，我要說的只是，她們從不會好奇自己的父親在乾什麼。她們很清楚他在地下室里寫書，不能打擾。輕一點……
名人推薦
明茨伯格重視從經驗研究中發現組織和管理者的特徵。基於長期的觀察和分析，他對組織結構設計和領導者的培養提出了一系列具有洞見的觀點。他的工作打破了人們一貫對總經理工作和角色的認知，讓我們了解到管理工作的模糊性和衝突性。本書不愧為管理學領域的經典著作，它提出的眾多觀點成為領導學研究的基礎。
——趙曙明 南京大學商學院名譽院長、特聘教授、博士生導師
2006年，明茨伯格先生造訪清華，擔任介紹的我以“閱讀明茨伯格，永遠不會疲倦”的說法來介紹這位在最堅實的實證研究基礎上，以“語不驚人死不休”來影響管理實踐的思想家。雖然6年過去了，但現在看來，怎樣強調《卓有成效的組織》的重要性和指導性都不過分，因為明茨伯格最重要的貢獻就是，啟發和鼓舞著後來許多組織管理學家、領導力研究者認真地而不是粉飾地發覺管理工作和組織的奧秘。
——楊斌 清華大學經管學院副院長、博士生導師
本書不是簡單研究卓有成效組織的基因，而是細緻解剖了卓有成效組織的染色體。組織的5個組成部分、5種協調機制、5種運轉方式和5種基本結構就像染色體的構成、組型、結構序列和不同狀態。最後，明茨伯格對卓有成效組織的未來進行的總結，對中國企業組織的設計與運轉特別有現實的指導意義。
——任建標 上海交通大學安泰經管學院院長助理、EMBA項目主任
在數十年來對組織結構、組織協調、組織效率的研究中，明茨伯格的《卓有成效的組織》以其巨大的完整性、邏輯的嚴密性和宏大的科學理性思維，成為一座至今難以逾越的高峰。
——秦朔 《第一財經日報》總編輯
隨著人口結構和溝通方式正在發生根本性變化，傳統的企業管理方式也面臨極大的挑戰和壓力。許多年前，明茨伯格對於管理和組織的思考，或許有助於我們撥開時間的迷霧，從更本質的層面去重新設計、嘗試新時代的管理模式乃至企業形式。
——劉湘明 《商業價值》出版人
管理者水平與組織效率的高低，在於他們能否對自己的工作以及所在組織有清楚的認識、能否恰當地影響他人。如果企業界和管理學界能夠早一點，更認真一點聆聽明茨伯格的洞見，回歸管理工作的本質，回歸工作本身，回歸人性的本源，也許不會到如今這個地步！
——賀志剛 《IT經理世界》雜誌社執行總編
——趙曙明 南京大學商學院名譽院長、特聘教授、博士生導師
2006年，明茨伯格先生造訪清華，擔任介紹的我以“閱讀明茨伯格，永遠不會疲倦”的說法來介紹這位在最堅實的實證研究基礎上，以“語不驚人死不休”來影響管理實踐的思想家。雖然6年過去了，但現在看來，怎樣強調《卓有成效的組織》的重要性和指導性都不過分，因為明茨伯格最重要的貢獻就是，啟發和鼓舞著後來許多組織管理學家、領導力研究者認真地而不是粉飾地發覺管理工作和組織的奧秘。
——楊斌 清華大學經管學院副院長、博士生導師
本書不是簡單研究卓有成效組織的基因，而是細緻解剖了卓有成效組織的染色體。組織的5個組成部分、5種協調機制、5種運轉方式和5種基本結構就像染色體的構成、組型、結構序列和不同狀態。最後，明茨伯格對卓有成效組織的未來進行的總結，對中國企業組織的設計與運轉特別有現實的指導意義。
——任建標 上海交通大學安泰經管學院院長助理、EMBA項目主任
在數十年來對組織結構、組織協調、組織效率的研究中，明茨伯格的《卓有成效的組織》以其巨大的完整性、邏輯的嚴密性和宏大的科學理性思維，成為一座至今難以逾越的高峰。
——秦朔 《第一財經日報》總編輯
隨著人口結構和溝通方式正在發生根本性變化，傳統的企業管理方式也面臨極大的挑戰和壓力。許多年前，明茨伯格對於管理和組織的思考，或許有助於我們撥開時間的迷霧，從更本質的層面去重新設計、嘗試新時代的管理模式乃至企業形式。
——劉湘明 《商業價值》出版人
管理者水平與組織效率的高低，在於他們能否對自己的工作以及所在組織有清楚的認識、能否恰當地影響他人。如果企業界和管理學界能夠早一點，更認真一點聆聽明茨伯格的洞見，回歸管理工作的本質，回歸工作本身，回歸人性的本源，也許不會到如今這個地步！
——賀志剛 《IT經理世界》雜誌社執行總編
