深航酒店管理公司

深航酒店管理公司是深圳航空有限責任公司的全資子公司，專門負責深航在酒店板塊業務的發展，總部位於廣東深圳。深航酒店管理公司集酒店經營管理、工程籌備、顧問指導、信息諮詢、專業培訓等於一體，以深航的優質品牌、航空的特色服務和卓越的管理團隊向外輸出管理。目前旗下成員店主要分布於珠三角、長三角、華北、華南、華中等地區，擁有深航國際（五星豪華酒店）、深航假日（景區度假酒店）和深航精品（高檔精品商務酒店）三個品牌系列。

基本介紹

• 公司名稱：深航酒店管理公司
• 總部地點：廣東深圳
• 經營範圍：酒店板塊業務
• 成就：榮獲2008年亞洲品牌500強

企業品牌

深航國際

閣下陸地上的頭等倉

YOUR FIRSTCLASS CABIN ON LAND

深航國際LOGO

深航假日

新體驗 新感動

SENSE & SENSATION

深航假日LOGO

深航精品

飛（非）一般的住宿體驗

A HOTEL WITH A DIFFERENT TRAVELLING EXPERIENCE

深航精品LOGO

企業文化

企業願景

我們立志成為：著名的民族酒店管理公司，做航空特色主題酒店的領跑者

經營宗旨

確保管理的企業成為一個“員工熱愛的公司、顧客讚譽的公司、股東滿意的公司、社會信賴的公司”。

服務宗旨

讓賓客盡享飛（非）一般便捷的現代商務休閒之旅

責任十諾

業主之諾：我們通過不懈地為業主創造和提升物業的價值來充分展示和實現深航酒店團隊和品牌的價值。

賓客之諾：我們服務的目標是不斷地為客人創造“感動、高效、創新”的特別體驗。

員工之諾：我們主張在企業與個人之間依賴互信的文化結成共同體，使奉獻者得到合理的回報；認真負責的員工是企業最大的財富，也是深航酒店賴以成功的基石。

經營之諾：我們既堅持管理過程中的程式和標準，更追求以達到目標為導向的經營績效。

管理之諾：我們的經理人以“走航空特色之路、創民族酒店品牌”為使命，使企業富有前途、工作富有成效、員工富有成就。

團隊之諾：我們崇尚團隊精神，尊重個人價值。用彼此的欣賞產生力量、用相互的支持帶來溫暖、用溝通和理解創造快樂。

品質之諾：我們通過對深航酒店每個流程和細節的持續改進來展現我們“更新、更好、更快”的卓越服務品質。

創新之諾：我們力求讓工作中的每一個困難和障礙都成為管理創新和經營突破的機會。

學習之諾：我們注重對團隊成員的職業規劃和終身培養，並推崇自我教育、激勵和不斷完善。

社會之諾：我們應承擔時代和國家賦予深航酒店的社會責任，並為改善所在社區的環境做出貢獻，用良好的信譽贏得社會各界的尊重。

行為十誡

戒不禮：要禮賢下士、崇尚禮儀

戒不義：要樂於助人、見義勇為

戒不廉：要清正廉潔、克己奉公

戒不恥：要行已有恥、奉行操守

戒不智：要博學踐行、持續創新

戒不信：要恪守承諾、誠信守法

戒不仁：要嚴於律已、寬以待人

戒不勇：要勇者無懼、永不言敗

戒不忠：要盡忠建功、善良篤實

戒不和：要同甘共苦、和衷共濟

管理優勢

成熟的品牌經驗

榮獲2008年亞洲品牌500強的深圳航空品牌奠定了酒店板塊的品牌實力。深航酒店管理公司擁有“深航國際”、“深航假日”、“深航精品”三大連鎖品牌， 現已在全國管理多家連鎖酒店，目前在國內擁有穩定的客戶群和較好的客戶口碑， 具有良好的盈利能力。同時，母公司深圳航空數百萬高忠誠度高品質的“尊鵬會員”的輻射效應以及深航國旅豐富的團散客資源為酒店板塊奠定了雄厚的客源基礎；此外，深圳航空廣告、旅行社、呼叫中心等資源也助力深航酒店形成高效便捷的行銷網路。

傑出的管理團隊

深航酒店管理有限公司今日的輝煌成績和迅猛發展，完全在於公司具有一支敬業樂業、專業嚴謹、團結互助的優秀管理團隊。 公司管理人員均經過本系統規範的酒店服務及管理培訓， 擁有多年酒店各部門的實際操作及管理經驗， 具備良好的職業道德與專業水準。 公司還不斷為屬下乾職員工提供最佳的職業培訓和晉升機會， 為德才兼備的管理人員和骨幹進行職業生涯的整體規劃， 從而確保公司酒店的人才貯備和核心競爭力。

充足的人才資源

多年來， 深航酒店管理有限公司與國內外多家旅遊院校建立了良好的合作關係， 從而保證了應屆畢業生及海內外實習生的來源。

先進的管理模式

深航酒店的服務質量保障體系建立在以人為本的經營理念之上， 從實現員工滿意進而有效地實施賓客滿意戰略， 最終達到合作者和股東的滿意。 因此， 深航酒店的賓客滿意戰略是全員性和全方位的， 並能夠按照每家酒店的實際情況及時地調整服務流程、改善產品質量、細化程式標準， 在保持一致的產品質量和服務質量的同時滿足賓客的個性化需求， 讓酒店的經營管理服務緊跟市場需求的變化。

深航酒店管理有限公司非常重視員工服務意識和服務技能的培養， 堅持崗前和在職的培訓， 不斷向員工灌輸 “ 質量第一、服務至上 ” 思想， 從而使其牢固樹立服務意識。另一方面， 公司通過建立、健全各家成員酒店的工作質量標準、工作流程和相應的考核制度， 來有效地規範乾職員工的服務行為。 除此之外， 公司還定期或不定期派出巡查人員對各家酒店採取明察暗訪的形式進行監督和檢查， 以及時發現已發生的或潛在的問題和隱患， 並使其得以妥善解決。 公司的高層管理人員將同酒店負責人定期會晤， 回顧以往取得的業績和存在的問題， 展望今後努力的方向和進一步拓展雙方的合作前景。

企業榮譽

獎項名稱	獲獎時間	獲獎單位/個人	頒獎機構
全球酒店業最具投資價值酒店管理公司金樽獎	2012-5-19	深航酒店管理公司	第四屆全球酒店業文化產業高峰論壇
2011中國傑出本土酒店管理公司	2011-11-16	深航酒店管理公司	飯店現代化雜誌社
中國飯店業最具規模飯店管理公司30強	2011-7-21	深航酒店管理公司	中國旅遊飯店業協會
中國酒店業十大最佳廣告語“視界杯”金獎	2011-5-17	深航酒店管理公司	國際酒店領袖機構
十大品牌酒店管理公司	2010-11-18	深航酒店管理公司	中外酒店論壇組織
優秀酒店（集團）網站	2010-11-5	深航酒店管理公司	國家旅遊局信息中心、中國網際網路協會
2010中國最具發展潛力酒店管理公司（集團）	2010-10-29	深航酒店管理公司	《飯店現代化》雜誌社
中國飯店業最具規模飯店管理公司30強	2010-9-7	深航酒店管理公司	中國旅遊飯店業協會
廣東省十大金牌酒店管理公司	2010-7-13	深航酒店管理公司	廣東省旅遊行業協會
“金樽獎”之“中國酒店業最具投資價值酒店管理公司”	2010-5-15	深航酒店管理公司	第二屆全球酒店業文化產業高峰論壇
2009年度中國飯店業優秀民族品牌	2010-3-27	深航酒店管理公司	中國飯店業協會
2009年度中國最具發展潛力酒店管理公司	2009-9-23	深航酒店管理公司	中國旅遊飯店協會、飯店現代化雜誌社
亞洲酒店論壇星光獎“中國最佳本土酒店管理集團”	2009-3-21	深航酒店管理公司	亞洲酒店論壇組織、

成員酒店

深圳深航國際酒店

深圳深航國際酒店

北京深航精品酒店

梅州客天下深航國際酒店

廣西金秀盤王谷深航假日酒店

贛州南康國際大酒店

天成國際大酒店

四川天成國際酒店

新疆喀什深航國際酒店

湖北宜昌金德深航瑞國際酒店

陸豐海韻深航假日酒店

廈門江晨深航國際酒店

東江國際酒店

昆明撫仙湖櫻花谷假日酒店

陸豐市海韻假日酒店