基本介紹
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基本介紹
美國學者R.博亞特茲(Richard Boyatzis)對麥克利蘭的素質理論進行了深入和廣泛的研究。提出了“素質洋蔥模型”，展示了素質構成的核心要素，並說明了各構成要素可被觀察和衡量的特點。
詳解
素質洋蔥模型中的各核心要素由內至外分別是動機、個性、自我形象與價值觀、社會角色、態度、知識、技能等。
洋蔥模型
洋蔥模型動機是推動個體為達到目標而採取行動的內驅力； 個性是個體對外部環境及各種信息等的反應方式、傾向與特性；自我形象是指個體對其自身的看法與評價；社會角色是個體對其所屬社會群體或組織接受並認為是恰當的一套行為準則的認識；態度是個體的自我形象、價值觀以及社會角色綜合作用外化的結果；知識是個體在某一特定領域所擁有的事實型與經驗型信息；技能是個體結構化地運用知識完成某項具體工作的能力。
所謂洋蔥模型，是把勝任素質由內到外概括為層層包裹的結構，最核心的是動機，然後向外依次展開為個性、自我形象與價值觀、社會角色、態度、知識、技能。越向外層，越易於培養和評價；越向內層，越難以評價和習得。大體上，“洋蔥”最外層的知識和技能，相當於“冰山”的水上部分；“洋蔥”最裡層的動機和個性，相當於“冰山”水下最深的部分；“洋蔥”中間的自我形象與角色等，則相當於“冰山”水下淺層部分。洋蔥模型同冰山模型相比，本質是一樣的，都強調核心素質或基本素質。對核心素質的測評，可以預測一個人的長期績效。相比而言，洋蔥模型更突出潛在素質與顯現素質的層次關係，比冰山模型更能說明素質之間的關係。
與冰山模型
冰山模型把勝任力形象地描述為漂浮在水面上的冰山，知識和技能是在水面以上的部分，是容易改變的勝任特徵；而自我概念、特質和動機部分是屬於潛藏於水下的深層部分，是不易改變的勝任特徵，它們是個人驅動力的主要部分，也是人格的中心能力，可以預測個人工作上的長期表現。
洋蔥模型的本質內容與冰山模型是一樣的，但是此模型對勝任力的表述更突出其層次性。在這個模型中最表層的是知識和技巧，由表層到裡層，越來越深入，最裡層、最核心的是動機和特質，是個體最深層次的勝任特徵，最不容易改變和發展。
啟示
這個是素質的洋蔥模型，是研究人力資源的專家畫出來的。一個人的內心和動機是他的核心部，就像一個洋蔥似的，這不是一個光學習能解決的。可能和他的出生，和他的父母從小對他的教育。有的人很內向，很可能他一出生，他生活很不幸福。或者他父母離異了，就會造成一個怪癖的個性。有的性比較好的，比較隨和的。這樣的孩子，可能家庭是比較幸福的。這不光光是學習就能解決一個人的內心和動機。所以，我們從小的教育是很重要的。然後，他外面一層有自我評價、態度和價值觀。這也是我們要從小形成的，也是父母教育的。第三層是技能和知識。技能和知識是比較容易培養的，也是比較容易於評價的。這是素質的洋蔥模型。他就像一個洋蔥一樣，核心是共性，外面表現出來，看得見的是技能和知識。
素質模型有什麼用？無論是在企業還是在現代公共部門的人力資源管理中，素質模型日益成為整個人力資源的基礎。就是我們在任用人力資源的時候，我們一定要分析，這個職位需要什麼素質，然後我們在選拔人的時候要考察一下他具備不具備這樣的素質。我們選拔人的時候，怎么考察一個人的素質呢？可以通過筆試、面試，甚至可以通過心理測試的手段，也可以通過調查研究。可以訪問一下和他接觸認識的人。如果選拔一個重要的幹部，應該細緻一些。國家發改委曾經要一個學生，他是到投資公司工作，這個部門經過幾次的選拔，幾輪面試。第一輪面試，第二輪面試，第三次面試是一個無領導討論，等到小組討論的時候，每個人都可以發言，這個發言當中看出一個人的素質。結果這個部門還是不放心，儘管經過這么幾次筆試、面試，又到我們學校里來調查一下，了解他的導師，這個學生平時道德如何？學習怎么樣？態度怎么樣？因為他們要選一個很重要的人，這個崗位比較重要。現在有很多企業選人很隨便，不像我剛才說的那個孩子，作公務員去的。選公務員還是比較慎重的。素質模型目前已經成為人力資源的基礎，通過建立素質模型明確某一個職位的素質要求。可以為人員選拔，人員測評，績效考核，培訓與開發提供基礎性的平台。
