橫向渠道衝突

橫向渠道衝突是指在同一銷售渠道模式中同一層次企業之間的衝突。例如某一市場上有兩個零售商同時經營一家企業生產的產品，其中一個可能會抱怨另一個在產品定價和廣告宣傳方面做得太過分,搶了他的生意。在這種情況下,企業應採取有效措施，緩和、消除和防止這些衝突,否則會影響銷售渠道的合作、聲譽和產品的銷路。

渠道合作是指同一銷售策略中不同企業之間的結合與依賴，合作的目的是為了謀求雙方的共同利益。例如:消費品中的傳統渠道模式(生產者-批發商一零售商一消費者)中的生產者、批發商、零售商為了贏得顧客的信任，提高市場占有率,增加銷量而共同努力、相互合作,這比生產者獨自承擔渠道的全部工作更為有利。同時,這種同一銷售渠道里不同層次的合作，對合作的各方都是有利的。生產企業為各環節之間的合作創造條件,促使各企業的相互協調。