楊國超(菲仕蘭中國高級副總裁)

楊國超現任荷蘭皇家菲仕蘭中國高級副總裁，主要負責產品創新、企業社會責任及可持續發展等工作。其在2023-2025年間主導參與多項重要項目，包括推出皇家美素佳兒蓴悅系列嬰幼兒配方奶粉、推動電商客服數位化升級、組織奶粉捐贈公益活動覆蓋全國19省份等。2024年還代表公司與中國綠化基金會探討可持續發展合作，持續推動企業社會責任實踐。

基本介紹

• 職位：菲仕蘭中國高級副總裁
• 所屬公司：荷蘭皇家菲仕蘭
• 最新產品：2025年發布皇家美素佳兒蓴悅  
• 公益活動：2024年雲南捐贈30萬元奶粉 
• 國際合作：2024年參與可持續發展座談 
• 技術創新：2025年升級全渠道智慧型客服 

產品創新與業務發展

2025年4月，楊國超出席皇家美素佳兒蓴悅系列嬰幼兒配方奶粉發布會。該產品通過四重有機認證，採用全鏈路可溯源技術，形成"有機+內護"雙軌營養體系，旨在為菲仕蘭打造新的業務增長點。菲仕蘭中國高級副總裁楊國超與其他高管共同出席了發布會，菲仕蘭專業營養品中國總裁張展紅指出該產品完善了嬰幼兒奶粉細分賽道布局，首席銷售官侯鵬提出將通過"全域增長生態圈"戰略整合渠道資源。

企業社會責任實踐

• 營養改善項目：2023年11月，向貴州關嶺縣捐贈42432罐奶粉，該項目自2019年累計捐贈64506罐，覆蓋19個省份。2024年8月，再次向雲南孟連縣捐贈價值30萬元的美素佳兒源悅奶粉，並組織員工志願者進行育兒知識科普。
• 可持續發展：2024年6月，楊國超率隊與中國綠化基金會座談，介紹公司濕地守護計畫等公益項目，探討生物多樣性保護及青少年自然教育合作。

數位化轉型

2025年2月，主導完成美素佳兒電商售後服務體系升級，整合京東、天貓等平台資源，引入人工智慧技術實現全渠道服務覆蓋。該項目使客服回響效率提升40%，新增專家視頻連線功能。該系統的前身是2020年推出的全渠道人工智慧客服項目，曾實現用戶體驗顯著最佳化。

行業觀點

2020年11月，楊國超在行業峰會上強調："消費者教育首要前提是保障產品質量安全"，提出產品差異化、品牌情感聯結和服務創新是核心競爭力。其主張與菲仕蘭旗下皇家美素佳兒憑藉乳鐵蛋白含量優勢獲得市場認可的表現相印證。