棗莊汽車總站

獲得榮譽

棗莊汽車總站在市交通局、汽運有限公司的正確領導和大力支持下，以科學發展觀為統領，按照交通運輸部“三個服務”方針和省廳“四化”管理要求，以安全生產和優質服務為目標，紮實開展整治活動，實現了省局環境整潔，秩序良好，經營規範，優質服務的整治目的。總站“真情相伴、溫馨服務”品牌，被入選棗莊市首批“十大文明服務品牌”榮譽稱號。

企業文化

打造“真情相伴”服務品牌創文明汽車站

近年來，總站始終堅持“服務人民，奉獻社會”的宗旨，以“真情服務，溫馨相伴”服務品牌創建為核心，按照“三優、三化”服務規範，堅持“以人為本”的服務理念，切實提高文明服務水平，取得了良好的經濟效益和社會效益。

在創建服務品牌之初，汽車總站多次召開專題會議，把服務品牌創建活動納入到總站的整體規劃中去，成立了服務品牌創建工作領導小組，制定創建實施方案，明確建設目標，堅持“一崗雙責”，班子成員分工負責，形成黨政工團齊抓共管的良好局面。同時，通過在站內外懸掛橫幅、張貼標語，發放宣傳單，編印宣傳畫冊，舉辦文藝匯演，組織以品牌創建為主題演講會，營造全員參與的濃郁氛圍，使品牌建設工作初見成效。

為貼近旅客，汽車總站組建了“真情服務隊”，為旅客提供問訊、導乘、導購、送水、推行李、扶老攜幼、廣播找人等綜合性服務，實現了旅客進站各流程間的無縫隙服務，充分體現了文明、優質、誠信、溫馨的服務內涵，成為總站一道亮麗的風景線。在全體站務員中積極開展了“在崗一分鐘，奉獻六十秒，我為總站添光彩”倡議活動，號召全站工作人員從我做起，從本職做起，以旅客滿意為標準，創新服務理念，提高交通視窗文明服務水平。要求各崗位員工回答旅客問題時，應主動上前，面帶笑容，使用國語，講文明用語，對老、弱、病、殘、孕等重點旅客實行優先購票乘車。設立免費醫藥箱、針線盒、手機加油站，為旅客提供流動服務車、行包服務車、殘疾人服務車，為旅客提供一次性口杯、暈車藥，開通服務熱線，實行電話訂票、送票上門、送車到門，使旅客在總站處處都能感受到熱情溫馨的服務。通過發放服務監督卡，召開旅客座談會，組織旅客候車評議活動，徵求旅客對候車室環境衛生、設備設施、服務質量的意見和建議，旅客滿意度不斷提高，以出色的表現實踐了“您的滿意是我們的心愿”的承諾，文明創建不斷加強。

為更好地展示站場形象，創建誠信文明車站，棗莊汽車總站始終把場站建設和信息智慧型化管理放在首位，不斷加大資金投入，在建一流服務設施、營造良好服務環境上下功夫。先後投資1000餘萬元，對全站進行全面的裝修改造，重點是場站構造、設施設備、場地環境、服務流程等。突出信息化和辦公自動化建設，實現科技建站，配置電子顯示屏、小條屏、觸控螢幕、智慧型化語音播報系統及電子監控系統，對微機售票、檢票軟體系統和硬體設施進行全面升級和更新改造。高科技的設施、智慧型化的互動和管理，為旅客提供了更加周到的人性化服務。

汽車總站的發展離不開社會各界的關心和支持，在取得良好的經濟效益和社會效益的同時，總站堅持用自己的愛心，回報社會，為社會盡責。先後組織開展了為希望工程捐款救助活動,與傳開希望國小特困學生接成救助對子，讓失學的孩子重新背上了書包。組織志願服務隊，深入社會，為孤寡老人開展獻愛心活動。每年定期到駐棗部隊慰問演出，與部隊建成共建單位，把總站人的真情厚意送給當代最可愛的人。在候車時設立愛心救助箱，為社會福利事業最出力所能及的貢獻。

終點站	車次	發車時間	里程	車型	途經主要停靠站點	到達站名	備註
黃城	236	07:20	519	高級	莒縣諸城高密平度萊州黃山館龍口
黃島	239	07:20	346	高級	日照兩城張家樓膠南辛安
黃島	237	08:00	346	高級	日照兩城張家樓膠南辛安
黃島	241	13:40	346	高級	日照兩城張家樓膠南辛安
黃島	242	14:20	346	高級	日照兩城張家樓膠南辛安
即墨	230	08:40	373	高級	辛興膠州棘洪灘城陽
膠南	389	09:50	304	高級	日照兩城張家樓
臨沭	259	12:00	129	高級	臨沂芝麻礅重海新集鄭山
蓬萊	235	06:20	546	高級	諸城萊州朱橋龍口黃城
蓬萊	232	08:30	546	高級	諸城萊州朱橋龍口黃城		隔日
青島	213	06:00	394	高級	辛興膠州棘洪灘城陽
青島	217	07:00	394	高級	辛興膠州棘洪灘城陽
青島	238	08:30	404	高級	兩城張家樓膠南黃島
青島	219	09:30	404	高級	兩城張家樓膠南黃島
青島	206	10:30	404	高級	兩城張家樓膠南黃島
青島	215	11:50	404	高級	兩城張家樓膠南黃島
青島	221	13:00	394	高級	辛興膠州棘洪灘城陽
青島	222	14:30	394	高級	辛興膠州棘洪灘城陽
青島	223	15:00	394	高級	辛興膠州棘洪灘城陽
青島	225	16:00	394	高級	兩城張家樓膠南黃島
日照	231	07:20	221	高級	日照
日照	432	08:40	221	高級	日照
日照	233	13:20	221	高級	日照
日照	480	14:00	221	高級	日照
石島	201	06:00	649	高級	膠州即墨穴坊海陽乳山文登榮城
壽光	256	07:00	334	高級	沂水馬站臨朐青州
郯城	251	07:40	101	高級	蒼山磨山層山		停班
郯城	253	13:00	101	高級	蒼山磨山層山
威海	243	07:20	617	高級	膠州即墨穴坊海陽乳山文登		停班
威海	245	08:10	617	高級	膠州即墨穴坊海陽乳山文登
濰坊	212	06:40	385	高級	莒縣招賢枳溝諸城安丘坊子
濰坊	214	09:00	385	高級	莒縣招賢枳溝諸城安丘坊子
濰坊	211	12:30	385	高級	莒縣招賢枳溝諸城安丘坊子
濰坊	229	13:40	385	高級	莒縣招賢枳溝諸城安丘坊子
煙臺	203	05:40	553	高級	高密平度萊陽桃村
煙臺	207	07:40	553	高級	高密平度萊陽桃村
招遠	255	07:00	558	高級	諸城柴溝高密平度下丘萊州新城
招遠	254	08:30	558		諸城
臨沂	601 675	6:00至18：00每20分鐘一班	91	高級	蒼山青竹湯莊羅莊

終點站	車次	發車時間	里程	車型	途經主要停靠站點	到達站名	備註
安陽	431	09:30	459	高級	嘉祥巨野菏澤東明滑縣淇縣鶴壁		隔日
曹縣	417	06:20	238	高級	大屯沛縣閆集豐縣趙莊單縣青古集
成武	420	14:30	185	高級	歡城十六開魚台魚城雞術集
單縣	178	08:20	178	高級	首羨張集終興
單縣	439	14:00	178	高級	沛縣豐縣趙莊馬樓終興
東明	475	08:00	279	高級	十六開魚台金鄉田集汶上集定陶菏澤
東明	407	15:10	277	高級	嘉祥巨野菏澤
冠縣	338	09:10	383	高級	嘉祥巨野鄆城梁山台前陽穀莘縣
邯鄲	307	06:40	443	高級	兗州寧陽肥城平陰東阿聊城冠縣館陶肥鄉
菏澤	425	06:20	241	高級	嘉祥巨野
菏澤	424	13:50	268	高級	嘉祥巨野
濟寧	701	07:00	129	高級	一票直達
濟寧	702	08:00	129	高級	一票直達
濟寧	703	09:00	129	高級	一票直達
濟寧	704	09:40	129	高級	一票直達
濟寧	706	10:20	129	高級	一票直達
濟寧	707	11:00	129	高級	一票直達
濟寧	708	11:40	129	高級	一票直達
濟寧	709	12:20	129	高級	一票直達
濟寧	710	13:00	129	高級	一票直達
濟寧	711	13:40	129	高級	一票直達
濟寧	712	14:40	129	高級	一票直達
濟寧	714	15:30	129	高級	一票直達
濟寧	716	16:00	129	高級	一票直達
濟寧	717	16:30	129	高級	一票直達
濟寧	718	17:00	129	高級	一票直達
濟寧	719	17:30	129	高級	一票直達
濟寧	720	18:20	129	高級	一票直達
金鄉	401	06:00	156	高級	十六開龍崮歡口魚台魚城肖雲司馬雞術集
金鄉	403	13:20	156	高級	十六開龍崮歡口魚台魚城肖雲司馬雞術集
鄄城	405	06:00	261	高級	接莊安居嘉祥巨野大老人鄆城黃安
聊城	335	06:40	326	高級	肥城石橫平陰東阿
聊城	337	08:40	300	高級	肥城石橫平陰東阿
聊城	305	13:50	326	高級	肥城石橫平陰東阿
沛縣	413	07:00	94	高級	微山歡城常口紅旗閘電廠十六開大屯郝砦
沛縣	415	12:40	94	高級	微山歡城常口紅旗閘電廠十六開大屯郝砦
濮陽	423	07:30	336	高級	嘉祥巨野龍崮菏澤呂陵東明渠村慶祖
濮陽	428	14:10	336	高級	嘉祥巨野龍崮菏澤呂陵東明渠村慶祖
商丘	429	07:10	240	高級	沛縣豐縣馬樓單縣郭村高老家青古集劉口
汶上	462	08:00	183	高級	石牆太平
汶上	460	13:20	183	高級	石牆太平
新鄉	422	08:30	462	高級	嘉祥巨野菏澤王浩屯莊寨固陽蘭考封丘
邢台	308	09:30	479	高級	兗州寧陽肥城聊城臨清
魚台	411	12:40	105	高級	歡城紅旗閘電廠十六開楊屯龍崮老寨
鄆城	482	08:00	218	高級	嘉祥巨野
鄆城	481	12:30	218	高級	嘉祥巨野
鄭州	433	17:00	443	高級	嘉祥巨野菏澤開封蘭考

終點站	車次	發車時間	里程	車型	途經主要停靠站點	到達站名	備註
常州	113	07:20	520	高級	寶應高郵江都泰興龍虎塘		隔日班
赤峰	258	14:00	1203	高級	承德赤峰
大豐	121	08:00	452	高級	鐵夫店子新沂沭陽淮安楚州建湖鹽城
海寧	118	09:40	760	高級	蘇州平望嘉興桐鄉
海寧	117	13:40	760	高級	蘇州平望嘉興桐鄉
杭州	103	09:00	777	高級	南京溧水宜興湖州武康
合肥	505	08:00	458	高級	宿州蚌埠定遠
淮安	159	07:00	256	高級	花園店子新沂沭陽胡集
淮安	157	13:40	256	高級	花園店子新沂沭陽胡集
淮南	501	07:10	370	高級	肖縣淮北百善臨煥白沙壇城蒙城風台蔡家港
崑山	132	09:00	660	高級	蘇州
連雲港	147	07:00	209	高級	東海新浦
連雲港	148	09:00	240	高級	東海新浦
連雲港	149	13:30	209	高級	東海新浦
龍港	109	12:30	1543	高級	嵊州臨海澤國溫州平陽
南京	101	06:00	449	高級	新沂沭陽胡集丁集淮安馬壩汊間六合
南通	152	08:20	628	高級	南通
寧波	155	11:00	984	高級	紹興觀城
邳州	169	06:20	132	高級	車夫山山頭代莊岔河艾山西連防山鐵夫寺白龍埠官湖
邳州	167	09:40	132	高級	車夫山山頭代莊岔河艾山西連防山鐵夫寺白龍埠官湖
邳州	169	13:00	132	高級	車夫山山頭代莊岔河艾山西連防山鐵夫寺白龍埠官湖
邳州	168	16:00	132	高級	車夫山山頭代莊岔河艾山西連防山鐵夫寺白龍埠官湖
上海	126	06:30	691	高級	江都江陰無錫蘇州崑山		隔日
上海	124	08:30	691	高級	江都江陰無錫蘇州崑山		隔日
上海	128	19:30	691	高級	江都江陰無錫蘇州崑山
深圳	116	13:40	1946	高級	廣州東莞		隔日
石獅	106	12:50	1938	高級	福鼎寧德福州莆田泉州
蘇州	115	12:00	643	高級	寶應高郵江都泰興靖江
宿遷	112	07:35	213	高級	宿羊山碾莊趙墩邳州新沂塘店馬陵山小湖小店
宿遷	112	14:00	213	高級	宿羊山碾莊趙墩邳州新沂塘店馬陵山小湖小店
宿州	502	05:40	177	高級	賈汪徐州三堡桃山曹莊夾溝褚莊符離集
睢寧	143	06:40	136	高級	燕子埠車夫山宿羊山碾莊土山古邳
泰州	160	07:10	442	高級	新沂高流沭陽胡集淮安楚州寶應高郵江都
溫州	107	11:30	1276	高級	新昌臨海黃岩樂清
蕪湖	133	08:10	566	高級	睢寧泗洪盱眙六合南京馬鞍山
武漢	180	13:00	857		渦陽阜陽淮濱息縣信陽孝感		隔日
鹽城	119	07:20	405	高級	鐵夫店子楊集響水小尖濱海阜寧施莊上崗
揚中	110	08:50	430	高級	刁鋪高港
揚州	111	06:20	429	高級	高流沭陽胡集淮安寶應高郵江都
宜興	125	07:45	594	高級	江陰無錫
義烏	161	10:00	924	高級	杭州大唐庵
徐州	511 536	6：00至18：00每25分鐘一班	95	高級	後孟官路口賈汪鹿莊大吳徐州

終點站	車次	發車時間	里程	車型	途經主要停靠站點	到達站名	備註
鮑店	339	14:30	112	高級	界河鄒城
北京	302	11:10	724	高級	景縣獻縣河澗任丘霸縣固安
北京	332	15:40	724	高級	景縣獻縣河澗任丘霸縣固安		隔日
北京	303	17:50	724	臥鋪	景縣獻縣河澗任丘霸縣固安
濱洲	301	08:20	406	高級	淄博
德州	354	05:50	408	高級	鄒城曲阜泰安崮山濟南
德州	353	06:30	408	高級	鄒城曲阜泰安崮山濟南
德州	355	07:30	408	高級	鄒城曲阜泰安崮山濟南
東營	318	08:00	439	高級	廣饒
濟南	801	05:40	271	高級	一票直達
濟南	802	06:00	271	高級	一票直達
濟南	803	07:00	271	高級	一票直達
濟南	804	07:20	271	高級	一票直達
濟南	804	07:50	271	高級	一票直達
濟南	806	08:10	271	高級	一票直達
濟南	807	08:30	271	高級	一票直達
濟南	808	09:10	271	高級	一票直達
濟南	805	09:40	271	高級	一票直達
濟南	809	10:20	271	高級	一票直達
濟南	810	11:00	271	高級	一票直達
濟南	811	11:40	271	高級	一票直達
濟南	812	12:00	271	高級	一票直達
濟南	813	12:20	271	高級	一票直達
濟南	814	12:50	271	高級	一票直達
濟南	815	13:10	271	高級	一票直達
濟南	816	13:40	271	高級	一票直達
濟南	817	14:00	271	高級	一票直達
濟南	818	14:30	271	高級	一票直達
濟南	819	14:50	271	高級	一票直達
濟南	820	15:10	271	高級	一票直達
濟南	821	15:30	271	高級	一票直達
濟南	822	15:50	271	高級	一票直達
濟南	823	16:20	271	高級	一票直達
濟南	824	16:40	271	高級	一票直達
濟南	825	17:00	271	高級	一票直達
濟南	827	18:00	271	高級	一票直達
萊蕪	398	07:50	246	高級	鄒城曲阜磁窯泰安范鎮
萊蕪	399	12:30	246	高級	鄒城曲阜磁窯泰安范鎮
平邑	322	08:00	101	高級	白彥山陰車莊流峪汪溝東旭
平邑	323	13:30	101	中級	關西莊鄭城
曲阜	310	06:00	117	高級	鄒城
曲阜	342	10:10	117	高級	鄒城
曲阜	311	13:00	117	高級	鄒城
曲阜	346	16:30	117	高級	鄒城
石家莊	409	07:00	556	高級	南宮寧晉欒城
太原	408	08:10	741	高級	南宮寧晉欒城石家莊陽泉
泰安	313	06:50	191	高級	鄒城曲阜磁窯
泰安	314	09:20	191	高級	鄒城曲阜磁窯
泰安	312	11:40	191	高級	鄒城曲阜磁窯
泰安	315	13:30	191	高級	鄒城曲阜磁窯
泰安	320	15:00	191	高級	鄒城曲阜磁窯
塘沽	360	09:20	664	高級	滄州靜海天津
新泰	319	07:00	218	高級	鄒城曲阜泗水樓德谷里新汶
新泰	321	13:20	218	高級	鄒城曲阜泗水樓德谷里新汶
張家口	358	16:50	934	高級	德州滄州北京昌平懷來宣化
章丘	330	15:30	320	高級	章丘
周村	326	09:40	355	高級	鄒城磁窯泰安范鎮萊蕪苗山博山淄川淄博
淄博	325	06:00	341	高級	平邑放城新汶新泰萊蕪苗山博山淄川
淄博	324	06:30	341	高級	平邑新泰萊蕪苗山博山淄川
淄博	327	07:30	341	高級	萊蕪苗山博山淄川
淄博	329	14:20	333	高級	萊蕪苗山博山淄川
天津	309	07:20	623	高級	鹽山滄州靜海八里台
費縣	331	07:00	80	高級	馬窩石井安樂窩郝家村新莊柱子埠下涼山頭許家崖
費縣	333	13:00	80	高級	馬窩石井安樂窩郝家村新莊柱子埠下涼山頭許家崖
滕州	001	5：40至19：10 流水發車	56	高級	一票直達
滕州	002	6：00至18：30每30分鐘一班	55	高級	西集薛河羊莊木石滄口王開

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