基本介紹
- 中文名：桌面運維工程師
- 職責：負責用戶終端的管理及日常維護
- 職業要求：具有極高的回響能力
- 具備理論：計算機理論知識
簡介,職能概況,硬體維護,軟體維護,通訊終端的管理,職業資格,
簡介
在百人左右的公司一般是沒有專門的桌面運維人員的，通常由網路工程師充當其職位，所以經常會有人混淆兩個專業的職能。
職能概況
桌面運維的工作非常繁雜，在完成日程工作以外還要應對各種突發事件。該職業要求具有極高的回響能力，以便快速的解決故障以保證它人的工作可以順利進行。對於從事桌面運維的工程師來說，具備高度的計算機理論知識和熟練的操作是必不可少的，通過自己的工作節約他人在計算機操作方面所耗費的時間就是桌面運維的核心價值。在千人以上的企業，桌面運維工程師所發揮的作用是非常重要的，主要職能包括以下幾點：
硬體維護
主要包括印表機/PC機/筆記本電腦/考勤機等終端設備的調配及維護。桌面運維工程師要負責記錄設備的唯一標識及使用人員。在員工入職時要負責筆記本電腦等個人配件的分配，以及考勤卡的分配等事宜。在員工離職時要負責對設備進行收回及初始化。在工作過程中如設備出現硬體故障應向財務進行申報及更換故障元件。
軟體維護
軟體方面主要負責作業系統的安裝，常用軟體的安裝及域和安全策略的管理，其中作業系統應有統一的Ghost盤進行安裝以節省軟體的時間。如果公司有AD域，應將設備加入域，並在域中登記詳細的員工信息，統一桌面安全策略以保證員工在使用計算機進行工作時的安全，預防安裝未知軟體所造成的危害。除此以外還要負責公司領導的“個性化軟體需求”。一個專業的桌面運維人員要善於定製軟體的規則及策略以方便日後的維護工作。
通訊終端的管理
包括網路電話，視頻會議終端等設備的安裝及管理。分配座機號並更新通訊錄也是桌面運維工程師需要負責的工作。
職業資格
計算機院校畢業的學生，對計算機作業系統操作熟練均能擔任此職位。微軟相關認證有助於你在崗位競爭中取得優勢。
