格蘭仕(中國家用電器品牌)

格蘭仕集團是一家定位於“百年企業 世界品牌”的世界級企業，在廣東順德、中山擁有國際領先的微波爐、空調及小家電研究和製造中心，在中國總部擁有13家子公司，在全國各地共設立了60多家銷售分公司和行銷中心，在香港、首爾、北美等地都設有分支機構。

基本介紹

• 公司名稱：格蘭仕
• 總部地點：廣東
• 成立時間：1978年
• 經營範圍：小家電製造
• 公司性質：集團

發展歷程

格蘭仕創建於1978年， 前身是一家鄉鎮羽絨製品廠。1992年，帶著讓中國品牌在微波爐行業揚眉吐氣、讓微波爐進入中國百姓家庭的雄心壯志，格蘭仕大膽闖入家電業。在過去10多年裡，格蘭仕微波爐從零開始，迅猛從中國第一發展到世界第一：1993年，格蘭仕試產微波爐1萬台；1995年，以25.1%的市場占有率登上中國市場第一席位；1999年，產銷突破600萬台，躍升為全球最大專業化微波爐製造商；2001年，全球產銷量飆升到1200萬台，並讓國人又開始從“光波爐普及風暴”中全面領略“高檔高質不高價”的新消費主義。至2006年，格蘭仕已經連續12年蟬聯了中國微波爐市場銷量及占有率第一的雙項桂冠，連續9年蟬聯微波爐出口銷量和創匯雙冠。

產業發展

2000年9月，格蘭仕攜20億進軍空調製冷業。

2001年以來，格蘭仕在帶著微波爐產業穩步升級的同時，開始進軍空調產業。計畫用3-5年時間將空調年產規模支撐到800萬台，創建微波爐之後的第二個世界級生產製造中心。以首創不鏽鋼豪華空調為先鋒，格蘭仕在第一個空調冷凍年度即躋身強勢競爭品牌行列。2004年，格蘭仕世界首創光波空調風靡全球，出口名列前茅，躋身世界主要空調製造商行列。2005年，“全球最大專業化空調研製基地”落戶格蘭仕，這個占地3000畝的超大規模空調研製基地集中開發生產光波空調，同時具備全球領先的空調核心配套能力。格蘭仕計畫將空調年產銷規模擴張到1500萬台，創建微波爐之後的又一個“世界冠軍”。

格蘭仕空調定位於“全球最大空調專業化製造中心”，高起點快速切入市場，在第一個冷凍年度（2001年度）就實現產銷50萬台。2002年預計產銷180萬台，其中內銷60萬台，外銷120萬台。

2007年 7月進軍中央空調，成立格蘭仕中央空調有限公司，2010年銷售額破一億， 成長速度有目共睹。

三個支柱產業

小家電是格蘭仕繼微波爐、空調之後的第三個支柱產業。2005年以來，養精蓄銳多年的格蘭仕小家電從“只做外銷”轉向“內外銷賽馬”，組建了從研發、技術、生產到行銷的專業人才隊伍，集中研製和銷售高檔電飯煲、電磁爐、電烤箱、電熱水壺等生活小家電。近兩年，格蘭仕小家電均以100%以上的增長率

向全球市場擴張，其中電烤箱、電飯煲、電磁爐等產銷均已達到世界領先水平。

2009年，在全球金融危機的重大挑戰和考驗下，格蘭仕集團及時果斷地實施“積極進攻”戰略，集團全年銷售收入實現同比增長30%。格蘭仕微波爐中國市場銷量同比增長突破60%，海外市場出口量整體增長12%，最高日產量突破10萬台。格蘭仕空調年度產銷量同比增長35%，其中內銷同比激增254%，成為行業同比增幅最高的品牌。格蘭仕生活電器延續2008年的增長勢頭，電烤箱、電飯煲、電磁爐等多品項領先，電烤箱產銷量世界第一，出口整體增長60%。作為格蘭仕新的支柱產業，以冰櫃、洗衣機為核心產品的日用電器內外銷均呈幾何級數增長；面對全球市場供不應求的局面，2009年9月份，格蘭仕斥巨資擴建包括年產400萬台冰櫃、350萬台洗衣機、100萬台洗碗機的白電新基地，全部建成之後，這裡將是亞洲最具規模單體冰櫃洗衣機製造基地

獲得榮譽

適應企業新時期的發展需要，格蘭仕正向“百年企業 世界品牌”方向躍升：從製造優勢走向製造與創造優勢並舉；從市場全球化走向市場與品牌國際化並舉。格蘭仕不僅製造性價比最優越的產品，更成為所涉足家電製造領域的潮流引導者專業化、人性化、高品質是格蘭仕全球擴張的堅強底氣。作為全球家電研發製造領軍企業，格蘭仕不斷打破常規、超越自我，研製新技術、新功能產品，讓高科技人性化，促進行業實現升級換代。比如，格蘭仕自主開發出的世界首創型光波爐、光波空調，作為微波爐、空調的升級換代產品，綜合眾多智慧型新技術、環保新材料的套用，充分滿足現代家庭生活的便利、健康和高品位，引領全球消費新潮流，吸引眾多國內外同行爭相效仿。格蘭仕電器在全球家電市場上取得的輝煌業績為企業贏來了無數殊榮，近年來贏得國家相關部門和機構認可的榮譽包括“中國名牌”、“國家免檢產品”、“重契約守信用單位”、“家電出口明星企業”、“全國質量效益型企業”、“中國最具生命力百強企業”、“國家輕工局爭創國際名牌優勢企業”、“中國最大500家大企業集團”、“中國企業信息化500強”、“中國電器十大質量品牌”、“中國馳名商標10大標王”“CCTV2011年度品牌”等。格蘭仕建企近30年來保持持續快速發展的現象也被國內外經濟專家、學者及媒體稱為“格蘭仕現象”、“格蘭仕奇蹟”。

05年開始，連續5年獲中國最具競爭力品牌第一名；中國暢銷國產商品金橋獎第一名；中國微波爐第一品牌；中國質量名牌產品；唯一一家連續6年通過國家技監局抽查全部合格的品牌；中國市場公認著名品牌；北京國際家電展覽會金獎；連續七年獲中國微波爐市場銷量第一名；連續5年獲全國用戶滿意產品連續5年獲全國用戶滿意產品；國家級新產品；技術創新優勢企業，中國馳名商標、連續5年獲全國售後服務先進單位；無形資產101億元；

05年，全省外向型民營企業工作突出貢獻獎；廣東省著名商標證書 認定商品（格蘭仕微波爐）；廣州海關授予微波爐公司2005年度誠信企業；集團公司成為中國質量檢驗協會團體會員單位；集團公司被評為04年度全國對外貿易信用AAA級企業；廣東省用戶滿意企業；格蘭仕微波爐、空調為：家權威檢測、質量合格產品；格蘭仕榮獲2004年北京人喜愛的房產家居家電品牌網路推選北京人喜愛的小家電；授予梁慶德同志廣東省優秀共產黨員稱號；按營業收入統計，集團公司榮列04年中國最大500家大企業集團之列（第203名）；梁慶德在2005年度被中共佛山市委評為模範共產黨員；集團獲全國實施卓越績效模式先進企業（2004年）稱號；中國質量檢驗協會核定證明經調查審核驗證， 集團公司生產的微波爐、空調器、電飯鍋、電磁爐產品00年~05年各級質量檢測無不合格記錄，核定為“國質量檢驗穩定合格產品（00年~05年）”；集團公司獲《中國信用年鑑》（首卷）“信用中國共鑄誠信社會百家示範單位”稱號；集團公司為中國企業質量信榮譽聯盟倡議發起單位成員；微波爐榮獲04年度全國外經貿質量效益型先進企業特別獎；集團公司獲全國名優產品售後服務先進單位稱號；梁慶德同志授予2005年度中國企業管理十大傑出企業家榮譽稱號；中國最具影響力產品文化50強品牌；企業公民會員單位；中國最佳企業公民；二OO五年度中國誠信企業家；集團公司光波爐獲得者“2005”家用電子電器產品創新獎；集團公司光波爐獲得者“2005”家用電子電器產品創新獎；集團公司捐贈光波爐200台，光波空調50台，通過紅十字會支持預防禽流感；梁慶德授予“2005年度中國企業管理十大傑出企業家；中國名牌500強企業；集團公司榮獲2005廣東省大型企業競爭力50強第十八名；集團公司入圍2005年（第十九屆）中國電子信息百強企業第19名；集團公司獲第二屆中國自主智慧財產權創新獎；格蘭仕獲廣東省著名商標；集團公司獲國家A級守信企業；集團公司推舉為中國企業質量信譽聯盟成員單位；集團公司被列為中國企業信用；信譽AAA級單位；

06年，授予集團公司為“中國最大微波爐製造企業”；授予集團公司為“中國十大公眾形象最佳企業”；集團公司生產的微波爐、空調器、電飯鍋為質量、服務、信譽AAA品牌；“格蘭仕牌GALANZ”牌系列產品榮選為國際知名品牌；榮獲“中國最大微波爐製造企業證書”；榮獲“中國十大公眾形象最佳品牌證書”

白色粉末事件

市民趙先生反映，2017年2月25日，自己無意中發現，之前朋友贈與的已經使用3年的格蘭仕電熱水瓶內部塑膠出現了老化的情況，而且老化的白色塑膠全部化作粉末掉入了飲用的水中。由於無法確定該白色粉末是否含有有毒物質，趙先生便向格蘭仕總部反映了該情況，但是一直未得到合理答覆。

2013年，趙先生的朋友贈與他一台型號為P33P-C07的格蘭仕電熱水瓶，自2014年夏天開始使用，趙先生一家五口的飲用水全部通過該電熱水瓶的加熱。

然而，2017年2月25日發生的一幕卻讓他再也不敢使用該電熱水瓶。原來，趙先生無意中發現，這台格蘭仕電熱水瓶不鏽鋼內膽外緣的白色塑膠已經嚴重老化呈蜂窩狀，用手輕輕一碰，白色塑膠表層大面積脫落，化作粉末融入水中。“不可能是水垢，我用的是過濾後的淨化水，瓶底都是乾乾淨淨的。”趙先生說。

同時，趙先生通過仔細觀察發現，與內膽外緣白色塑膠相同材質的蒸汽出口柵欄可能因為老化也已經斷裂缺損，缺損的部分不知去向，“我懷疑可能也掉進水中融化了，這樣也太恐怖了。不知道之前已經掉進去多少這種白色粉末了，我和家人就這么喝進去了，有沒有毒性還是個問題。”

3月10日下午，青島格蘭仕售後服務部門的王經理稱，目前已經接收到了公司傳送的關於該電熱水瓶製作材料的質量檢測報告，稍後將向趙先生展示該質量檢測報告，“這個檢測報告是當時生產這批水壺時候所用材料的檢測報告，是沒有問題的。”王經理說。

那么為何沒有問題還會出現塑膠老化掉入水中的問題?王經理稱現在沒有看到壺，無法判斷。對於趙先生所要求的上門將問題電熱水瓶取走的問題，王經理則表示，如果趙先生實在想檢測的話，可以派工作人員去看一下，“像這種問題，我們過去上門看了也沒多大用處，用肉眼看也看不出材料有問題，國家質量檢測報告都說沒問題了。”王經理說。

3月13日，趙先生告訴信網，青島格蘭仕售後服務的工作人員已經來到自己家中對電熱水瓶進行了檢查。“拍了一堆照片，還拿了一份2016年底的檢測報告，但我的熱水瓶已經使用了三年多，不知道他們拿那份2016年的報告什麼意思，檢測再合格，也解釋不了掉粉末的問題啊!”“他們的工作人員用手指一摸，立即沾滿了白色的東西，就像石灰粉。連工作人員都承認，如果是自己碰到這樣的問題也會生氣。”

趙先生說，他的訴求很簡單，就想讓格蘭仕公開說明為什麼這台電熱水瓶會掉粉末?粉末有毒嗎?是不是產品缺陷?如果是產品缺陷，涉及到多少產品，是否需要召回?“格蘭仕的老闆、老闆的家人敢喝這樣的水嗎?”

成功經驗

危機促成功

梁慶德認為：“暫時的成功，不等於永遠的成功”。在背水一戰的危機感中起家的格蘭仕，從沒有被獲得的成功沖昏頭腦，而是不斷地反思企業在競爭中隱藏的種種危機。俞堯昌說：“優勢是暫時的、動態的、你只有不斷地去創造、鞏固、發展你的優勢，你的優勢才會長命。”這種無刻不在，無時不有的危機意識，使格蘭仕成為對手眼中最可怕的競爭者。

格蘭仕產品

俞堯昌說：“我們開會就是找問題，找差距。”在格蘭仕1999年的工作會議上，企業高層領導就提出：“1999年格蘭仕正面臨‘十大危機’的強大阻力，如無法跨越，將被淘汰出局。我們應該正確面對‘十大危機’，談透危機，談出做法。”在2000年11月24日的工作會議上，公司常務副總經理梁昭賢又提出：“高速發展的格蘭仕存在兩大矛盾與三大危機”，並在格蘭仕內部報刊上刊登了以“發揮獨特的管理風格與企業文化，化解兩大矛盾與三大危機”為題的講話。

格蘭仕利用危機時刻提醒自我，培養企業員工在危機中求生存的戰鬥意識，激發員工的積極性和創造力。通過在認識危機的基礎上不斷反思自我，在不斷否定自我的過程中創新自我來締造未來的成功。在競爭中，最可怕的並不是雄厚的實力而是頑強的奮鬥精神和強烈的危機意識。

價格戰

格蘭仕發展到今天，有一個鮮明不變的主旋律——價格戰。在前不久該公司副總經理俞堯昌做客中央電視台《對話》節目中，主持人問他，“價格戰是格蘭仕致勝的一個戰術呢，還是說企業的一種策略？”俞堯昌回答說：“應該是一種策略，價格戰是一種薄利多銷的、最基本的策略。”他同時表示，很多人認為價格戰是一種最低級的競爭方法是一種誤解，因為從市場學角度來說，價格戰還是最基本的。比如日本打開歐美市場，就搞價格戰；韓國打開歐美市場也靠價格；500強第一號種子選手沃爾瑪，也是靠價格，薄利多銷。在節目結束時，俞堯昌聲稱“價格戰仍要打下去，還要5年8年10年地打下去。打它一個明明白白”。

格蘭仕企業

格蘭仕持之以恆堅守價格戰略，玩真的，來實的，用狠的，是公認的“家電大鱷”、“價格殺手”，在微波爐行業，十年磨一劍，殺得競爭對手傷痕累累、屍橫遍地；如今，又以雷霆之勢，殺進空調業，接連不斷地大幅降價，攪得家電江湖上血雨腥風，其參與競爭的有力武器還是“價格屠刀”，其目的就是要摧毀“打價值不打價格戰”的真實“謊言”：馬克思在資本論中對商品經濟的規律早有定論，價格是圍繞價值上下波動，價格是價值的表現，價值是一個抽象的概念，價格是一個具體體現。單純說價值是沒有任何意義的，它要靠質量、技術、服務、品牌、價格、產品的性價比等要素來體現的。作為已被全世界公認的“全球製造”的格蘭仕，在整合世界一流的生產線、一流的技術、工藝、管理過程中，只是成為一個全球性生產製造基地，再與眾多跨國公司合作，利用各自的比較優勢，構築一流的生產水平、一流的品牌、一流的全球市場網路，格蘭仕在全球產業鏈中間扮演的生產製造的角色，生產製造出來的全球最優秀的產品，同時又是相對成本最低的產品。從某種意義說，價格戰就是價值戰。薄利多銷、貨真價實、價廉物美永遠是格蘭仕要努力追求的方向和努力拚搏的目標。

知識行銷

格蘭仕微波爐之所以能有今天的江湖地位，得益於當年對中國微波爐市場的啟蒙教育。1995年，格蘭仕決策層認識到，在全國只有幾十萬台容量的狹窄市場上，企業要想有所作為，就必須進行大規模消費引導，迅速擴充市場容量，中國的消費者是先入為主的，當多數中國老百姓還不知道微波爐為何物時，誰能在第一時間讓他們接受，誰就是贏家。因此，格蘭仕發動了一場規模浩大的微波爐“啟蒙運動”：聯絡全國400多家新聞媒體，以合辦欄目的方式，做豆腐塊大小的知識窗，系統介紹微波爐的好處、選購、使用、菜譜、保養方法等。新聞媒體的炒作迅速產生連鎖反應，有關微波爐的文章鋪天蓋地，隨後，格蘭仕又組織專家編寫微波爐系列叢書，免費贈送100多萬冊；精心製作數百萬張微波爐知識光碟免費送出，使微波爐概念得以迅速普及，格蘭仕品牌也隨之叫響全國。

推廣戰略

行銷戰略

格蘭仕集團在微波爐市場上的行銷戰略主要包括以下內容：第一，培育市場，在導入期和成長期，格蘭仕的科普行銷贏得了巨大的競爭力，通過贈送微波爐食譜等圖書、在報刊上開闢專欄等方式，以知識行銷的方式，培育中國的微波爐市場。此外，讓消費者理解和接受新的功能，並樂於使用、 開發、整合邊緣市場，改善微波爐的消費環境。第二，啟動市場，通過建立全國性的行銷網路，主要是與各地代理商合作，建立了穩固的渠道分銷共同體，不建立自己的銷售渠道，以價格戰推動分銷渠道建立，共同啟動微波爐市場。行銷通路建設採用“只做中間、不做終端”的策略。第三，占領市場，在微波爐市場上主要通過價格戰方式，而在電飯煲市場上，通過多年的贈送活動來占領市場。第四，鞏固市場，通過不斷推出新產品，針對不同的市場區隔推出合適的產品來實現。還有，通過提高產品服務質量和水平來鞏固市場。例如，格蘭仕推出的“四心級”服務（為顧客誠心、精心，讓顧客安心、放心），“三大紀律、八項注意”的規範服務，一地購物、全國維修的跨區域服務等，都是格蘭仕鞏固市場的重要策略。

格蘭仕產品

研究開發戰略

格蘭仕的技術戰略經歷了引進、消化吸收、合作開發、自主開發這些階段。在1997年以前，格蘭仕集團主要是引進、消化吸收為重點，從1992年引進東芝公司的生產線和技術，到1996年引進全球範圍內最先進的微波爐生產設備和技術，並在消化吸收的基礎上進行集成。1997年，格蘭仕集團設立研究與開發部門，1998年又在美國設立技術開發機構，開始走向合作和自主開發的新階段。同時，格蘭仕加入全球產業鏈，全面產業升級。並隨著企業產業升級，格蘭仕打入了全球製造業價值鏈，把經營模式由低價格、低附加值的“中國製造”延伸到高價格、高附加值得“全球製造”的戰略中。

財務戰略

為適應國際化經營的戰略需要，格蘭仕集團自1998年開始聘請全世界著名的諮詢公司——Andersen公司為財務顧問，具體制定和實施格蘭仕的財務戰略。這在中國企業，尤其是鄉鎮企業中是罕見的。以Andersen公司的實力和經驗，可以推斷，格蘭仕集團的財務戰略對其競爭戰略、總體戰略的實現將會取到巨大的作用。

格蘭仕集團

人才戰略

引進人才並大膽使用是格蘭仕集團的傳統性策略。早在1991年，格蘭仕集團就聘請了5名來自上海的中國微波爐專家，正是這5名高級工程師組成了格蘭仕微波爐技術隊伍的核心，奠定了其後與外國技術合作的基礎。1993年聘請日本人從事生產管理，1998年為實施國際化戰略，格蘭仕集團聘請韓國人擔任國際行銷主管，聘請美國人從事技術評發活動……格蘭仕集團人才戰略的主要特點是：引進全球視野範圍內的優秀人才。但這僅是人才戰略的一個方面，更為重要的是，面臨國際化經營的需要，格蘭仕集團如何提高各類人才的總體素質和能力。這也許是格蘭仕集團未來發展的薄弱環節。

生產戰略

格蘭仕在九十年代初只屬於中型企業，沒有充裕資金用於研發，因此採用“拿來主義”，將國外已無成本優勢的生產線引入到中國，與自身的企業優勢對接，進行專業化合作，以最小的先期投入進入到微波爐行業，高起點地迅速成為優質微波爐的製造中心。之後，格蘭仕先後引進了各種先進的生產線和生產技術，除替知名品牌作代加工外，還利用這些生產線的剩餘生產能力製造自己的產品，無形中降低了成本。另一方面，格蘭仕也通過這種操作模式，掌握了不少其他品牌的關鍵技術，為自己的研究開發提供了便利。格蘭仕已順勢將自己定位在“全球微波爐製造中心”，將自己的全部資源集中在產品設計與製造中。

企業理念

格蘭仕的宗旨 努力，讓顧客感動

格蘭仕的人格 誠信，自強到永遠

企業與外部、企業內部之間的人與人以誠相待，自信、自強、自律。

格蘭仕的目標從優秀到卓越

格蘭仕的理念 人是第一資本

格蘭仕的哲學 偉大，在於創造

格蘭仕的戰略 在涉足的領域中，迅猛做大、做強、做精、做透，構築世界一流企業

格蘭仕的方針 精益求精，永創第一

格蘭仕的定位 全球名牌家電生產製造中心

格蘭仕的精神 團結，拼搏，求實，創新

格蘭仕的口號 為格蘭仕卓越而戰

格蘭仕的精髓 變革，創新，速度。核心是奮鬥。格蘭仕的危機 離我們不遠

昨天的輝煌不足以抵抗明天的危機，今天必須拼搏才有可能消除明天的危機。

格蘭仕的反對 反對無效浪費、無為落後、驕傲自滿、損公利已、拜金主義、弄虛作假、形式主義、官僚主義。

格蘭仕的管理 用數字說話

模稜兩可的匯報、說明和研究都是廢話，是無效工作。

格蘭仕的學習 乾中學

我要學。三人行，必有我師。以自學為主，在實踐中學習。格蘭仕本身就是一個大學堂，加上必要的培訓指導、引導。比、學、趕、幫，拿來主義，學習先進，推廣先進， 投入產出比最高。

格蘭仕的方法論 群策群力比較全球最好的企業，一項一項比較，尋找問題，尋找差距，主次分清，解決問題，改善提高。其核心是不斷地尋找差距，改進提高，最關鍵 的是執行和有效改變。

格蘭仕的模式 合適就是最好的

發展專業化，生產規模化，管理制度化，市場全球化，企業集團化，經營集約化，手段現代化，工作精細化，文化人性化。

格蘭仕的作風 我要乾

光明正大，謙虛謹慎，不驕不躁，務實進取，簡單有效，雷厲風行， 堅忍不拔，對工作有火一般的熱誠。

格蘭仕的吉祥物 大象

喻意：對顧客溫柔可親；對工作務實穩健，雷厲風行；對敵人兇猛勇敢。具有鋼鐵般意志的市場強者。

格蘭仕的質量目標 6個西格瑪 用科學的方法和先進的管理思想，全面提升格蘭仕管理水平。

格蘭仕的最大追求 最大限度地發揮潛能

格蘭仕的最高境界 實現自我

自我是廣義的，指包括企業、部門、各個環節及個人。

格蘭仕最大的期望 成為強者

無論企業、部門、環節、個人都要成為強者，並且以此世界範圍的同行業水平比較，企業要迅猛成為行業寡頭和市場強者。個人要成為行家、 專家、強者。

格蘭仕的敵人 自己

格蘭仕最有力的激勵 價值體現和尊重

格蘭仕的人 社會人，文明人

格蘭仕的觀點 智產比資產更重要

格蘭仕的人文環境 開放式優秀團隊環境

格蘭仕的信念 充滿信心，高度認同，奮勇前進

格蘭仕的人際關係 開放式合作關係

格蘭仕的成果 開放式分享

格蘭仕的用人原則 賽馬

格蘭仕搭台，人才唱戲，機會均等,機會永遠存在，關鍵看本人表現。 能否唱好戲、唱大戲，是唱主角、唱配角還是跑龍套，定位要明確，角色 不能錯位。

格蘭仕的責權利 責是核心

強化責任和義務，淡化權利。

格蘭仕的本色 真、善、美

格蘭仕的形象 平實、質樸

品牌親和實在，值得信賴；產品貨真價實，價廉物美。

格蘭仕的產品 時尚精品

格蘭仕的精粹 動真感情去做事，去做人。

格蘭仕的情結 以情為重

情商、智商，首選情商。

格蘭仕的支柱 勤奮

戰略目標

世界工廠走向世界品牌

格蘭仕一直堅持加大自主品牌的推廣工作，從1997年到2003年，格蘭仕的出口產品總量中，自有品牌與貼牌產品總量之比從1：9上升到了3：7，自有品牌出口比重已起過51%，自有品牌的比重在出口總量絕對數字成倍增加的情況下依然是逐漸上升的。集團公司已在全球如美國、英國、加拿大、日本、俄羅斯、香港等67個國家和地區註冊了近100件“格蘭仕Galanz”商標。格蘭仕在在美國、加拿大、法國當地設有分公司，2006年美國分公司實現微波爐銷售數量2596932台，銷售金額US$75882353，其中自有品牌比重占到55%，加拿大分公司實現微波爐銷售數量825386台，銷售金額US$27685136，其中自有品牌比重占到54%，2006年法國公司實現銷售數量115萬台，實現銷售金額3300萬美元，其中微波爐實現銷售數量915755台，銷售金額2858579萬美元。同時在法國格蘭仕已經開設5家“GALANZ”品牌專賣店，計畫2013開設80家“GALANZ”品牌專賣店

中國製造走向中國創造

格蘭仕振興民族產業的使命驅動著公司的技術創新，格蘭仕在科研上的總投入超過10億人民幣，技術投入一直保持全年銷售額三個百分點以上的投入。1995年和1997年，格蘭仕集團分別在中國本部和美國設立了“家用電器研究所”和“格蘭仕美國研究中心”；2006年，格蘭仕又分別在中國總部及韓國首爾建立了“博士後科研工作站”和“格蘭仕韓國研發中心”。技術研發的全球化布局大舉吸納了海外權威技術專家，專門從事家電產品尖端技術以及新材料、智慧型化的套用研究，公司投資1500萬建立了近9600平方米的技術研究綜合樓，包含了測試中心、實驗室，研發室等，格蘭仕微波爐實驗室獲得了TUV認可實驗室證書和美國UL的WTDP（目擊測試數據程式）測試資格，2005年技術實驗室再次通過國家認可實驗室，表明實驗室的檢測能力基本達到國際先進水平。幾年來，格蘭仕已獲得600餘項科研成果，如球體微波技術、微波增強補償技術、多重防微波泄露技術、光波技術等都成為了家電行業的風向標。通過高素質的研發隊伍，格蘭仕產品輕鬆獲得了德國GS，歐盟CE，萊茵TVU，美國UL以及阿根廷、挪威等國際認證，還建立了EMC、UL認證實驗室。公司累計申請專利超過1000多個，申請國際專利10多項，經授權有700多個專利技術，專利申請總量居全省前列。這些科技成果都為格蘭仕發展為國際知名品牌打下了堅實的基礎。

全球研發和布局

格蘭仕在香港、美國、韓國及中國中山和順德設有5個研發中心以及中山和順德2個製造基地，遍布珠三角和長三角的多個代加工廠。同時格蘭仕計畫08年在俄羅斯建立一個海外生產基地，在日本再成立一個研發中心。

遍布全球的戰略合作夥伴，多達 1000家海外經銷商，將格蘭仕產品銷往全球近200多個國家和地區，行銷及服務網路遍及全球。

專利技術

格蘭仕世界首創數碼光波微波組合爐，成功套用數碼光波技術，具有光波、微波、光波微波、燒烤組合等多種加熱方式，進行組合加熱時，光波與微波同時以30萬公里/秒的速度在由特殊材料打造的封閉式、無泄露的爐腔內作用於被烹飪的食物，實現高速加熱，既保證加熱的均勻性，又能保持食物的營養成分和再加熱時的原汁原味。

球體光波發射系統是由無數個不同相位和時間的束射波，在內凹反射面的球體光波反射器作用下，產生無數個新的球體光波，每一球體束射波在爐腔內快速傳播，迅速到達腔體的各個角落，使加熱更均勻，速度更快，熱效率更高，營養美味保鮮。

社會使命

從“企業公民”到“世界公民”的格蘭仕

格蘭仕並不滿足於只做簡單的“世界工廠”，更要做一個“世界公民”。近幾年來，捐助教育、醫療、殘疾事業，援助非典、海嘯、禽流感、洪水災區，累計捐物捐款總價值超過4000萬元。2003年SARS期間，格蘭仕火線研發高效殺菌光波爐，並用最快的速度向北京小湯山和全國各大非典醫院捐獻了幾千台，在防疫大戰發揮了重大的作用，受到衛生部的大力表彰；2004年南亞六國發生海嘯災難，格蘭仕通過國際紅十會向疫區捐贈了500台光波爐與光波空調用於疫區消毒殺菌，國際紅十會為此給格蘭仕頒發紅十字勳章；格蘭仕為近30000名員工解決了就業問題，在3000名促銷員中有2/3是下崗工人，通過格蘭仕的煅煉培養，有的變成了銷售明星。

社會公益

格蘭仕在廣告投放方面是出了名的“緊摳”，然而， 在公益支持方面，格蘭仕卻是毫不吝嗇。SARS、禽流感、南亞海嘯，一次次大災難的援助工作中，格蘭仕都沒有缺席，聚焦災區的特定群體，聚焦食品安全，聚焦消毒殺菌，提供健康家電。災難救助方面，

2010年4月正式簽約成為上海世博會生命陽光館的愛心合作夥伴，並成立“格蘭仕樂善基金”，旨在推動企業長期有效地參與中國殘疾人事業。

2010年2月4日向順德區容桂街道辦捐贈1000萬元用於鎮區慈善事業

2008年5月17日，通過中國紅十字基金會、廣東省佛山市政府、廣東省中山市政府為四川汶川地震災區累計捐贈了總價值1270萬元的現金及其物資

2008年5月12日在汶川地震後第一時間緊急捐贈了1300頂帳篷

2006年 7月向順德區慈善會捐贈善款300萬元，用於日前廣東省多個災區的災後重建作；

2005 年 12 月為防止禽流感向紅十字捐贈 22.45 萬元；

2005 年 01 月海嘯捐贈微波爐、空調達 31 萬元

2004 年 2 月份，格蘭仕總部通過中國農業部和越南、寮國、高棉等國大使館向發生禽流感國家和地區捐贈 1000 多台光波爐。醫療方面， 2003 年 5 月，格蘭仕 1000 台光波爐送往北京小湯山醫院，以中央電視台為主的多家媒體進行了報導

2003 年 4 月，格蘭仕向廣州八大醫院捐贈 200 多台光波爐，支持 “ 抗非典戰役 ” 。

2005 年 10 月捐贈黃圃團范國小 3萬元；

2005 年 7 月向國家護衛隊捐贈 10 萬元；

2001 年 12 月格蘭仕中學 3312 萬元

2001 年 06 月順德大學 550 萬元 ……

公司成立“愛心基金”，由員工自發每月捐贈，公司以員工捐贈的總額再以同樣的金額予以支持，以協助有需要的困難職工。

隨著“中國製造”出海遠航，格蘭仕不僅僅滿足扮演一個“社區公民”、“中國公民”形象，還要做“全球公民”、“世界公民”，站在全球化高度思考。

2011年度中國企業500強排名中名列第214位。

榮譽認證

微波爐獲中國名牌

微波爐獲出口免檢許可

空調獲中國名牌

廣東省著名商標

空調產品質量免檢

電飯鍋獲中國名牌

ISO09001質量管理認證

ISO14001環境管理認證

美國國際品質委員會推薦

美國亞洲經貿委員會推薦

德國TUV證書

國家認可實驗室CNAS證書

國家強制性產品質量CCC認證

影響中國行銷30年標桿企業

改革開放30年廣東標桿企業

世界華人企業500強

08年度中國公益五十強

空調製冷條件

空調正常製冷的條件：

1、製冷管路內製冷劑量適中；

2、製冷管路暢通且無空氣；

3、壓縮機作功正常，以實現循環流通及壓力變化；

4、空氣循環良好，這要求室內外風扇運轉正常，且過濾網、室內、室外兩個熱交換器表面不髒。