朱剛岑致力於客服管理產業，包括eSurvey網上銀行，證券及旅遊服務，在亞太地區的CRM呼叫中心卓越典範（BIC），客戶滿意度及意向調查及其它在亞洲，澳大利亞和美國的國際標準。 多年來與美國、澳洲、中國及其他國際顧客服務相關組織，推動建立全面國際認證課程，經常獲邀擔任關於培訓高級管理人員發展以客戶為中心機構，建立傑出顧客關係和培養顧客忠誠度的國際會議和工作坊演講嘉賓。
基本介紹
- 中文名：朱剛岑
- 外文名：JASON Chu
- 獲得：美國加州柏克萊大學工業工程碩士
- 獲得：美國柏克萊大學營運研究系碩士
- 創始人主席：亞太顧客服務協會（APCSC）
- 評審團評審：國際傑出顧客關係服務獎
“CCCE中國呼叫中心高峰論壇”作為國內本領域首屈一指的年度盛會，多年來積累了良好的聲譽。會議由行業權威的第三方平台客戶世界機構主辦，國家發展改革委以及工業和信息化部聯合支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國際標準組織提供指導。
