書記會客廳

書記會客廳,沭陽縣大力加強網路管理,通過在網上設立“縣委書記網路會客廳”,把網民反映的問題作為“特殊交辦單”來落實,政府服務於民的形象顯著提升,新華網、人民網等300多家國內外新聞媒體進行報導和轉載,榮獲2013年度中國縣域網路形象排行榜“全國百強縣(市、區)”。從該縣做法來看,提高網路管理水平,至少有三點經驗值得推廣。

近年來,
一是搭建網路平台,實現幹部民眾互動“零距離”。沭陽縣委、縣政府巧借網民在百度沭陽吧上設立的“縣委書記網路會客廳”置頂主題帖,組織單位“一把手”實名註冊,跟帖回復網民意見並切實解決民眾反映問題。目前,發帖量45萬個、解決問題9.2萬餘件。拓展網上交流方式,建立“網上居委會”,公開居委會事務、解答居民意見和訴求,牽頭開展多項活動。通過舉行“網民走進單位”、“網民沙龍”等活動,不定期邀請網民走進各單位,通過親身感受增進其對機關工作地了解、理解。
二是加強隊伍建設,搶占網路輿情引導“制高點”。建立新聞(網路)發言人隊伍,通過選拔政治思想強、綜合素質高、擅長溝通、善於協調的副職領導擔任本單位新聞(網路)發言人,並對其進行封閉式培訓、組織現場模擬演練,豐富實戰經驗,提高應變能力。建立網路輿情引導隊伍,充分利用好新聞(網路)發言人隊伍和一批活躍的網路積極分子,圍繞全縣發展大局,通過網上發帖跟帖、設定議題開展討論、撰寫網評文章等形式,正確引導網路輿情,切實掌握網路話語權,唱響主旋律。建立社會志願者隊伍,對發布不實問題、不文明言論等行為進行規勸和管理,引導網民大力弘揚“思想活躍,理性務實,敢說真話,熱情參與”的網路新風。
三是健全工作機制,推進網路輿情管理“常態化”。健全組織機構,成立縣網路輿情管理中心,專門負責涉沭網路輿情蒐集處理和“網路會客廳”網民發帖交辦、督查工作。完善管理制度,對“網路會客廳”區域網路民反映的問題,建立3小時回應、24小時回複製度,凡不能按時辦結的責任單位,須及時向網民做出解釋並承諾辦結時限,每周在“網路會客廳”上通報各單位網路輿情辦結情況,縣輿情辦聯合縣廣電台開辦專欄,重點聚焦各單位“一把手”不作為、慢作為行為。

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