旅遊行業組織是指為加強行業間及旅遊行業內部的溝通與協作，實現行業自律，保護消費者權益，同時促進旅遊行業及行業內部各單位的發展而形成的各類組織。
旅遊行業組織通常是一種非官方組織，各成員採取自願加入的原則，行業組織所制定的規章、制度和章程對於非會員單位不具有約束力。
為了實現對旅遊業全行業的管理，必須成立旅遊行業組織。旅遊行業組織是對政府官方旅遊行政管理機構的補充，在旅遊行業管理中，發揮著重要作用。2002年，在國內引起極大反響和廣泛討論的《中國旅遊飯店行業規範》就是由我國旅遊行業協會——中國旅遊飯店業協會制定和頒布的。它不僅是中國旅遊飯店行業第一部行業規範，而且是整個旅遊行業，乃至國內整個消費行業第一部行業規範，因而，具有劃時代的意義。[1]
基本介紹
- 中文名：旅遊行業組織
- 種類：全球性旅遊行業組織等
- 職能：服務和管理
- 有關組織：世界旅遊組織等
種類,職能,世界組織,我國組織,
種類
(1)按地域劃分
旅遊行業組織按地域可分為全球性旅遊行業組織、世界區域性旅遊組織、全國性旅遊組織和國內區域組織等。
(2)按會員性質劃分
按會員性質劃分，旅遊行業組織可分為旅遊交通機構或企業組織、飯店與餐飲業組織、旅行社協會組織，以及由旅遊專家和研究人員組成的旅遊學會等。
職能
具體而言，旅遊行業組織具有以下基本職能：
(1)作為行業代表，與政府機構或其他行業組織商談有關事宜。
(2)加強成員間的信息溝通，通過出版刊物等手段，定期發布行業發展的有關統計分析資料。
(3)開展聯合推銷和市場開拓活動。
(4)組織專業研討會，為行業成員開展培訓班和專業諮詢業務。
(5)制定成員共同遵循的經營標準、行規會約，並據此進行仲裁與調解。
(6)對行業的經營管理和發展問題進行調查研究，並採取相應措施加以解決。
(7)阻止行業內部的不合理競爭。
世界組織
世界性的旅遊行業組織主要有以下幾個：
1．世界旅遊組織(World Tourism Organization——UNWTO)
世界旅遊組織是聯合國下屬專門旅遊機構，最早由國際官方旅遊宣傳組織聯盟(IUOTPO)發展而來。1925年5月4日至9日在荷蘭海牙召開了國際官方旅遊協會大會。1934年在荷蘭海牙正式成立國際官方旅遊宣傳組織聯盟。第二次世界大戰中停止活動。1946年10月1日至4日在倫敦召開了首屆國家旅遊組織國際大會，並成立專門委員會研究重建該聯盟。1947年10月在巴黎舉行的第二屆國家旅遊組織國際大會上決定正式’成立官方旅遊組織聯盟(International Union of Official Tourist Organizations——IUOTO)，即世界旅遊組織的前身，總部設在倫敦，1951年遷至日內瓦。1975年5月該組織改為現名，總部遷至馬德里。1976年成為聯合國開發計畫署在旅遊方面的一個執行機構。2004年，該組織成為聯合國下屬專門機構。為了避免混淆，從2005年起，世界旅遊組織的英文縮寫由原來的“WTO”改為“UNWTO”，以示與世界貿易組織(WTO：World Trade Organization)的區別。
世界旅遊組織的宗旨是：促進和發展旅遊事業，使之有利於經濟發展，國際間相互了解，和平與繁榮以及不分種族、性別、語言或宗教信仰，尊重人權和人的基本自由，並強調在貫徹這一宗旨時，要特別注意開發中國家在旅遊事業方面的利益。
世界旅遊組織的主要任務及活動是：世界旅遊組織近年來的工作任務主要圍繞技術合作、信息、統計、教育培訓、簡化旅遊手續、旅遊者安全及旅遊設施保護、旅遊環境保護等方面進行。該組織負責收集、分析旅遊數據，定期向成員國提供統計資料、研究報告，制定國際性旅遊公約、宣言、規劃、範本，提供技術專家援助，組織研討會、培訓班、召集國際會議。
1971年，世界旅遊組織的前身國際官方旅遊組織聯盟根據非洲國家官方旅遊組織的意見，提出創立世界旅遊Et的構想。1979年9月27日，世界旅遊組織第三次代表大會正式決定將每年的這一天(9月27日)確定為世界旅遊日，它是旅遊工作者和旅遊者的節日。創立該節日的目的在於給旅遊宣傳提供一個機會，引起人們對旅遊的重視，促進各國在旅遊領域的合作。其由來是因為國際官方旅遊組織聯盟於1970年9月27El在墨西哥城的特別代表大會上通過了將要成立的世界旅遊組織的章程。此外，這一天恰好是北半球的旅遊旺季剛過去，而南半球的旅遊季節即將到來的時候，正是世界人民旅遊、度假的好時節。
世界旅遊組織為每年世界旅遊日提出了一個宣傳口號，以便突出一個旅遊宣傳的重點。世界各國根據這一口號的精神，開展旅遊宣傳，從而推動世界旅遊業的共同發展。
2．世界旅行社協會(WATA)
世界旅行社協會(World Association of Travel Agencies)經瑞士法律批准，於1949年正式成立，總部設在日內瓦。
世界旅行社協會是一個由私人旅行社組織而成的世界性非營利組織，其宗旨是將各國可靠的旅行社建成一個世界性的協作網路。
協會現有240多個會員，來自100多個國家和地區的230多個城市。凡財政機構健全、遵守本行業規定的旅行社均有資格成為其會員。超過300萬人口的城市可有1名旅行社代表參加該組織，400萬人口以上的城市可增加1名。會員旅行社必須同時經營出境和入境旅遊業務，如果同一城市內沒有同時經營入、出境旅遊業務的旅行社，協會可以指定一家專營出境旅遊業務和另一家專營入境旅遊業務的旅行社為其會員。
協會幫助會員享有一定的優惠權。會員可憑預訂交換證在世界任何地方為其顧客預訂飯店和旅行社的服務項目。
3．世界旅行社協會聯合會(UFTAA)
世界旅行社協會聯合會(Universal Federation o fTravel Agents’ Association)於1966年11月22日成立於義大利的羅馬。它由1919年在巴黎成立的歐洲旅行社組織和1964年在紐約成立的美洲旅行社組織合併而成，總部設在比利時的布魯塞爾。
世界旅行社協會聯合會是一個專業性和技術性組織，其會員是世界各國的全國性旅行社協會，每個國家只能有一個全國性的旅行社協會代表該國參加。其宗旨包括以下幾個方面：
(1)團結和加強各國全國性的旅行社協會和組織，並協助解決會員間在專業問題上可能發生的糾紛。
(2)在國際上代表旅行社會員同旅遊業有關的各種組織與企業建立聯繫，進行合作。
協會的主要任務是：
(1)宣傳貫徹國家旅遊業的發展方針和旅行社行業的政策法規。
(2)總結交流旅行社的工作經驗，開展與旅行社行業相關的調研，為旅行社行業的發展提出積極並切實可行的建議。
(3)向主管單位及有關單位反映會員的願望和要求，為會員提供法律諮詢服務，保護會員的共同利益，維護會員的合法權益。
(5)加強會員之間的交流與合作，組織開展各項培訓、學習、研討、交流和考察等活動。
(6)加強與行業內外的有關組織、社團的聯繫、協調與合作。
(7)開展與海外旅行社協會及相關行業組織之間的交流與合作。
(8)編印會刊和信息資料，為會員提供信息服務。
中國旅遊飯店業協會成立於1986年2月25日，是由經營接待國內外旅遊者的飯店及其主管部門和相關部門組成的行業性組織。旨在研究改善旅遊飯店的經營管理，幫助提高服務質量和經濟效益，促進旅遊飯店業的發展。協會面向基層，為會員飯店服務。其主要任務是維護旅遊飯店的合法權益；研究交流旅遊飯店管理經驗；舉辦專業講座，提高旅遊飯店管理人員的業務水平；開展飯店經營管理方面的諮詢服務；組織與國外飯店業之間經驗交流與合作；向旅遊飯店的行政管理部門提出建議及出版有關旅遊飯店經營管理的刊物。
中國旅遊飯店業協會成立以來，組織機構逐漸健全，會員隊伍逐漸擴大，具有越來越大的凝聚力，在中國旅遊飯店行業的發展和壯大中，發揮著越來越重要的作用。
4．中國旅遊車船協會
中國旅遊車船協會是由全國各旅遊汽車和遊船企業自願組成的聯合組織，該協會掛靠國家旅遊局。
協會的宗旨是：加強對旅遊車船行業的理論研究和經驗交流；組織旅遊車船行業在信息、人才、物資諸方面的協作；促進我國旅遊車船事業的改革與發展，更好地為旅遊事業服務。
5．中國鄉村旅遊協會
中國鄉村旅遊協會，原名中國農民旅遊業協會，於1987年12月成立。1990年10月29日協會第六次常務理事擴大會議上原則同意更名為“中國鄉村旅遊協會”。該協會是由廣大鄉村旅遊事業的專家、學者、知名人士和有關的單位、團體等組成的鄉村旅遊領域中的全國性行業組織。協會掛靠國家旅遊局，業務上受國家旅遊局領導，具有社會團體法人資格。該協會是中國旅遊協會團體會員。
該協會的宗旨是：大力發展具有中國特色的鄉村旅遊事業，探索國際、國內旅遊業發展的新趨勢，促進我國鄉村精神文明和物質文明建設，為中國旅遊業的全面發展做出貢獻。協會在政府有關部門和會員之間，發揮橋樑與紐帶作用，為會員提供信息、經驗和服務，維護會員合法權益。
