新東方俞敏洪生意經

新東方俞敏洪生意經

《新東方俞敏洪生意經》內容簡介:30年前,一個叫俞敏洪的年輕人扛著扁擔,穿著補丁褲子邁進北大校門。他剛剛結束了第三次高考,也許是這種鍥而不捨的精神感動了上天,讓他終於跨上了從小村莊通往祖國首都的獨木橋。

基本介紹

  • 書名:新東方俞敏洪生意經
  • 作者:孫蘊洪
  • ISBN:9787802207707
  • 定價:39.80 元
  • 出版社中國畫報出版社
  • 出版時間: 2010年05月
  • 開本: 16開
內容簡介,前言,圖書目錄,

內容簡介

30年後,正是這個叫俞敏洪的不再年輕的年輕人,坐上了中國培訓教育界的頭把交椅。從國內到國外,凡是跟英語沾點邊兒的中國人無不知道俞敏洪的大名。
這30年橫亘在俞敏洪的生命里,見證了他“挺立在孤獨、失敗和屈辱的廢墟上”的奮鬥歷程,也為中國的培訓教育和留學史書寫了不可抹煞的一筆。
新東方俞敏洪生意經

前言

30年前,一個叫俞敏洪的年輕人扛著扁擔,穿著補丁褲子邁進北大校門。他剛剛結束了第三次高考,也許是這種鍥而不捨的精神感動了上天,讓他終於跨上了從小村莊通往祖國首都的獨木橋。 不過,家鄉喜筵上幸福的潮水還沒從心中退去,俞敏洪就經歷了一次又一次的尷尬和“嘲笑”,就連俞敏洪引以為榮的英語成績也成了大家嘲弄的對象——因為他的英語成績多表現在試卷上,而非常重要的聽力和口語卻很差勁。 其後,又是一番曲折和坎坷。俞敏洪有什麼經營訣竅嗎?他不僅沒有訣竅,甚至一度被外界批評“ 完全不懂管理”,他自己也不避諱別人這樣講。可事實是,新東方卻在一路磨難和矛盾中左衝右突,圖謀發展,一路跌跌撞撞卻勢不可擋,從一個 “草台班子”一直登上紐約股票交易所,成為中國第一家在海外上市的民營教育機構,並且還在以更加強勁的勢頭進行著地域和產品線的擴張。 俞敏洪本人,就像他的企業一樣充滿著矛盾。 新東方的市值令俞敏洪一躍成為中國最富有的教師,但他卻在不同的場合反覆嘀咕:“我後悔上市,我到今天依然後悔上市。” 作為新東方教育集團的掌門人,他一再拒絕別人稱呼他“俞總”或者 “俞董”,寧願被喚作“老俞”或者“俞老師”。 新東方為俞敏洪帶來了數不盡的榮譽和財富,但他卻常常念叨著“有錢買不來心靈自由”這樣的句子,一個人在雨天開車去北大的未名湖看雨水打在湖面上。 說他是不再年輕的年輕人,是因為他始終激情澎湃地站在講台上,始終是一身T恤加仔褲的休閒打扮。筆者曾採訪過俞敏洪,面對採訪時,他毫不避諱,有一說一,實實在在,溫和的笑容始終掛在臉上,仿佛還是當年那個純樸善良的少年。 俞敏洪作為知識分子氣息濃郁的商人,經營的又是“教育”這種特殊的“產品”,注定了他和他的企業擁有著不一樣的傳奇。用俞敏洪自己的話來說就是“淺薄卻又深刻,浮躁卻又堅定,短期卻又長久,江湖卻又莊嚴”。 本書從俞敏洪創辦新東方寫起,試圖將他經營企業十餘年的管理經驗和心路歷程條分縷析。剖析事實背後的商業法則和經營理念,從而梳理出俞敏洪不同於其他企業管理者的獨特的生意經。

圖書目錄

前言
第一章 勇於創業:在孤獨和絕望中鑄就成功
俞敏洪出身貧寒,三次高考才進入北大,五年學習默默無聞,想出國幾次未果,辦托福班被北大處分被迫辭職……在辦新東方之前,他的經歷絕對稱不上順利。就是在這種幾近歧路途中,他無奈逼上梁山,落草辦班。從提著糨糊桶在深夜刷小廣告的草莽英雄到國際上市公司的掌門人,這中間起起落落,頗具傳奇色彩的新東方一步步被市場和同行們逼著往前走,能做這么大,俞敏洪自己也想不到。
1.在絕望中尋找希望
2.有時候需要別人踹你一腳
3.創業要敢於丟面子
4.忍受孤獨
5.絕不放棄
6.只撿磚頭,不行;只想著蓋房子,也不行
7.做老鷹還是做蝸牛
8.把職業做成事業
9.像樹一樣成長
10.投資者喜歡有理想、有激情的人
11.善於行銷品牌
第二章 在摸索中前進:做企業不得不往前走,倒退會帶來更多的危險
新東方建立之初,只有俞敏洪和他老婆兩個人,俞敏洪貼小廣告、上課,老婆管錢,後來他把自己的親戚,包括母親,叫進來幫忙。隨後從國外挖回好兄弟王強、徐小平共同經營,一人管一攤。2001年後因架構不合理、權責不清、利益衝突造成高層動盪危機,幾年後危機平息,利用華爾街上市使公司運行向市場化、企業化方向不斷推進。這簡直是一段中國民營企業發展的模本。
新東方有非常強大的核心競爭力:讓學生考托福、GRE拿高分的技術和相應的激勵機制。
1.消除企業的家族色彩
2.三駕馬車,一人一塊責任田
3.朋友在一起做事有好處也有壞處
4.通過建立現代企業制度完成成長蛻變
5.成長的過程中要允許犯錯
6.借上市實現規範化運作
7.識時務,不頑固
8.上市是把雙刃劍
第三章 持續打造核心競爭力:堅持理想,對顧客(學生)負責
“新東方在發展過程中,始終堅持著自己的原則,從新東方一開始到成熟,到上市,到現在,在我心目中始終沒有變過。這個原則就是我們新東方要一直做教育,不是做生意,我始終是把教育放在第一位,儘管培訓跟教育有區別,但是我認為良好的培訓有時候比教育起的作用還大。”
1.明白客戶究竟想要什麼
2.善於抓住顧客(學生)的心理
3.要有和傳統教育區別出來的鮮明特徵
4.勵志+幽默+應試的獨特授課配方
5.比別人做得好一點
6.教育不能絕對商品化
7.做理想集團,而不是利益集團
8.新東方本身就是個矛盾體
第四章 文化創意:教育培訓產業的“軟實力”
文化創意產業要具備兩個要點,第一是要有個人的創意,也即有一個好點子;第二,這種創意能夠形成智慧財產權,這種智慧財產權能夠形成一種產業,能夠帶動一些人就業,能夠帶來財富,能夠改善人的生活環境,使人生活質量更高。
1.抓住國家教育背景下的機會
2.口口相傳帶來巨大商機
3.在培訓市場中加以細分
4.打造完整的產品鏈條
5.創意和設計能提升產品質量,吸引更多客戶
6.做中國教育的鯰魚
7.希望跟學生做一輩子的交易
8.文化產業的價值取向問題
第五章 團隊管理:一隻“土鱉”如何帶著一群“海龜”奮鬥
“和其他企業相比,新東方的人員結構確實比較特殊”,仔細分析,在中國的企業里確實找不到類似於新東方這樣的企業,員工中聚集了如此多的知識分子,其中大部分員工還都有著高學歷的教育背景。而且在新東方這樣的機構里,從老師到學生,全是人,任何技術都不起作用。如何才能抓住人心呢?在日常管理中,俞敏洪緊握“以人為本”的管理理念。
1.兼容並包
2.“牛人”、“怪人”成就企業
3.做企業需要孫悟空
4.讓大家在人性化的機構里做事
5.抓住“人”是一切的根本
6.做“珍珠”的保管員和串珠線
7.讓下屬在企業中感到受尊重
8.招納“海龜”,既後悔,又驕傲
9.優秀的下屬能鞭策管理者成長
10.讓人才流動起來
11.用交流和培訓避免品牌被稀釋
第六章 經營法門:抓住細節,憑藉感覺上下騰挪
俞敏洪曾表示,如果能夠找到一位好的CEO,自己將立即退休,同時,俞敏洪還不止一次地表示非常後悔把新東方做這么大,使自己不得不鑽進自己織成的“籠子”,讓自己不得不去操一些不想操、卻不得不操的心。而對於靠感覺去經營企業的俞敏洪,這種"獨特"的經營模式能否複製?
1.要做大企業,自己先當大廚師
2.老師做企業家是比較容易成功的
3.三流文人+痞子精神
4.學會分享
5.從小事做起,才能做大事
6.制訂計畫,還要應對變化
7.為追隨者找尋長期發展之路
8.在擴張與穩健之間保持控制力
9.停下來
10.一場精彩而危險的好戲
第七章 管理秘訣:以退為進的溫和作風同樣能帶來高效能
1.任何情況下都不走極端
2.眼淚可以賺取同情
3.管理不一定只靠嚴格的紀律
4.管理就是心平氣和地做事情
5.必須確立領導者的權威
6.該出手時就出手
7.敏銳地發現人的需求
8.避嫌才能讓管理公正
9.勇於認錯,不要面子
10.柔韌不等於軟弱
11.不爭
第八章 增強團隊內聚力:減少紛爭,降低企業人員內耗
1.面對特立獨行的知識分子要有高明的溝通藝術
2.溝通方式不是一成不變的
3.面對高層出走
4.制衡
5.揉麵團
6.樹立模範
7.利用外力及時轉化內部矛盾
第九章 面對危機:考驗智慧,不斷提升領導力
1.ETS危機:面對強敵,態度很重要
2.“非典”來襲方顯領導者品質
3.奧運停課,解決危機靠人脈
4.股價波動,融化危機靠溝通
5.金融危機更是機會
6.用真誠融化壁壘
7.成熟的管理者應該學會防患於未然
第十章 企業家的人文精神:商人心態是什麼能賺錢做什麼,我下不了這個手
1.書生氣質把浪漫做成一種精神
2.理想和良心決定了企業發展的方向
3.擁有一顆奔騰的心
4.以誠信贏得擁護
5.企業家形象包裝代表了企業文化
6.企業家要和企業品牌共同成長
7.企業要有社會責任感
8.既痛恨新東方又離不開它,就這樣和新東方融在一起

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