《推銷實務（雙色）》是2013年出版的圖書，作者是葉青、李嘉怡。
基本介紹
- 書名：推銷實務（雙色）
- 作者：葉青、李嘉怡
- ISBN：9787121197826
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2013-03
基本信息,內容簡介,圖書目錄,
基本信息
叢書名 ：職業教育市場行銷專業精品教材
作 譯 者：葉青,李嘉怡
出版時間：2013-03 千 字 數：326
版 次：01-01 頁 數：204
開 本：16(185*260)
I S B N ：9787121197826
內容簡介
本教材以新入職推銷員小紫和小藍為主線，通過向推銷主管大雄和推銷經理佳敏學習推銷實務和技巧的過程中，把教材內容全面展開。主要分為走進推銷、尋找顧客、約見與接近顧客、與顧客洽談、處理顧客異議、促成交易和售後工作等七個項目，對推銷過程應該掌握的理論和技巧進行分析和闡述。通過本書學習，學生能夠正確理解現代推銷理念，了解推銷的過程，掌握先進的推銷方法和技巧。
圖書目錄
項目一 撥開迷霧看推銷——走進推銷..........................................001
任務一 推銷的概念和要素....................................................003
任務二 推銷人員的素質和能力................................................012
任務三 推銷人員的推銷禮儀..................................................026
項目二 眾里尋她千百度——尋找顧客..........................................039
任務一 尋找準顧客的方法....................................................041
任務二 顧客資格鑑定........................................................049
項目三 與顧客有個約會——約見和接近顧客....................................059
任務一 接近準備............................................................061
任務二 約見顧客............................................................067
任務三 接近顧客............................................................075
項目四 吸引顧客的眼球——和顧客洽談........................................087
任務一 推銷洽談的內容和步驟................................................089
任務二 推銷洽談的方法......................................................097
任務三 推銷洽談的技巧......................................................105
項目五 不打不相識——處理顧客異議..........................................119
任務一 顧客異議的含義和類型................................................121
任務二 顧客異議的處理原則和策略............................................129
任務三 顧客異議的處理方法..................................................134
項目六 該出手時就出手——促成交易..........................................145
任務一 促成交易的基本策略..................................................147
任務二 促成交易的具體方法..................................................155
任務三 簽約................................................................164
任務四 敗局處理............................................................170
項目七 完美的省略號——售後工作............................................177
任務一 回收貨款............................................................179
任務二 建立客戶檔案........................................................182
任務三 保持與客戶的長期聯繫................................................187
附錄A：模擬推銷綜合實訓....................................................192
參考文獻...................................................................195
