2010年7月惠普經銷商前員工自爆行業內幕，稱惠普返修機被當新機賣，每台最高賺3000元，上千消費者上當。該訊息經報導後，引起了強烈反響。8月3日，惠普公司發表聲明，確認深圳高鴻恆昌公司確有將返修後的惠普電腦，違規銷售給用戶的行為。
基本介紹
- 中文名：惠普電腦翻新門
- 時間：2010年7月
- 地點：深圳
- 詞性：名詞
事件概述,事件起因,網友反響,識別方法,
事件概述
2010年7月底，多家媒體接到深圳高鴻恆昌公司離職員工報料，稱該公司竟然將返修後的惠普二手筆記本電腦當新機賣。8月3日，惠普公司發表聲明，確認深圳高鴻恆昌公司確有將返修後的惠普電腦，違規銷售給用戶的行為。
事件起因
惠普經銷商前員工自爆行業內幕，稱惠普返修機被當新機賣，每台最高賺3000元，上千消費者上當。該訊息經報導後，引起了強烈反響。2010年8月4日，又一名惠普經銷商前員工給新快報爆料，稱惠普返修機流入市場很普遍，貨源基本來自廠商，但違規銷售行為則主要是下屬經銷商所為。
劉小姐，前幾年在神×數碼公司做業務員，對於返修機的銷售流程比較了解。她說，惠普返修機基本是從廠商進貨，但並不像新機一樣隨時可以拿到，基本一個季度一批，然後分銷給下面的銷售商。
劉小姐說，分銷商一般以5折的價格購進返修機，且量特別大，2007年的時候其所在的公司倉庫就存了上千台。“返修機流入市場的現象比較普遍，這么大量要完全不流入市場是絕對不可能的，很多銷售商為謀暴利也會鋌而走險。”她說。
據國內某著名品牌電腦銷售商員工吳某介紹，他們不會將返修機當新機賣，而是內部員工消化。吳某稱，每隔一兩個月總部會有一批返修機，且都標明了價格和哪些部件維修過的記錄，如果要的話可以申請購買，數量一般在100多台。因為價錢只有新機的4至6折，且基本沒有什麼大毛病，跟新機沒有兩樣，員工經常會自己購買。據他所知，大部分的品牌電腦都是選擇該方式處理返修機，很少會當新機賣的。
多名業內人士同樣表示，雖然市場上確實存在返修機當新機賣的情況，但是大多數品牌的生產商不會這樣做。“當然也不排除企業一些人與經銷商勾結違規操作，讓返修機當作新機出售。”這位業內人士說。
網友反響
普北京公關總部員工告知新快報記者，惠普一般是將返修機當員工的工作用機處理。但是對於這一說法，無論是從事過電腦銷售的還是普通網友，均表示“不大可能”。惠普經銷商前員工羅先生表示，惠普的返修機每次到貨都數以百計，不可能當做員工用機消化，且自己工作多年，從沒有見哪個員工有工作用機。網友“748”質疑，“惠普的電腦型號更新很快，難道這些工作人員每隔幾月就要換機？”
不過網友們對返修機的態度並不排斥。不少網友表示，如果經銷商能夠在告知消費者詳情的情況下低價處理返修機，他們還是會選擇購買的，畢竟機器已經修好價格低廉且還可以保修。
識別方法
消費者可以在購買時查看筆記本背部的序列號標籤，看看它是否被塗改或者重新張貼過。此外，還可以憑藉該序列號通過官方網站來查詢該筆記本的具體出廠時間，此前是否有過維修記錄等信息。另外，類似ThinkPad電腦預裝的ThinkPadU tilities程式，可以查看筆記本的電池充電次數，通過它也可以檢驗是否翻新本。
